メーカーの事務職に必要な課題解決力をどう活かせばよいですか？｜「自己PR」の相談

2026年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳男性

相談日: 2024年9月17日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜メーカーの事務職に必要な課題解決力をどう活かせばよいですか？

志望業界:メーカー志望職種:事務どんな観点でどんなサポートをしてほしいか:前回提出した時の添削アドバイスをもとに文字数を一回気にせず変えてみました。詳しい相談内容: 私の強みは、現状を分析し適切な解決策を見つける課題解決力だ。ゴルフのキャディーアルバイトを通じて、お客様に楽しんでもらう為、お客様のパフォーマンス向上を目標に掲げた。しかし、個々のニーズを汲み取れずお客様全員に同じアドバイスを提供していたことから顧客満足度が60%と低かった。そこで目標達成の為、二つの重要なアプローチを行った。まず、スイングに関する知識を深める事が重要だと認識し、ゴルフ部全員のスイングを分析した。そこから、不安定な体重移動が多くのミスの原因である事を突き止め、お客様へのアドバイスの精度を高める事が出来た。二つ目は、お客様の事前情報の収集だ。経験豊富な同僚キャディーからの情報を基に、お客様のプレースタイルやミスの傾向を学んだ。これによりお客様1人1人に合わせた最適なアドバイスをすることができ、スコア向上に貢献し、顧客満足度が90%まで上がった。この経験から課題解決の為には、ビジョンから逆算して現状の課題点を見つける事が重要だと学んだ。仕事においても、お客様の現状を把握する為に必要な情報を収集し、最適な解決策を提案したいと考えている。

回答タイムライン（1）
メーカーの事務職に必要な課題解決力をどう活かせばよいですか？

Miduki Takemoto
回答日: 2024年9月17日
内容読ませていただきました！以前同様の内容で投稿いただいていた時に比べ、「顧客満足度」など定量的に表現されていることから成長具合が非常にわかりやすくなり、頑張ってこられたことが全体的によく伝わる内容になっていると感じました✨ 何点か感じた点について、以下に記載させていただきますので是非参考になればと思います！満足度が30％上昇したことは成果としてぱっと理解できるため、そこに加えて「周囲からの評価」「的確なアドバイスが出来ていることの説得が高まる要素」このあたりをプラスしてあげるとより良くなると思います！短い文の中で、「この人を採用したら活躍してくれそうだな！」という印象を持って貰えることが重要なのでそこには「説得力」や「納得感」は大切なポイントとなります。「最適なアドバイスが出来るようになり、スコア向上にも貢献しました」と伝えるだけでなくそこに不随するお客様とのやり取りを入れたり、プチエピソードを加えてみることで「～できるようになった」「～で貢献した」という言葉に説得力が増すと思います。文字数についても気になる点だとは思いますが、成果の部分は伝え方の工夫がとても大切なので、取り入れられそうなものがありましたら是非プラスしてみて下さい。全体的に構成は大変素晴らしく、「より魅力的に伝えるには」というプラスαの部分の段階に入っていると思いますので、色々と試しながら声に出して読んでみるとしっくりくるものが見つかると思います！