ガクチカの添削をしていただけるのは可能ですか?|「ガクチカ」の相談
2026年3月に大学(学士)を卒業予定
1歳 性別未回答
相談日: 2025年5月7日
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1人のサポーターが回答
相談・質問の内容|ガクチカの添削をしていただけるのは可能ですか?
志望業界:IT
志望職種:SIer
どんな観点でどんなサポートをしてほしいか:ガクチカの添削
詳しい相談内容:
私が学生時代に力を入れたことは、弁当屋での業務効率化です。この職場では、ピークタイムにお客様の待ち時間が長くなり、顧客からの不満が寄せられることが課題でした。お客様にとって快適なサービスを提供するためには、迅速な対応が不可欠だと感じ、私はその原因を探るためにスタッフと協力して業務フローを徹底的に分析しました。
具体的には、まずスタッフ全員と意見交換を行い、現場での実際の動きを把握しました。その結果、業務の中で役割分担が不明瞭であったり、オーダーのタイミングが不適切であったりすることが課題として浮かび上がりました。そこで、効率的な人員配置を提案し、各スタッフの役割を明確にすることで、業務の流れをスムーズにすることを目指しました。
このような改善策を実施した結果、待ち時間が半分ほど短くすることができました。顧客満足度が大幅に向上しました。お客様からの「待たされることなくスムーズにサービスを受けられた」という声が増え、リピーターも増加しました。この経験を通じて、私は課題発見力とチームワークの大切さを学び、現状を改善するための行動力を身につけることができました。特に、仲間と協力し合いながら目標に向かって進むことが、組織全体の成果に繋がることを実感しました。
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回答タイムライン(1)
ガクチカの添削をしていただけるのは可能ですか?
ガクチカの添削をしていただけるのは可能ですか?
- Mimoe Yanai回答日: 2025年5月7日ご相談いただきありがとうございます! ガクチカの添削ですね✨ 今のままでも伝わりやすい文章ですが、より改善できそうなポイントを何点か上げさせていただきますね! 【 具体的な課題とご自身の行動を深掘る】 「役割分担が不明瞭」「オーダーのタイミングが不適切」といった課題が、なぜ発生していたのか、もう少し深掘りしてみると、あなたの課題発見力がより際立つと思います。「例えば、以前はどのような役割分担だったのか」「なぜオーダーのタイミングがずれやすかったのか」といった背景を説明することで、ご自身がどのように問題の本質を見抜いたのかが伝わりやすくなります。 また、「効率的な人員配置を提案し、各スタッフの役割を明確にすることで、業務の流れをスムーズにすることを目指しました」という行動も素晴らしいですが、この提案に至るまでに、どのような分析や思考プロセスを経たのでしょうか?例えば、「過去のデータから、〇〇の時間帯に△△の業務が集中していることがわかったため、人員配置を見直す必要があると考えた」といった具体的な分析や、提案の根拠となる情報を加えると、論理的な思考力をよりアピールできるかと思います! 【SIerの仕事との関連性の強調】 顧客満足度向上や業務効率化といった経験は、SIerの仕事においても非常に重要です。システム開発を通じてお客様の課題を解決し、業務を効率化することは、SIerの大きな役割の一つだからです。 そこで、このガクチカを通して、あなたがSIerの仕事にどのように貢献できるのかを意識して伝えてみてはいかがでしょうか?例えば、「この経験を通じて、お客様の潜在的なニーズを把握し、最適な解決策を提案する力は、SIerとしてお客様の課題解決に貢献できると考えます」といった一文を加えるだけでも、企業側はあなたが自社の仕事内容を理解し、活躍してくれるイメージを持ちやすくなると思います。 【目標設定とチーム内での役割】 「効率的な人員配置を提案し、各スタッフの役割を明確にすることで、業務の流れをスムーズにすることを目指しました」という目標設定は明確ですが、この目標を達成するために、ご自身はチームの中でどのような役割を果たしたのでしょうか?提案の中心となったのか、スタッフへの説明や協力を促したのかなど、具体的なご自身の役割を伝えることで、主体性やリーダーシップがより伝わると思います。 これらの点を踏まえて、アドバイスを踏まえた例文を、元の文字数に合わせて作成してみました。 【例文】 学生時代に注力した弁当屋での業務効率化では、ピーク時の顧客の待ち時間長期化が課題でした。顧客満足度向上のため、私はスタッフと業務フローを分析。その結果、役割分担の不明確さとオーダータイミングのずれが判明しました。以前は各々が臨機応変に対応していましたが、繁忙時には連携が滞り、お客様を待たせてしまうことがありました。そこで、私は時間帯ごとの業務量を考慮し、各スタッフの役割を明確化する人員配置を提案。具体的には、調理、盛り付け、会計をそれぞれ担当制とし、オーダーが入るタイミングで担当者がスムーズに連携できる仕組みを構築しました。この提案を実行した結果、待ち時間を半減させ、顧客から「スムーズになった」との声を多数いただき、リピーターも増加しました。この経験から、現状分析に基づいた課題発見力と、チームで目標達成する重要性を学びました。SIerとして、お客様の潜在的なニーズを的確に捉え、チームと協力して最適なシステム構築に貢献したいと考えます。特に、多様な意見を尊重し、チームの協調性を高めながらプロジェクトを推進していけるよう努めます。 ↑上記はあくまで例文なので、参考程度に読んでみてください★ この回答に対するご質問や他の文章の添削があれば、いつでもキャリエモンをご活用ください! 就活がうまくいくよう応援しております🌱