改善力で事務職を目指す!|「自己PR」の相談
2022年3月に大学(学士)を卒業,23歳女性
相談日: 2023年9月12日
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相談・質問の内容|改善力で事務職を目指す!
初めまして。
現在無職(今年の7/15退社)前職小売(ドラッグストア)です。
事務職を希望しております。
添削よろしくお願いいたします。
課題を分析し継続的に改善策を実行し乗り越える力
店舗で商品のカテゴリごとに担当があり、入社後して3ヶ月ほどで基礎化粧品の部門を任された際に商品が300品ある中、欠品数は約50品と管理しきれていない部分がありました。お客様からも「この商品の入荷はいつなのか」などのお声もあり迅速にこの課題の解決策を考える必要があると思いました。3ヶ月で欠品数をゼロに近づけることを目標に三つのことを実践しました。
一つ目は適切な発注数を見極めるためにどの商品か売れているのか把握するために週売上の確認しそれを元に先輩などにも相談しながら週に3回発注日があるのでできるだけこまめに発注を行いました。
二つ目は効率よく商品管理をし利益に繋げるために、バックヤードに商品があるのに店内に陳列されていない「あるのに欠品」を防ぐべくBYの整理、棚上整理をパートさんにも協力していただき定期的に行い売り場維持を行いました。
三つ目は時間の確保です。様々な業務があるのでなかなか売り場を維持するための時間が取れず欠品を見逃してしまったり整理する時間が確保できないことが売り場崩壊していく要因だと考えたので日々シフトを見て自由に動ける時間を確保しその中で発注や売り場管理の時間を設けていました。
この三つを実行し日々業務にあたることで3ヶ月で欠品数は5品以内に収めることができ売り場管理がスムーズに行えるようになりました
この課題を分析し継続的に改善策を実行し乗り越える力を活かし、御社でも課題と向き合い分析しながらスムーズに業務を進められるように取り組んでいきたいと思います。
よろしくお願いいたします。
回答タイムライン(1)
改善力で事務職を目指す!
改善力で事務職を目指す!
- Tomoya Inoue(キャリアアドバイザー)回答日: 2023年9月12日初めまして! キャリアアドバイザーの井上です。 転職活動頑張っていて、素晴らしいですね🙆 お送りいただいた回答ですが、まず内容がとても素晴らしいです!課題に対して自らアプローチをして、改善を続けていることが伝わり、活躍をされてたのが具体的にイメージできるので、読んでいてワクワクする内容になっております。 さらに良くなる点も複数あるので、少し細かいですが、下記に記載していきますね! 【フィードバック内容】 課題を分析し継続的に改善策を実行し乗り越える力 店舗で商品のカテゴリごとに担当があり、入社後して3ヶ月ほどで基礎化粧品の部門を任された際に商品が300品ある中、欠品数は約50品と管理しきれていない部分がありました。 →素晴らしいです!数値も明確で、わかりやすい課題ですね! お客様からも「この商品の入荷はいつなのか」などのお声もあり迅速にこの課題の解決策を考える必要があると思いました。3ヶ月で欠品数をゼロに近づけることを目標に3つのことを実践しました。 →なぜ実施したのかも記載があり、いいですね🙆 1つ目は、適切な発注数を見極めるためにどの商品か売れているのか把握するために週売上の確認しそれを元に先輩などにも相談しながら週に3回発注日があるのでできるだけこまめに発注を行いました。 →こちら内容は素晴らしいのです!ただ、文章が少々長いので、コンパクトにまとめましょう。 例:週売上げを洗い出し、仮説を立てました。 週売り上げをチェックし、どの商品をどれぐらい補充するべきかの仮説を立てました。そして、週に3回ある発注日にこまめに発注を実施し、欠品を予防しました。 2つ目は、効率よく商品管理をし利益に繋げるために、バックヤードに商品があるのに店内に陳列されていない「あるのに欠品」を防ぐべくBYの整理、棚上整理をパートさんにも協力していただき定期的に行い売り場維持を行いました。 →こちらの内容も本当に素晴らしいです!結論だけ始めに持ってきて、コンパクトにしましょう。 あるのに欠品・BYは専門用語になるため、わかりわすいワードに変えられるといいですね🙆 例:効率よく利益に繋げるために、売り場のメンテナンスを実施しました。 バックヤードに商品があるのに店内に陳列されていない「機会損失」を防ぐべくバックヤードの整理、棚上整理をパートさんにも協力していただき定期的に行い売り場維持を行いました。 3つ目は、時間の確保です。様々な業務があるのでなかなか売り場を維持するための時間が取れず欠品を見逃してしまったり整理する時間が確保できないことが売り場崩壊していく要因だと考えたので、日々シフトを見て自由に動ける時間を確保し、その中で発注や売り場管理の時間を設けていました。 →いいですね!こちら問題ございません!! この3つを実行し日々業務にあたることで3ヶ月で欠品数は5品以内に収めることができ売り場管理がスムーズに行えるようになりました。この課題を分析し継続的に改善策を実行し乗り越える力を活かし、御社でも課題と向き合い分析しながらスムーズに業務を進められるように取り組んでいきたいと思います。 →こちらも内容いいですね! さらに良さをアピールできるように、「この3ヶ月で、欠品数が50品から5品まで減った」と伝えていきましょう! 全体的に、強みの課題分析からの解決まで導いていけるという根拠のあるエピソードになっていて素晴らしいです! 最初に一番最初の結論で、[ドラッグストアの欠品数を30品-5品まで減らし、〜実現したことです。」などを持って来れると、さらに良くなりそうです! この調子で転職活動頑張っていきましょう📣