ITエンジニアを目指すにあたり、ガクチカのブラッシュアップについてアドバイスいただけますか？｜「ガクチカ」の相談

2027年3月に専門学校を卒業予定

19歳 女性

相談日: 2025年11月26日

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回答タイムライン（2）
ITエンジニアを目指すにあたり、ガクチカのブラッシュアップについてアドバイスいただけますか？

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  山下遼祐

  回答日: 2025年11月26日

  ご相談ありがとうございます！ 論理的思考が求められるエンジニア職で非常に高く評価されます。 さらにブラッシュアップするためのアドバイスを2点お伝えします。 ・プロセスの具体化 「年代や性別ごとの傾向」をどのように分析し、どうパターン化したか（例：Excelで集計、フローチャート化など）を具体的に語れるようにしましょう（創作でも良いと思います）。ここがエンジニアとしての適性をアピールする最大のポイントです。 ・成果の定量化 「安心できると言われた」という定性的な評価に加え、「対応時間が〇分短縮された」「クレーム発生率が〇％減った」など、数字を用いた成果を盛り込むと（ここも創作でも良いと思います）、説得力が格段に増します。 質問者さんの強みである「分析力」を前面に出し、面接官に「開発現場でも活躍できそうだ」とイメージさせる構成を目指してみてください！ よろしくお願いいたします！
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  吉野 聡隼

  回答日: 2025年11月27日

  ご相談いただきありがとうございます！ 文章拝見しました！取り組んだこととその結果の流れがとても分かりやすい構成になっていますね！ 一方で限られた文字数の中ではありますが、より具体的に質問者様の取り組みや強みを伝えられるように改善できる余地もあります！ 私が考えた改善点などを以下にまとめるので、是非参考にしてみてください！ -------------------------------------------------------------------- ◉まずITエンジニア職を志望する際のアピールポイントとして、 「課題解決能力」「コミュニケーション能力」を挙げているのは非常に良いと思います！ 仕事に活きる力であることを意識されてチョイスされていたらなお素晴らしいです！！ 例えば営業職志望であれば「数字を伴う結果を出した経験」、事務職志望であれば「縁の下の力持ちとして周りを支えた経験」など、 その職に求められる力を意識した上で、話すエピソードやアピールポイントを変えていくことが大事ですので覚えておいてください！ 企業側としては「強みを再現性高く発揮して、うちで活躍してくれそうか」という観点をかなり重視しています！ 「そんな経験、強みがある質問者様なら是非採用したい！」と思ってもらえるように工夫してみましょう！ その上で改善できるポイントを一点お伝えします！ ◉結果や、そこに至るまでのプロセスを具体的にしましょう！ ご要望があった面接対策も込みで、深掘りされそうな箇所について思考を整理してみてほしいです！ ・”高校時代から日々成長することを目標に”とあるが、具体的にどんな成長をしたいと思っていたか？成長を実感したことはあったか？ ・”厳しいお言葉を受けて落ち込むことも”あった中で、”原因から目を逸らさずに改善することが大切だ”と頑張れたのはなぜか？ →ここは質問者様が何をモチベーションにしていたかという観点ですね！ 仕事でも常に順風満帆で進められることは極めて少ないので、メンタル面の強さは全職種共通でアピールしたいポイントです！ また深掘りしてみると、気づいていなかったご自身の強みが見つかることもあるかもしれません！ ここで掘り下げた内容をもとに、出出しの文章を具体的にしてみましょう！ ・”年代や性別ごとの傾向を記録し、顧客タイプに応じた対応パターンを作成”とあるが、 　　・何パターン作成したのか？ 　　・どのようにタイプ分けをしたのか？ 　　・課題改善のためになぜ対応パターンの作成に至ったのか？ ・”その結果、お客様から「あなたがいると安心できる」と声をかけていただけるようになりました”とあるが、 　　・数字上で改善したデータはあるか？（例：⭕️ヶ月の取り組みで、レジ対応時のクレームを月⭕️件から⭕️件まで減らすことができた。） 　　・そもそもエラー自体はつきものという前提の対策だと思うが、根本のエラーを減らす取り組みなどは行ったか？ →ここは取り組みの過程や結果を深掘りされる時の一例です！ 前述したように、「再現性高く仕事でも強みを発揮してくれるかどうか」を面接では探られます！ ・”課題を分析し、相手に合わせて最適なコミュニケーションを選ぶことの重要性を学びました。”とあるが、経験を具体的にどのように業務に活かすか？ →最後に未来の話ですね！活躍するイメージを持ってもらうためにも、具体的にできると良いです！ 全てを文中に記載するのは難しいと思いますが、面接対策も兼ねて是非考えてみてください！ -------------------------------------------------------------------- 最後になりますが、是非上記のアドバイスを参考に 企業がどのような観点でガクチカを見ているのかを把握した上で、ご自身のエピソードを深掘りしてみましょう！ おそらく文字数制限を強く意識しているからこそ、大事な部分が抜け落ちてしまっている側面もあるのではないかと思っています！ ですので是非制限を気にせず一旦、伝えたいことを全部書き出してみましょう！ その後の文字数削減ももちろんお手伝いできます！またいつでもご相談ください。