新人研修で離職ゼロ！私の改善策｜「ガクチカ」の相談
--歳 性別未回答
相談日: 2023年2月17日
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相談・質問の内容｜新人研修で離職ゼロ！私の改善策
製薬会社の品質保証職を志望しています。
ガクチカの添削をお願い致します。
私が力を入れたことは３年間の惣菜販売のアルバイトで行った累計８人の新人研修です。
働いてから２年目に新人研修を頼まれた時期、新人アルバイトが店舗での研修後すぐやめるという問題がありました。私はその原因が新人と先輩アルバイトが1対1のOJT形式で行う3回の新人研修で必要な販売フローの習得不足だと考えました。新人研修の３回の内容の充実のために、２つのことに取り組みました。
１つ目は自分の失敗経験を交えて教えることです。自分が新人研修を受けた際に先輩の失敗談を聞いて「自分も気をつけよう」という思いになったためです。
２つ目は教えることの優先度を考えることです。限られた時間であるため、付属品の付け忘れや支払方法といった、致命的なミスにつながりやすいところから教えることを意識しました。
このような取り組みの積み重ねによって、新人研修を担当した８人は離職せず働き続けています。この経験を通して、限られた時間でも工夫次第で改善できることを学び、貴社では限られた範囲の中で柔軟な工夫を繰り返し、製品の更なる品質向上に貢献します。
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新人研修で離職ゼロ！私の改善策
新人研修で離職ゼロ！私の改善策
- 相談したユーザー返信日: 2023年2月19日SNSでシェアさせていただきました！
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2023年2月20日シェアありがとうございます！ 離職がなくなり全員が定着しているのは素晴らしい成果ですね！その成果がより伝わるような内容にパワーアップできるポイントをお伝えしますね。 今回のエピソードでは「新人研修の３回の内容の充実」に絞った話を展開していますが、実際に新人が定着するかどうかは、この3回の研修以外にも要因があったのではないかと思います。 多くの場合、新人が定着しない要因は「既存社員とのコミュニケーション不足」「高圧的な指導」「業務指導不足」などが原因であることが多いです。実際に行ったことで「確かにそこまでやり切れば新人の定着率が劇的に変わるだろうな」と感じてもらえるような取り組みがあるのであれば、そちらも記載すると良いと思います！
