鉄道の現業職に向けた模範解答の添削をお願いできますか？｜「面接全般」の相談

2024年その他に高校を卒業

18歳 男性

相談日: 2025年3月18日

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回答タイムライン（1）
鉄道の現業職に向けた模範解答の添削をお願いできますか？

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  小久保桃佳

  回答日: 2025年3月19日

  ご質問ありがとうございます！ ここでの現業職というのは、車掌さんであったり、運転手さんという認識でお間違い無いでしょうか？ 頂いている内容にも、「運転士」の単語があるので、今回は運転士に対しての志望動機・自己PRの内容を添削させて頂きますね！ 〜〜〜〜〜〜 ▼対策しておいた方がいい内容 →この業界だから！というものではありませんが、就職活動のシーンで比較的多く質問されたり、他の選考でも汎用的に思考の共有ができる内容の質問を列挙していきますね！ ・数ある鉄道会社の中で、なぜうちを選んだのか ・どの職種に興味があるか ・ 10年後の理想の姿は ・ 志望企業のイメージ、印象はどうか ・これまでの経験をどのように希望職種の業務にいかせるか ・休みが不規則で、泊まり勤務もあるが大丈夫ですか ・ 志望企業を利用する中で、改善した方がいいと思う点は何ですか 〜〜〜〜〜〜 【志望動機のについて】 ★エントリーシートや履歴書に記載する場合は「御社」ではなく「貴社」と記載しましょう！ 　実際の面接の際は御社で問題なしです◎ ▼私は幼い頃から運転士になることを夢見ており、鉄道業界への憧れを抱いていました。 →幼い頃からなぜ運転士になる事を夢見ていたのですか？鉄道が好きで、その隙を極めたいという理由なのか、人々の生活を支えている部分に魅力を感じいる為なのか、その理由を具体的に掘り下げてみましょう！！ ▼特に御社は、新宿から高尾山を結ぶ重要な路線を持ち、通勤・通学客だけでなく、多くの外国人観光客にも利用されている点に魅力を感じています。 →いい差別化ですね◎ ▼また、御社のSNS活動を通じて、運転士、車掌、そして駅係員が連携して働く様子を見ることができ、さらに関心が深まりました。 →各部署の方が連携して働く様子を見て、どうして関心が深まったのでしょうか？ 私は、以前SNSである鉄道会社さんの終電の運行が終わった後に、線路の整備を効率よくこなす動画を未漁る事にハマっていた時期がありました！笑 その時に思った事を書きに記載しておくので、下記のような感じで、なぜ関心が深まったのかを人事に伝えられるようにしましょう◎ （小久保の場合） 貴社のSNSで、終電後の線路点検の様子が投稿されていました。 夜間にも関わらず、複数名の駅係員の方々が協力し、丁寧に作業を行う姿に感銘を受けました。 お客様の安全を陰ながら支える仕事に、誇りと責任感を持って取り組む御社の姿勢に共感しました。 ▼私はオーストラリア生活で培った英語力を活かし、多言語対応の案内強化や、英語版SNSの発信を提案し、観光案内のみならず、安全情報や利用マナーの向上といったコンテンツも充実させたいと考えています。 →素晴らしい視点ですね✨ 更に考えて頂きたい事は、多言語対応やSNS発信を通じて、具体的にどのような課題を解決し、どのような価値を提供したいのかを明確にしてみましょう◎ 私的に、海外の方向けにこのような案内があれば良さそうだなと感じました！ ・観光案内だけでなく、災害時などの安全情報についての発信 ・利用マナーに関する情報提供の強化 〜〜〜〜〜〜 ▼自己PR 私はオーストラリアで13年間育ったため、英語と日本語を流暢に話せます。 また、私はホテルに併設されたレストランでの勤務経験があり、世界各国からの観光客や日本人のお客様を接客してきました。 →日本語と英語の両立本当にすごいですね・・！ ▼英語と日本語を使い分けながら、注文を取ったりメニューの説明をしたりすることで、言葉の壁を感じさせず、すべてのお客様に快適な時間を提供することを心がけてきました。 →英語と日本語を使い分けながら、メニューを取るという表現だけでは、人によっては海外の方に日本語では話しかけないよね、、言語の使い分けって当たり前だよね、、と感じてしまう可能性があるので、多国籍のお客様の対応を行う際に意識していた事を更に具体で話せるようにしましょう！ （例） 英語圏のお客様から日本の食材について質問を受けた際、英語で丁寧に説明するだけでなく、お客様の食文化や好みを考慮した上で、おすすめのメニューを提案し、大変喜んでいただけました。また、日本語が不慣れなお客様に対しては、身振り手振りを交えながらゆっくりと説明することで、安心して食事を楽しんでいただけるよう努めました。など・・ 〜〜〜〜〜〜〜 たくさん書いてしまいましたが、何かの参考になれば嬉しいです！ 何かあればいつでもお声がけくださいね！