売上アップに繋げた私のアイデア力｜「自己PR」の相談

,--歳性別未回答

相談日: 2022年7月27日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜売上アップに繋げた私のアイデア力

添削していただきありがとうございます！直した自己PRと初めて書いたガクチカを見てもらい添削してもらいたいです。特にガクチカの方が自信がないので内容そのものを変えたらいいのかなど教えてもらえたら助かります🙇‍♂️ 要望が多くて申し訳ないです。 <自己PR> 相手の立場になって物事を考えられるのが私の強みです。その強みを三年間居酒屋でアルバイトをしている時に活かしました。そこでは売上が日々の売上20万円に対して、8万円と目標が未達の状態が続いてしまっていました。原因を考えたところ、新規顧客は多かったものの常連となってくれる顧客が少ないことが原因で売上が伸び悩んでいるのだと気づきました。この課題に対し私は観察し提案することを取り組みました。お客様一人一人の特徴を顔や名前、よく頼むメニューをセットで覚える。また、お客様目線の接客には一人一人に合わせた対応が必要であると考え、来店されたお客様をよく観察し会話の中で来店目的や好みをヒアリングし、お客様に合わせて商品を提案する。このようにお客様の立場に立ってどんな接客をすると喜んでもらえるのかを意識した結果、常連のお客様も増えたことで売上が安定し、私がいるからまた来ると言ってくださる常連の方までできました。 <ガクチカ> 私が学生時代頑張ったことは、アルバイト先のマクドナルドでデリバリーサービスの売上げを伸ばしたことです。マクドナルドでは店舗販売以外にもデリバリーサービスを提供しているのですが、自店舗では売れ行きが悪く改善が必要でした。私は売上が伸びにくい理由として、まず、デリバリーサービスについての認知が低いというのを考えました。そう考えた理由として配達した際、すれ違う人20人以上の方にこんなサービスがあるんだと聞かれることがあったからです。そこで私は店舗に来た方に配っているチラシをマンションにポスティングをするということを提案し実行しました。実行する際にデリバリー範囲内の全てのマンションを洗い出しマークをしたところにポスティングをすることで同じところにポスティングをするということを無くし効率性も高めるということもしてきました。結果として、そのサービスの最高月間の売上を更新することができました。

回答タイムライン（3）
売上アップに繋げた私のアイデア力

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2022年7月29日
<自己PR> 前回よりも良くなったと思います！更に良くするためのポイントとしては具体的に「こんなお客様にはこんな対応をした」的な例を上げると、より鮮明に仕事で活躍している姿がイメージしやすくなって行くと思います！ <ガクチカ> 「学生時代に一番頑張ったこと」として「マックのデリバリーの売上を上げること」はちょっと限定的すぎるように感じました。デリバリーの月間最高売上を上げるためのポスティングをしていた期間はそこまで長くないように感じました。その経験よりも居酒屋での経験の方がより長い期間・試行錯誤しながら取り組まれていたのではないかな？と思うので、ガクチカとして話すなら居酒屋のほうが良いように感じました。また、マックの話を自己PRでするにしてもデリバリーの話はアルバイト業務全体の中でも一部の業務の話なのではないかな？と感じます。限定的な話(ポスティングをした話)の成果ではなく、マックのアルバイト全体として成果をあげた話のほうがインパクトが大きくて良いのではないかと思いました！
相談したユーザー
返信日: 2022年7月30日
ありがとうございます！また修正したいと思います！今後ともよろしくお願いします！
相談したユーザー
返信日: 2022年8月1日
添削していただきありがとうございました！また見直していきたいと思います！今後ともよろしくお願いいたします！