自己PRを客観的に評価していただけますか？｜「自己PR」の相談
2026年3月に大学（学士）を卒業,20歳男性
相談日: 2024年11月14日
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1人のサポーターが回答
相談・質問の内容｜自己PRを客観的に評価していただけますか？
志望業界:商社
志望職種:営業
どんな観点でどんなサポートをしてほしいか:以下の自己PRを客観的に評価していただきたいです。よろしくお願いいたします。
詳しい相談内容:
私の強みは、変化に適応する柔軟性である。この強みを活かし、友人と共に起業した英会話カフェで経営幹部として顧客満足度向上に貢献した。当店では、10名海外スタッフを採用し、外国人集客を強化することで「国内でできる留学空間」を作り上げた。しかし、顧客アンケートの結果、英語のハードルが高く、英語初心者の顧客満足度が5段階評価で2.8と低いことが判明した。この課題に対し、私は以下の対策を提案し、チーム全体で実行した。
まず初級から上級まで英語レベル別にテーブルを分け、それぞれのレベルに適した海外スタッフを配置することで、初心者でも安心して会話ができる環境を整備した。さらに、英語力を伸ばしたいというニーズに応えるために、営業時間前にTOEIC学習のサポート実施や、海外スタッフの協力のもと週1回、ネイティブが日常でよく使う英語フレーズを教えるオンライン勉強会を開催した。
これらの結果、英語初心者の顧客満足度が4.0へと向上した。
回答タイムライン（2）
自己PRを客観的に評価していただけますか？
自己PRを客観的に評価していただけますか？
- 相談したユーザー返信日: 2024年11月14日「SNSでキャリエモンをシェアしました！」
- 山下遼祐回答日: 2024年11月15日ご相談ありがとうございます！ 満足度を上げるために工夫して取り組んだ素敵なエピソードですね。 課題に対する打ち手も明確でとてもわかりやすいです！ このままでも本当にいいくらいですが、 欲を言えば、お客様満足度を上げたことでどのくらい事業に 良い影響がでたのか記載できると良いと思います。 つまり、お客様が何人くらい増えたのか、どれくらい利益が出るようになったのか ですかね！ アンケートはお客様からの評判を上げて、より利益を出すために行われるものだと思いますし、 企業は利益を出せる人材を欲するため、こうした部分をアピールできると より企業としては採用したくなるかなと思います。 ご不明点ございましたら、お気軽にご連絡ください！
