人材業界の営業として、自己PRをどう伝えるべきですか？｜「面接全般」の相談

2025年3月に大学（学士）を卒業予定,22歳男性

相談日: 2024年9月26日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜人材業界の営業として、自己PRをどう伝えるべきですか？

志望業界:人材志望職種:営業、コンサルタントどんな観点でどんなサポートをしてほしいか: 自己PRについて、岡本さんの動画参考に実際に面接でどう話すべきなのか、会話だったりストーリーを意識して考えたので、更によく伝えていくためにどこ直すべきかアドバイスいただきたいです。また、深掘りの質問についてもどういう質問が来るのか自分で考え回答も準備したので、その内容を確認していただきながら、他にどんな深掘りがされるかも教えていただきたいです🙇 よろしくお願いいたします。詳しい相談内容: ⚪︎自己PR（面接）私の強みは、目標達成に向けて課題を見極め、多角的に取り組めるというところが私の強みだと思っています。その力が特に発揮されたのは、大学2年生から現在まで続けているユニクロのアルバイトになるのですけれども、私の働く店舗が駅ビルの1フロア全てがユニクロという大型な店舗で、取り扱う商品数や来店するお客様も非常に多く、そのことから高い売上目標が設定されていたのですが、繁忙するお店である故に売場が荒れてしまうことが多く、商品が頻繁に欠品してしまうということで、中々目標達成が出来ていない状態がぶつかった課題だったんですが、そんな中で売上を、商品の欠品をしないためにどうしたらいいのかという風に考えて、特に売上の大半を占めている人気商品というのに絞って、売場に早く補充できるように工夫したりとか、店頭から商品在庫が欠品してしまった際にもお客様に満足していただける取り組み、こういったことを複数行ったことによって、商品が欠品しないようにと商品が欠品した時で売上を伸ばしていくことができまして、売場の欠品が頻繁に発生して売上目標達成率が80%の状態から120%まで安定的に伸ばすことができまして、その取り組みという部分を実現できたところから、私は目標達成に向けて課題を見極め、多角的に取り組めるというのが強みだと思っています。 →具体的にどんな取り組みを行ったのか？まず売場の欠品が発生しないための取り組みとしては、欠品が起こる最大の原因がレジや試着室に商品が溜まることだったので、シフト時間外にアプリで新作や売れ筋の商品を都度確認し、店内を見周り人気商品の陳列場所を多重展開しているとこも含め全て把握することで、欠品されやすい商品を優先的に畳んだり、畳んだ商品を展開場所ごとに分けるなどの工夫をしました。これによって、商品を売場に戻す時間などが効率化することができ、バックルームから新たな在庫を引っ張り出してこれる取り組みができましたが、一方店内の在庫が切れてしまうというケースも起こっていたため、アルバイトとして出来る範囲の行動として、代替案の提案を行うことを徹底して取り組みました。お客様が希望している商品が欠品している際は、ただ欠品の旨を伝えるだけではなく、部分的に要望をみたせる代替商品を探して提案することを徹底して取り組み、その際に実際の使用例や他のお客様の評価を紹介することでお客様に納得していただき、約40%のお客様にはそのまま購入して頂くことができました。こうした取り組みや成功例を1アルバイトが言っても中々聞いてくれないのが普通だと思うんですけど、ユニクロでは良いと思ったことどんどん共有していく文化があったり、私も長くバイトとしていて長い時間シフトに入って関係性を作ったこともあるので、周りのスタッフの方にもどんどん共有して巻き込んでいった結果、最終的に前向きに皆んなが取り組んでくれるようになって、売上がちゃんと上がっていける状態が作ることができました。

回答タイムライン（8）
人材業界の営業として、自己PRをどう伝えるべきですか？

相談したユーザー
返信日: 2024年9月26日
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田崎遥
回答日: 2024年9月27日
