損保会社の総合職を目指す上で、ガクチカの添削をお願いできますか？｜「ガクチカ」の相談

2026年3月に大学（学士）を卒業予定

21歳 女性

相談日: 2025年4月22日

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回答タイムライン（1）
損保会社の総合職を目指す上で、ガクチカの添削をお願いできますか？

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  小久保桃佳

  回答日: 2025年4月23日

  ご質問ありがとうございます！ 頂いたガクチカを更にパワーアップさせるために、精一杯アドバイスさせて頂きますね！ 〜〜〜〜〜 ▼会計が終わるごとに「ただいま順番に対応致します」の声掛けを徹底した事に関して →現状の印象ですと、声掛けであれば飲食店などで働いていればみんなしているのではないのかな、、という印象を持つ方もいらっしゃるかもしれません！上記のような印象を持たせないためにも、単に声かけをした・食器を用意したという行動だけでなく、「なぜそう考えたのか」「どのような思考プロセスを経てその行動に至ったのか」を具体的に示してみましょう◎ 上記を示す事で、質問者様の洞察力や問題解決能力をアピールできると思います！ 例：そこで、単に順番に対応するだけでなく、お客様一人ひとりの状況を想像し、不安を解消するための声かけが不可欠だと判断しました。 1組の会計が終わるごとに「ただいま順番に対応致します」とお伝えすることで、お客様に安心感を提供できると考え、実行しました。 例：小さなお子様連れのお客様がいらっしゃった際、私は単に子供用の食器と椅子を用意するだけでなく、親御様が食事の準備で慌ただしくなる可能性があると考え、事前に声かけをしてからお持ちしました。また、お子様の年齢や様子をさりげなく観察し、必要に応じて絵本やおもちゃなどを提案することも心がけました。これは、お客様一人ひとりの状況を丁寧に観察し、潜在的なニーズを先読みすることで、より快適な時間を過ごしていただきたいと考えたからです。 ↑上記のような感じで、その行動を取った背景・考えまで示しましょう◎ 〜〜〜〜〜 ▼文章の締め、成果の記載について →単に褒められたというだけでなく、その行動がどのような成果に繋がったのかを示しましょう！ 上記により、質問者様の行動がお店に貢献したことを定量的にアピールできそうです💡 （もし具体的な数字があればで大丈夫です◎） 例：お客様満足度に関するアンケートの項目で〇〇%の向上に繋がりました。また、小さなお子様連れのお客様への細やかな配慮は、リピーターのお客様の増加にも貢献していると店長から報告を受けました。 〜〜〜〜〜 上記たくさん記載してしまいましたが、何かの参考になれば幸いです！ 他にも不明点等あれば、いつでもお声がけくださいね🌸 微力ながら応援しております！！！