ガクチカと自己PRの内容が重複していないか確認していただけますか？｜「その他」の相談

2026年3月に大学（学士）を卒業予定

21歳性別未回答

相談日: 2025年2月13日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜ガクチカと自己PRの内容が重複していないか確認していただけますか？

志望職種:販売職先日にそちらでガクチカと自己PRの相談をしたのですが、内容的に重複していないか心配です。ガクチカと自己PRを示します。ガクチカ私が学生時代に特に力を入れたのは、二年間続けたコンビニのアルバイトです。当初は業務内容を完全には覚え切れていなかったことから不慣れな接客でお客様にご迷惑をおかけしてしまうことがありました。そこで私はスムーズな接客を心がけることを意識し、安心してサービスを提供できるような決意をしました。そのためにまず、一度店長や先輩から学んだ内容をメモをして家に帰ってから見返せるように復習しました。またレジが空いている際は先輩に「するべきこと」を聞いたり、実際に先輩が行っているレジ対応で他の業務を観察し、特殊な業務をしているときはその内容を聞いたりすることでそれらをリスト化し、自身のスキル向上や業務改善に取り組みました。そのリスト化したものを実際に行動に移すために自分から率先して率先して業務に取りかかることを意識し、その過程でタバコの銘柄や商品の配置を覚えるようになりました。その結果、当初は時間がかかっていた業務もタバコの銘柄をたのまれても迅速に対応することができるようになり、特殊な業務でもスムーズに処理できるようになりました。最終的に半年で時間帯責任者になり、店舗の運営を任されることになりましたが、コンビニ未経験かつ半年というのは学生アルバイトのなかでは初だと評価されました。次に自己PRは前回と同じく三つ示します。先日に添削してもらったときは三つ目が最もよいとコメントをいただきましたが、ガクチカとの重複度合いを考慮するとどれが最も妥当な切り口でしょうか？一つ目私の強みは先を読んで行動する事です。その強みは二年間務めていたコンビニバイトで発揮したものです。レジの横に揚げ物を販売する場所があり、各揚げ物が残り一個になった状況で前に並んでいるお客様とその次以降のお客様との間で同じ商品を希望していたという場合がありました。そのとき、その次以降のお客様視点では並ぶ時点で一個販売されていたことからその商品を注文するはずだったのが、前のお客様が購入したことでなくなり、店側はそのお客様に対して即座に提供できずに満足して買い物していただけないという課題がありました。そこで私は残り一個の商品で事務所に在庫がある場合には時間帯と来店しているお客様の数に応じてあらかじめ追加で作っておくように一緒にシフトに入っている人に指示しました。揚げ物はコンビニで最もよく売れる商品の一つでもあるため、常にお客様に提供できる商品を確保させ、余裕を持った接客を心がけました。その結果、お客様に商品を断らずに迅速に提供できるようになり、クレームの減少や常連のお客様からは「いつもありがとう」と感謝されるようになりました。またそれは同時に販売機会のロスを防ぐことができ、売り上げにも繋がったので効率的な業務運営にもなりました。この経験から常に準備を整えるという重要性を再認識しました。二つ目私の強みは現状の課題に対して解決に取り組む事です。その強みはコンビニバイト二年間で発揮したものです。コンビニの勤務中、お客様の買い物の後に商品が後ろに置かれたままで並びが良くなかったことからお客様視点からは買い物しづらくなり、店視点側からは売れ残りが多い事がありました。そのために他の業務と並行しながら一時間に一回はお店を巡回して商品の前だしで並びを整えたり、値引きシールを貼ったりすることはもちろん、私自身が行ったことは以下の二つを意識しました。一つ目はお客様の多くが右手で商品を取るという特徴を意識して期限の近いものから右側から順に並べるように利便性を考えました。そうすることで値引きシールが貼られている商品を選びやすくさせ、廃棄を減らすよう工夫しました。二つ目は商品間の隙間を新たに納品される商品が並べられる程度を意識しながら少なくし、商品の列を多く設けることで各々の商品で目立つ数が増え、売り場の整頓がより向上させました。最終的に麺類のコーナーは廃棄の数が以前は三個から五個ほどほどあったのが賞味期限内に完売することが増え、おにぎり類は一種類につき約五個～十個あったのが五個以内に抑えることができました。この経験から現状の問題に向き合い、課題解決に取り組む姿勢を今後も生かしていきます。三つ目私の強みは観察力です。その強みは二年間務めていたコンビニバイトで発揮されたものです。私はレジがある程度慣れてからレジ以外の業務にも担当してもらうことが多くなりました。その際、特に忙しい時間帯にはレジ接客しながら商品の補充やuber eatsの配達準備をするというマルチタスクが求められていました。私は当初接客業だからという理由でレジ前で立つお客様に対してすぐに対応しなければならないと感じていました。しかしそれを優先しすぎるあまりに他の業務が滞ってしまうことが課題でもありました。そのため私はレジで対応するタイミングをお客様の並んでいる人数はもちろん、他の従業員がどのくらいの時間で対応しているか、そしてこちらの業務はどのくらい素早く処理しなければならないかと観察範囲を広げ、考えるようにしました。具体的には並んでいるお客様の数が三人以上の場合、そして郵便の配送サービス、チケットの発券など長いやりとりをしているかつ後ろのお客様がセルフレジで対応できない場合は作業を中断してレジ対応し、一方でそれ以外の場合で他の従業員が手短に済ませられる内容である場合はレジ以外を優先し、両者のバランスを取るように心がけました。その結果、お客様に対して長時間待たせることを減少しつつ、店全体の流れがスムーズになったことで業務の効率化を図ることが出来ました。またお手数をさらにおかけしてしまうことになりますが内容のブラッシュアップもしてくださると幸いです。お忙しい中恐れ入りますが、何卒よろしくお願いします。

