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メーカーの総合職志望ですが、私のガクチカの最後のまとめ方はこれで良いでしょうか？｜「ガクチカ」の相談

2026年3月に大学（学士）を卒業予定

20歳女性

相談日: 2024年6月8日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜メーカーの総合職志望ですが、私のガクチカの最後のまとめ方はこれで良いでしょうか？

キャリエモンをシェアしました。志望業界:メーカー志望職種: 総合職どんな観点でどんなサポートをしてほしいか: ガクチカを読んで、添削と違和感があった点と疑問に思う点教えて欲しいです。詳しい相談内容: ガクチカ私は一年半の日本食料理店でのアルバイトにおける、顧客満足度の改善目標として努力した経験です。　店舗のSNSの顧客満足度は3.5/5で、特にサービスに対するクレームが多く問題となっていた事がきっかけで行動しました。　具体的には、店長に以下の二点を提案しリーダーとして実施しました。第一に、業務マニュアルの作成です。　入社当初は、個人店で業務内容が明確ではなかったです。以前働いてたスターバックスでの経験を活かし、アルバイトメンバーと社員さんに協力して貰い業務マニュアルを作成しました。　第二に、新人に対するマニュアルの補足です。マニュアルの不明点を聞いたり、日常的に会話を増やす事により聞きやすい雰囲気作りに注力しました。結果、大勢の協力があり一年で顧客満足度は4.3/5に向上しクレームも減少しました。この経験から、自主的に動く大切さと協力して取り組む大切さを学びました。

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回答タイムライン（1）
メーカーの総合職志望ですが、私のガクチカの最後のまとめ方はこれで良いでしょうか？

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2024年6月8日
>私は一年半の日本食料理店でのアルバイトにおける、顧客満足度の改善目標として努力した経験です。「私が学生時代に頑張ったことは1年半続けている日本食料理店でアルバイトリーダーとして顧客満足度改善に向けて取り組んだ経験です」こちらの表現の方がより相手に伝わりやすくなると思います！ >入社当初は、個人店で業務内容が明確ではなかったです。以前働いてたスターバックスでの経験を活かし、アルバイトメンバーと社員さんに協力して貰い業務マニュアルを作成しました。どのようなマニュアルを作ったのかも伝えると、より「確かに成果に繋がりそうだな！」と感じてもらいやすくなると思います。 >第二に、新人に対するマニュアルの補足です。マニュアルの不明点を聞いたり、日常的に会話を増やす事により聞きやすい雰囲気作りに注力しました。新人に対してどのような声がけをしたのかななどの具体的な内容があると、「確かに新人が活躍してくれそうだな！」とより感じてもらいやすくなると思います！