ご相談ありがとうございます！！ご自身で動画を見ながら進めているようで前向きに取り組まれていてとても良いと思います＾＾さらによくなるようにアドバイスさせていただきますね✨ 全体的な印象としては一文が長すぎてどこが重要なのか分かりづらくなってしまっています💦 取り組み自体は質問者さんが意欲的に取り組まれた様子が伝わるのですが、記載いただいた通りにお話いただくと結論がどこかわからず面接官を混乱させてしまうおそれがあります。以下のポイントを参考にしていただけたらと思います＾＾ ①「主語と述語を対応させる」ことを意識してみてください！例えば「私の強みは、目標達成に向けて課題を見極め、多角的に取り組めるというところが私の強みだと思っています。」という文章ですと、「私の強みは〜」という主語に対して「私の強みだと思っています」という述語は対応していないかと思います。なので、「私の強みは、目標達成に向けて課題を見極め、多角的に取り組めるというところです」という文章が正しい文章になります✨ ②結論から話す面接では時間が限られていますのでより分かりやすく少ない時間でも伝わるように伝える必要があります😊 そのため、日常会話のように「〇〇ってことがあって〜、それで△で〜、でも、やっぱり〇〇ということがあって〜、」みたいに話してしまうと面接官に「何を伝えたいんだろうか？」と思われてしまいます。面接では「結論→取り組み（実際のエピソード）→結果→最後にもう一度結論」という流れで話す必要があります。また、取り組みについても「こんなことをやって〜」と話すのではなく、最初に「〇〇に課題を感じ2点の取り組みを行いました」「1点目は〜、2点目は〜」と伝えられると、面接官側もイメージしやすくなります✨ ☆不明点があればいつでもご相談ください☆
相談したユーザー
返信日: 2024年10月1日
田崎さんいつもご返信していただき、ありがとうございます！アドバイスいただいた通り、文章が長い点や、課題や取り組みといった大事な点が明確になっていなかったと気づくことができました。ただ面接で実際に話す際に、面接官の方に興味であったり、信憑性を増せるようにストーリーを意識して、再度指摘いただいた2点について改善しましたので、お時間ある際に確認していただきたいです。よろしくお願いいたします🙇 ⚪︎自己PR 私の強みは、目標達成に向けて課題を見極め、多角的に取り組めるというところです。その力が特に発揮されたのは、大学2年生から現在まで続けているユニクロのアルバイトになります。私の働く店舗が駅ビルの1フロア全てがユニクロという大型な店舗で、取り扱う商品数や来店するお客様も非常に多く、高い売上目標が設定されていたのですが、繁忙するお店である故に商品が頻繁に欠品してしまうということで、中々目標達成が出来ていない状態がぶつかった課題でした。そんな中で売上を、商品の欠品をしないためにどうしたらいいのかという風に考えて、特に売上の大半を占めている人気商品というのに絞って、主に2点の取り組みを行いました。1点目は売場に早く補充できるように工夫する取り組み、2点目は店頭から商品在庫が欠品してしまった際の取り組みを行いました。結果的に、売場の欠品が頻繁に発生して売上目標達成率が80%の状態から120%まで安定的に伸ばすことができまして、その取り組みという部分を実現できたところから、私は目標達成に向けて課題を見極め、多角的に取り組めるというのが強みだと思っています。 →具体的にどんな取り組みを行ったのか？まず1点目の売場に早く補充する取り組みとしては、欠品が起こる最大の原因がレジや試着室に商品が溜まることだったので、シフト時間外にアプリで新作や売れ筋の商品を都度確認して、欠品されやすい商品を優先的に畳んだり、陳列場所を全て把握して畳んだ商品を展開場所ごとに分けるなどの工夫を行いました。これにより、売場に商品を戻す時間を効率化することができ、バックルームから新たな在庫を引っ張り出すなどの取り組みができました。一方店内の在庫が切れてしまうというケースもあり、2点目の取り組みとして、アルバイトとして出来る範囲で代替案の提案をしました。お客様が希望している商品が欠品している際は、ただ欠品の旨を伝えるだけではなく、要望をみたせる代替商品の提案を徹底しました。その際に実際の使用例や他のお客様の評価を紹介するなどの工夫を行い、約40%のお客様にはそのまま購入して頂くことができました。こうした取り組みや成功例を全体に共有していく中で、1アルバイトが提案しても中々受け入れられないことが多いですが、ユニクロでは良いと思ったことをどんどん共有する文化や、私も長く勤務して長い時間シフトに入って関係性を作ったこともあり、周りのスタッフの方を巻き込むことができ、最終的に前向きに皆んなが取り組んでくれる状態を作り、売上がちゃんと上がっていける状態にすることができました。