キャリエモンを使ってみよう

プロのキャリアサポーターからガクチカや自己PR添削・志望動機添削・キャリア相談全般などを無料で受け放題！

回答タイムライン（3）
ガクチカと自己PRの内容が重複していないか確認していただけますか？

相談したユーザー
返信日: 2025年2月13日
自己PRとガクチカの具体エピソードは同じにしますが、切り口や内容の掘り下げ、観点を変えようと思っています。
Kyohei Doshita
回答日: 2025年2月15日
ご相談いただきありがとうございます！こちらは面接の解答案という認識で進めさせていただくのですが、まず面接では1つの質問につき大体1分くらいで回答するのが良いと言われています。そして、1分はおおよそ「300〜400文字」と言われており、相談者様の解答案は550文字程度なので、まず今よりシンプルな内容にすると良いかと思います。そして、文字数が多くなっている原因は、意味の重複する文章が存在して冗長になっていることなので、その点を修正すると良いように感じました！私の方で一例を作成してみましたので、ご確認いただけますでしょうか。 ----------- 私が学生時代に特に力を入れたのは、二年間続けたコンビニのアルバイトです。開始当初は業務内容を覚えることが苦手で、不慣れな接客でお客様にご迷惑をおかけしてしまうことがありました。そこで私はスムーズな接客を行い、お客様に満足してもらえるようなサービスを提供したいと思うようになりました。そのためにまず、一度店長や先輩から学んだ内容をメモをして、家に帰ってから見返し、復習しました。またレジが空いている際は、先輩へ積極的に質問したり、実際に先輩が行っているレジ対応を観察する中で、実施頻度の少ない特殊な業務についてリスト化しました。そして、自ら率先して業務に取りかかることを意識し、一般的なレジ対応だけでなく、特殊な業務でもスムーズに処理できるようになりました。結果として、アルバイトではありましたが、半年で時間帯責任者になり、店舗の運営を任される評価を得ることができました。 ----------- また、自己PRとの「妥当性」についてですが、どの強みであっても接客販売であれば生きてくるものなので、全て妥当性はあると感じました。ですので、他のサポーターさんがお伝えの通り、3点目の内容をベースに考えてもらって良いかと思います！何か不明点があればいつでもご連絡くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします！
相談したユーザー
返信日: 2025年2月16日
休日のなかフィ－ドバックしてくださり、ありがとうございます。今後ともよろしくおねがいします。