鉄道業界の運輸職種に向けた志望動機は魅力的でしょうか？｜「志望動機」の相談

2026年3月に大学（学士）を卒業予定

21歳性別未回答

相談日: 2025年3月15日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜鉄道業界の運輸職種に向けた志望動機は魅力的でしょうか？

志望業界:鉄道業界志望職種:運輸職種、駅係員ある鉄道業界のES、面接で使う志望動機です。300字以内に魅力的に伝わる内容になっているか添削をお願いします。私は鉄道業界の接客業や運行に携わり、お客様に安心感と快適さを提供する仕事に関心があります。特に貴社では東京、名古屋、京都、大阪など日本の観光地として人気が高く、ビジネスエリアをカバーしている点に魅力を感じ、その特徴からビジネス客やインバウンドの需要に対して案内や運行サービスを提供したいと考えています。貴社の広い事業エリアから、新幹線と在来線のいずれも異動時には全く土地勘のないところで乗客に対する正確な案内業務を行うという点で大変だと存じています。しかしこうした環境で経験を積むことで柔軟かつ迅速に対応できるスキルを磨き、お客様に満足していただけるサービスを提供したいと思い、志望しました。

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回答タイムライン（8）
鉄道業界の運輸職種に向けた志望動機は魅力的でしょうか？

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2025年3月15日
通過率を高めるためには、志望動機を伝えた結果「この人を採用すればうちの会社で活躍してくれそうだな！」と感じてもらえるような伝え方をすることが大切になります。そのためには「自分がその会社で働くメリット」と「会社が採用するメリット」の2つを伝えることが大切になります。現在の内容は前者が中心となっているので、後者の会社が採用するメリットについても伝えられるとよりパワーアップできると思います！その点については今まで取り組んできたコンビニのアルバイトや旅行で培ってきた経験や、駅員の仕事の大変さを踏まえて挑戦しようと思っていることを伝えることで「ミスマッチなく駅員としてしっかり活躍してくれそうだな！」と感じてもらえそうな点を伝えていけると良いと思います！
相談したユーザー
返信日: 2025年3月15日
私も可能でしたら志望する理由の背景としてコンビニバイトの経験とか入れたいのですが、300字以内ですのでどれを削ってその要素を入れば良いのか悩んでいます。その企業の駅係員の大変な点としましては(貴社の広い事業エリアから、新幹線と在来線のいずれも異動時には全く土地勘のないところで乗客に対する正確な案内業務を行うという点で大変だと存じています)と入れたのですが、これでは足りないのでしょうか？
相談したユーザー
返信日: 2025年3月15日
字数に余裕がある場合でしたら以下の内容で私は旅行や遠出に行き、目的地へ到着した際にトラブルがなければいつでも定時に目的地にできる安定感や信頼性を常に感じています。これは旅行や日常全体の快適さにつながり、鉄道ならではの役割だと感じたのでそこから提供する側として多くの人々に安全に運行し、最適なサービスを案内することに魅力的ですという要素を入れようと思っているのですが。一気に二つの質問をしてしまい、お手数をおかけします。
(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2025年3月16日
駅員をやっていて退職した方と数多くお会いして話を聞いてきましたが、一番の退職理由は酔客やクレームの対応とのことでした。理不尽な暴言を言われたり、話が通じない顧客の対応を日々やっていて、「この仕事をずっと続けていくことはきついな、、、」となってしまい退職を決めている方が多いです。このような大変な側面も理解した上で、対応していけることを伝えていけると「ただ、電車が好きで希望しているだけではなく、駅員としてのリアルを理解した上で目指してくれているんだな！」と感じてもらいやすくなるのではないかと思います！
(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2025年3月16日
仕事の良い側面だけではなく、大変な側面にも目を向けた上で目指していることが伝わると「ミスマッチにならないな！」と感じてもらいやすくなると思います。先ほどのもう一つのフィードバックした内容を踏まえて改めて考えていただけると良いと思います！
相談したユーザー
返信日: 2025年3月16日
岡本様のフィードバックした内容を踏まえると以下の内容になります。私は鉄道業界の接客業や運行を行いたいです。鉄道の安定した運行とサービスが旅行と日常の快適さに繋がると常に感じるため、これを提供する側から乗客へ案内サービスすることに関心があります。特に貴社では東京、名古屋、京都、大阪などの観光地やビジネスエリアをカバーする点に魅力を感じ、インバウンドやビジネス客にも案内や運行サービスを提供したいと考えています。しかし遅延によるトラブルで混乱する多くのお客様や理不尽なクレームに対応する点では大変なことだと存じています。しかしこうした環境で経験を積むことで柔軟かつ迅速に対応できるスキルを磨き、お客様に満足していただけるサービスを提供したいと思い、志望しました。このように大変な部分と志望したい理由も入れましたが、どうでしょうか？
(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2025年3月16日
大変な部分もしっかり入っていて、ミスマッチにならずに長期的に活躍してくれるイメージを持ってもらいやすい内容に近づいたと思います！
相談したユーザー
返信日: 2025年3月16日
ありがとうございます。鉄道業界ではこの内容をつかいまわしていきます。