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居酒屋バイトで学んだ思いやりの力|「ガクチカ」の相談

-- 性別未回答
相談日: 2022年7月26日
居酒屋バイトで学んだ思いやりの力
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1人のサポーターが回答

相談・質問の内容|居酒屋バイトで学んだ思いやりの力

はじめて利用させていただくんですがよろしくお願いします! 400字以内のガクチカを書いてみたので添削の方お願いしたいです。 相手の立場になって物事を考えられるのが私の強みです。その強みを三年間居酒屋でアルバイトをしている時に活かしました。そこでは新規のお客様ばかりだったことから常連さんの割合が少ないのが売上が安定しない要因で課題だと私は考えました。課題を解決するためにお客様一人一人の特徴を顔や名前、よく頼むメニューをセットで覚える。また、隣が大人数で、少し声がうるさいと感じるようなお客様だった時に、店内の空き状況を確認し、「向こうのお席をご用意いたしましょうか?」など周りを見て常に取り組んでいました。お客様の立場に立ってどんな接客をすると喜んでもらえるのかを意識した結果、常連のお客様も増えたことで売上が安定し、私がいるからまた来ると言ってくださる常連の方までできました。私が御社に入った際にも、まずは相手の気持ちを考えることから始め、会社全体のパフォーマンス向上に尽力したいと考えています。
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回答タイムライン(1
居酒屋バイトで学んだ思いやりの力

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    (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅
    回答日: 2022年7月27日
    >そこでは新規のお客様ばかりだったことから常連さんの割合が少ないのが売上が安定しない要因で課題だと私は考えました。 日本語的に理解が難しいので2文に分けたほうが良いと思いました! 売上が日々の売上○円に対して、▲円と目標が未達の状態が続いてしまっていました。原因を考えたところ、新規顧客は多かったものの常連となってくれる顧客が少ないことが原因で売上が伸び悩んでいるのだと気づきました。 また具体的な取り組みがもう少しパワーアップすると「確かにそのような取り組みをすれば、今まで常連になってくれなかった顧客も常連になってくれるだろうな!」と感じてもらえるように近づくと思います。 今の内容だと「う〜ん、、、それって普通に飲み屋の接客をやっていたら比較的一般的な取り組みのように感じるな...」と思われてしまうかもしれません...! >私が御社に入った際にも、まずは相手の気持ちを考えることから始め、会社全体のパフォーマンス向上に尽力したいと考えています。 具体的な取り組みの文字数を割くために、最後の一文は削除しても良いと思います!