私のガクチカはIT業界のシステムエンジニアにどれが魅力的ですか？｜「ガクチカ」の相談

2026年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳男性

相談日: 2025年1月25日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜私のガクチカはIT業界のシステムエンジニアにどれが魅力的ですか？

志望業界:IT 志望職種:システムエンジニアどんな観点でどんなサポートをしてほしいか:どのガクチカが一番魅力的か判断してほしい・添削をしてほしい詳しい相談内容: 学生時代に力を入れたこと ①私が学生時代に力を入れたことはカードショップのアルバイトにて、マニュアルを作成することで業務効率化を行ったことだ。アルバイトでは、併設された書店で接客に慣れた頃に、少しずつカードの知識を教えていたのだが、人手不足のため十分な教育ができず、それが原因で新人が中々定着しないという課題があった。そこで私はカードの覚え方のコツやレジの使い方、トラブル対応などをマニュアル化し、空き時間に読んでもらうようにしたことで効率よく業務を覚えてもらうようになり、業務が覚えられないことによる離職を防ぐことができた。また、マニュアル以外にも、アルバイトの方が受け身になりすぎないように分からないことを聞くように指導することを心がけたり、入ったばかりのスタッフに初心者マークをつけてもらうようにしたことで、業務に慣れていない社員がミスをしてもトラブルに繋がりにくいようにするなどの工夫を行っていった結果、アルバイトスタッフが定着しやすい環境を築くことができた。この経験を通じて、課題解決力や分かりやすく情報を伝える能力が身についた。 ②私が学生時代に力を入れたことはカードショップの大会運営において、運営効率の向上に取り組んだことだ。以前から入社して間もないアルバイトが大会業務に対応しきることができず、クレームの原因となったり、それが原因で辞めてしまうこともあった。そこで私は、以下の2項目を行った。まずはスタッフが何に困っているのかを知るために、アルバイトの方に大会業務の大変な点についてグループトークでアンケートを行った。その結果、大会の種類によって景品や進行方法が異なっていたり、カードゲーム初心者の方などはそもそもカードの違いが分からないなどの問題が判明した。次に、それを踏まえて大会の運営方法やカードの特徴についてまとめたマニュアルを作成し、いつでも確認ができるように社内に張り出した。その結果、チーム全体での意識改革や基準の統一が実現し、大会関連のクレームを減らすことができた。 ③私が学生時代に力を入れたことは、書店・カードショップでのアルバイトだ。アルバイトにて、クリスマスシーズンの際に、本のラッピングという作業が増え、現場の負担が増えるという課題があった。そこで私は、自分ができる作業は社員の代わりに積極的に請け負い、社員の方々には事務作業、買取作業などの重要な作業に集中してもらうようにした結果、現場作業の効率化を行うことができた。この経験の後、組織全体のことを考えて作業ができるようになり、後輩が困っている場面でフォローする、自分がどの業務を覚えれば組織のためになるかなどを意識できるようになった。

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回答タイムライン（1）
私のガクチカはIT業界のシステムエンジニアにどれが魅力的ですか？

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2025年1月26日
3つの中だと①が一番魅力的だと感じました！ ②は大会運営、③はクリスマスシーズンという限定的な範囲の話になっていますが、①はアルバイト全体の話になっているのでよりインパクトが大きいエピソードだと感じてもらいやすいと思います。その①のエピソードをよりパワーアップしていく方法としては成果レベルがよりわかりやすく伝わるようにしてあげると良いと思います。現在は「アルバイトスタッフが定着しやすい環境を築くことができた」とのことですが、どのくらいの成果レベルなのかがより客観的に伝わりやすくなると良いと思います。例えば、「当初は入ったアルバイトが3ヶ月以内に半分以上辞めてしまっていたが、改善の取り組みをして半年経過してからは全員が定着してくれるようになりました。また経験値豊富なスタッフが増えたことで、大会でのお客様の満足度も改善できました」などのイメージです。また、もう一つの要素としては、改善した取り組み内容をより具体的にすると良いです。その方法の一つとしては②のエピソードを①に組み込むと良いです。話の構成のイメージとしては・カードショップのアルバイトで離職率が高い職場環境を改善した取り組みを頑張った・教育が行き届いておらず、3ヶ月以内のアルバイト離職率が50%を超えていた・どうにか改善しようと決意した・基本的な業務を覚えやすくするために行ったこと〜・離職の大きな原因であるクレームが起こりやすい、大会の運営においての改善では〜・これらの取り組みをした結果〜〜みたいな伝え方にすると、よりエピソードの具体性が増して、質問者さんが仕事で活躍しているイメージを持ってもらいやすくなると思います！