田崎遥
回答日: 2024年10月2日
ご返信ありがとうございます！！先日のアドバイスを参考に修正いただきありがとうございます✨ より分かりやすくイメージしやすい内容になっているのですごいですね😊 面接官が気になりそうなポイントについて改めてお伝えさせていただきますね！少しでも参考になったら嬉しいです＾＾ ①「私の働く店舗が駅ビルの1フロア全てがユニクロという大型な店舗で、取り扱う商品数や来店するお客様も非常に多く、高い売上目標が設定されていたのですが、繁忙するお店である故に商品が頻繁に欠品してしまうということで、中々目標達成が出来ていない状態がぶつかった課題でした。」 →課題の背景の説明をとても詳しくしていただいていますが、ユニクロのアルバイトは比較的どんなお仕事か想像しやすいのでもう少し簡略化して良いかと思います＾＾例えば「大型店舗のため高い売上目標が設定されていましたが、繁忙するお店である故に商品が頻繁に欠品してしまい、なかなか目標達成ができていない状態でした」など ②「まず1点目の売場に早く補充する取り組みとしては、欠品が起こる最大の原因がレジや試着室に商品が溜まることだったので、シフト時間外にアプリで新作や売れ筋の商品を都度確認して、欠品されやすい商品を優先的に畳んだり、陳列場所を全て把握して畳んだ商品を展開場所ごとに分けるなどの工夫を行いました。」 →質問者さんの積極的な取り組みが分かり良い文章だと思います！ 1点面接での話し方のポイントとして「欠品が起こる最大の原因がレジや試着室に商品が溜まることと気づき、〇〇、△△、などの工夫を行いました」のように質問者さんが自発的に行動したことが伝わるように「〇〇に気づき」や「〇〇と考え」や「△△の思いから」みたいに動機の部分をお伝えできるとより良いと思います✨ ③「バックルームから新たな在庫を引っ張り出すなどの取り組みができました。」 →「引っ張り出す」の表現がアパレルバイト未経験の人からみると少しイメージしづらいかと思います！もう少し伝わりやすい表現がありそうだったら考えてみてください＾＾ ④「お客様が希望している商品が欠品している際は、ただ欠品の旨を伝えるだけではなく、要望をみたせる代替商品の提案を徹底しました」 →質問者さんの顧客志向な面が伺えてとってもいいと思います✨ 面接官から「どうしてそこまでやろうと思えたか」という質問をされる可能性があるので考えておけると良いと思います！ ⑤「1アルバイトが提案しても中々受け入れられないことが多いですが、ユニクロでは良いと思ったことをどんどん共有する文化や、私も長く勤務して長い時間シフトに入って関係性を作ったこともあり」 →少し回りくどく聞こえてしまうかもしれないので、「長く勤務している中で関係性を作っていたこともあり〜」のみで十分に伝わると思います！！何点かポイントをお伝えしましたが、全体としては面接で生き生きと笑顔でお話しできたら質問者さんの熱意は伝わるかなと思います✨ぜひ自信を持って話してくださいね😊 ☆不明点等あればご相談ください☆
相談したユーザー
返信日: 2024年10月2日
田崎さんご丁寧にご返信いただき、ありがとうございます！もっと改善した方が良い部分や、準備すべき場所が明確でとても勉強になりました🙇 再度指摘いただいた5点について文章考えてみましたので、確認していただきたいです。また、他にどういういった部分で質問がされそうかも教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします💦 ⚪︎自己PR 私の強みは、目標達成に向けて課題を見極め、多角的に取り組めるというところです。その力が特に発揮されたのは、大学2年生から現在まで続けているユニクロのアルバイトになります。具体的なエピソードをお話しさせていただきますと、私の働く店舗が大型店のため高い売上目標が設定されていましたが、繁忙するお店である故に商品が頻繁に欠品してしまい、なかなか目標達成ができていない状態でした。