ITエンジニアを目指すにあたり、ガクチカのブラッシュアップについてアドバイスいただけますか？｜「ガクチカ」の相談
2027年3月に専門学校を卒業予定
19歳 女性
相談日: 2025年11月26日
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1人のサポーターが回答
相談・質問の内容｜ITエンジニアを目指すにあたり、ガクチカのブラッシュアップについてアドバイスいただけますか？
志望業界:IT
志望職種:ITエンジニア
どんな観点でどんなサポートをしてほしいか:ガクチカのブラッシュアップ。構成や面接対策などをアドバイスいただけると嬉しいです。
詳しい相談内容:
高校時代から日々成長することを目標に、スーパーでのアルバイトに力を入れてきました。特にレジ
業務では、エラーが発生した際にお客様対応を任されることが多く、厳しいお言葉を受けて落ち込むこともありました。しかし、原因から目を逸らさずに改善することが大切だと考えました。そこで、年代や性別ごとの傾向を記録し、顧客タイプに応じた対応パターンを作成。さらに、他のスタッフやベテランの対応を観察し、自分の言葉選びも見直しました。その結果、お客様から「あなたがいると安心できる」と声をかけていただけるようになりました。この経験から、課題を分析し、相手に合わせて最適なコミュニケーションを選ぶことの重要性を学びました。
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回答タイムライン（1）
ITエンジニアを目指すにあたり、ガクチカのブラッシュアップについてアドバイスいただけますか？
ITエンジニアを目指すにあたり、ガクチカのブラッシュアップについてアドバイスいただけますか？
- 山下遼祐回答日: 2025年11月26日ご相談ありがとうございます！ 論理的思考が求められるエンジニア職で非常に高く評価されます。 さらにブラッシュアップするためのアドバイスを2点お伝えします。 ・プロセスの具体化 「年代や性別ごとの傾向」をどのように分析し、どうパターン化したか（例：Excelで集計、フローチャート化など）を具体的に語れるようにしましょう（創作でも良いと思います）。ここがエンジニアとしての適性をアピールする最大のポイントです。 ・成果の定量化 「安心できると言われた」という定性的な評価に加え、「対応時間が〇分短縮された」「クレーム発生率が〇％減った」など、数字を用いた成果を盛り込むと（ここも創作でも良いと思います）、説得力が格段に増します。 質問者さんの強みである「分析力」を前面に出し、面接官に「開発現場でも活躍できそうだ」とイメージさせる構成を目指してみてください！ よろしくお願いいたします！
