ガクチカの深掘り対策について、具体的なアドバイスをいただけますか？｜「ガクチカ」の相談
2026年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳男性
相談日: 2024年12月3日
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相談・質問の内容｜ガクチカの深掘り対策について、具体的なアドバイスをいただけますか？
志望業界:金融、主に保険業界
志望職種:営業
どんな観点でどんなサポートをしてほしいか:
面接でガクチカについて深掘りされた際の対策
詳しい相談内容:
私は明日東京海上日動の一次面接(集団)を控えているのですが、当日の面接ではガクチカを中心に聞かれると伺いました。ガクチカとして喋る内容と深掘りされた際の具体例は用意しているのですが、用意していないことを聞かれないか不安です。以下に自分のガクチカと深掘りの内容を書いておくので深掘りについて追加の内容と補足があればお願いします。全体の添削もしていただけると助かります。
ガクチカ:
私は学生時代、マクドナルドのアルバイトで組織がもつ課題の解決に挑戦しました。2年間の勤務後、時間帯責任者を担当することになり、そこでヘルプ先の他店と比べて業務スピードが遅いという課題を発見しました。私は課題解決にあたって、主に学生従業員に向けた施策が必要であると考え、主導しました。具体的な内容としては、まず、店舗のルールや制度について正しく理解ができているかのすり合わせを行い、プロモーションが増えた際にも情報共有を行うこと、次に、一度に教えるタスク量を調整し、確実に出来る仕事を増やすことで業務範囲を拡大させること、そして新人とベテランや新人同士の意見交換を目的としたBBQなどのイベントを季節ごとに設けること、以上3点の施策を先導して行いました。その結果学生従業員が共通の認識をもって働くことができ、商品の製造から提供までのスピードを30パーセント短縮させることができました。この経験から、課題解決にむけた主体的な取り組みの重要性を学ぶことができました。
深掘り:
1.課題の原因とは？
「業務スピードが遅い」という問題の原因として、学生従業員のタスク理解度、および業務に対する当事者意識の低さが挙げられると考えました。1点目に関しては、他店舗への異動や退職による指導者の不足が原因であると考えたため、一定期間務めている従業員を早期育成し、リーダーの補填を試みました。また、タスクを具体化させた状態で従業員にフィードバックし、業務内容の理解を図りました。2点目については、さきほどお話しさせていただいた3点の施策によって、当事者意識の再確認を行いました。
2.困難であったことは？
従業員の早期育成にあたって、他の指導者と連携することが困難であると感じました。時間帯によって業務内容が変わるため、それぞれの従業員が働く時間帯に合わせたタスクのフィードバックを行う必要があり、従業員がどこまでタスクができるようになったのか、という情報を適時共有しながらリーダーの育成を行うといったことが難しいと感じましたが、これらを達成することによって情報収集能力といった自身のスキルアップに繋げることができました。
3.なぜ学生従業員の育成に焦点を当てたのか？
現在、私の所属する店舗に入社される方のほとんどが学生であり、その他の従業員は入社して1年以上たつ方が多いため、タスク理解度の向上や当事者意識の再確認を行う施策とは別に、時間帯責任者に昇格するためのトレーニングを行っております。
回答タイムライン（1）
ガクチカの深掘り対策について、具体的なアドバイスをいただけますか？
ガクチカの深掘り対策について、具体的なアドバイスをいただけますか？
- ヤギのさくらちゃん回答日: 2024年12月4日ご自身で深掘りの質問を考えて自問自答できていて、大変素晴らしいです💮 一方で、ご応募先は学生の皆さんがあこがれる人気の応募先だと思いますから、深掘りの質問内容を増やして十全に準備したとしても内定は難しいかもしれません。 入試や資格試験と異なり、採用では明確な「これができたら採用」という基準はありません。完璧に仕上げて何の落ち度もないとしたら、それは100点ではなくゼロ点になるということです。逆に落ち度がたくさんあっても他の誰にもない独自性があれば採用されます。 その観点で言うと、現在の内容は「大変がんばっているが、どこかで見たようなガクチカだ」と思われてしまう可能性が高いです。 では具体的にその独自性をだすためにどうしたらいいかというと、大きく2つの方向性があります。 1. そもそも世界の誰も経験していないような独自の経験をしている 2. ふつうの経験だけど、考え方が常軌を逸している 3. 考え方もふつうだけど、ドン引きするくらい根性が座ってる 何かこういった要素を持つ内容で書き換えられるならその方がいいと思います🌱