そんな中で売上を、商品の欠品をしないためにどうしたらいいのかという風に考えて、特に売上の大半を占めている人気商品というのに絞って、主に2点の取り組みを行いました。1点目は売場に早く補充できるように工夫する取り組み、2点目は店頭から商品在庫が欠品してしまった際の取り組みを行いました。結果的に、売場の欠品が頻繁に発生して売上目標達成率が80%の状態から120%まで安定的に伸ばすことができまして、その取り組みという部分を実現できたところから、私は目標達成に向けて課題を見極め、多角的に取り組めるというのが強みだと思っています。 →具体的にどんな取り組みを行ったのか？まず1点目の売場に早く補充する取り組みとしては、欠品が起こる最大の原因がレジや試着室に商品が溜まることだと考えたため、シフト時間外にアプリで新作や売れ筋の商品を都度確認して、欠品されやすい商品を優先的に畳んだり、陳列場所を全て把握して畳んだ商品を展開場所ごとに分けるなどの工夫を行いました。これにより、売場に商品を戻す時間を効率化することができ、バックルームから新たな在庫を売場に補充するなどの取り組みができました。一方店内の在庫が切れてしまうというケースもあり、2点目の取り組みとして、アルバイトとして出来る範囲で代替案の提案をしました。お客様が希望している商品が欠品している際は、ただ欠品の旨を伝えるだけではなく、要望をみたせる代替商品の提案を徹底しました。その際に実際の使用例や他のお客様の評価を紹介するなどの工夫を行い、約40%のお客様にはそのまま購入して頂くことができました。こうした取り組みや成功例を全体に共有していく上で、長く勤務している中で関係性を作っていたこともあり、周りのスタッフを巻き込むながら、最終的に皆んなが前向き取り組んでくれる状態で、売上がちゃんと上がっていける状態にすることができました。 →代替商品の提案について、なぜそこまでやろうとしたのか？実際に私が他のアパレルのお店で買い物をした時に、自分で選んだ商品でサイズを間違えたことや、ちょっと違うなと思ったことがありました。そのことから、ユニクロではスタッフである自分だからこそ、より詳細な商品知識やコーディネート、他の代替商品があることなどを提案することができると考えました。また、それから実際に困っているお客様に対して積極的に声を掛けた時に、実際にお客様から「店員さんに聞いてよかった、コーディネート幅広がった」という言葉をいただき、自分が介在することでの大きな喜びを感じたのがきっかけです。
相談したユーザー
返信日: 2024年10月3日
追加で質問させていただきたいのですが、自己PRの部分で取り組みの2つ目の「店頭から商品在庫が欠品してしまった際の取り組み」というとこが少し抽象度高いと感じたのですが、もう少し具体的な表現をした方が良いのかもお聞きしたいです🙇
田崎遥
回答日: 2024年10月3日
ご返信ありがとうございます！！全体的にとてもよくなっていると思います＾＾修正も早くてさすがですね✨ 特に代替商品の提案をした理由も質問者さんのお人柄があらわれていて素敵だと思います！！ぜひ自信を持って話してみてくださいね！また、ご質問もありがとうございます！＞追加で質問させていただきたいのですが、自己PRの部分で取り組みの2つ目の「店頭から商品在庫が欠品してしまった際の取り組み」というとこが少し抽象度高いと感じたのですが、もう少し具体的な表現をした方が良いのかもお聞きしたいです🙇 →こちらについては特段抽象度が高いとは感じませんでした！取り組み内容の工夫を十分jにお話しできていると思います😊 内容は特に問題ないと思うので、面接という緊張する場面においても冗長にならずに結論からお話しできるととても良いと思います！面接練習の際に録画をして確認してみると客観的に見てわかりやすい内容になっているか知ることができると思うのでぜひ試してみてくださいね＾＾応援しています✨ ☆ご不明点あればいつでもご相談ください☆
相談したユーザー
返信日: 2024年10月4日
田崎さんご返信していただき、ありがとうございます！自己PR面接での回答について、とても不安な部分であったので、深掘りの質問の部分まで親身に確認していただき、自信に繋がったと思います☺️ あとはひたすら面接の練習をして、実践する中で更に良くするために改善していきます。最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました！！