百貨店志望で、アルバイトでのリーダーシップ経験をESにどう書けばいいですか？｜「ES全般」の相談

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百貨店志望で、アルバイトでのリーダーシップ経験をESにどう書けばいいですか？

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  西宮 優介

  回答日: 2024年7月17日

  ご相談ありがとうございます！ 成果として提供時間の短縮や満足度向上など明確に表れていて素晴らしいですね！ 修正できそうな部分としては、現状の文章ですとバイト現場のイメージをわかせるのが難しいと感じるのでその部分を修正していくと良いかと思います。 また、過去の投稿のところで集団で成し遂げたエピソードでも同じ内容でしたので、エピソードの選定も少し考えても良いかもしれません！ 一旦添削としてはこのエピソードで進める前提で行なっていければと思います！ いただいている内容をいくつかに分けてその中で気になるポイントを差し込んでいく形で記載させていただければと思います。 私は大学時代にアルバイト先でスタッフの方に直接指示を出すなどのリーダーシップを取った経験がある。アルバイト先はスタッフの人数が少ないため、勤務時間が2年を過ぎると責任者の立場になることが多い。 【気になる点】 ・何のバイトなのかがわからずイメージが湧かないまま進んでしまっている。 ・スタッフが少ない、2年経つと責任者の立場になることが多い→この文章は相談者様の価値を下げることになっているのでカットしてもいいかと思います。 スタッフが少ない→少人数へのリーダーシップと取られかねない。 2年で責任者が多い→任されたのではなく繰り上げと取られかねない。 また、多くのお客様が一度に来店すると、スタッフの役割が不明瞭であったことから連携が取れず、商品の提供時間が遅くなる場面が多かった。よって、私が勤務時間の最初にスタッフの方に直接指示を出すことで、スタッフが自身の役割を再認識することができた。 【気になる点】 ・真ん中の「よって」の接続詞に違和感があります。 ・指示の内容や工夫はあるのか？スタッフが役割を認識しきれていないというのはどういう状況なのか？ その結果、連携が以前よりとれるようになったことで作業の速度が上がり、商品の提供時間も以前と比べ ると5分ほど短縮できた。そして、お客様からの満足の声が以前より10％ほど増加させることもできた。 【気になる点】 ・相談者様の行った事との因果関係が見えないので、「以前」の定義を明確にした方がいいと感じる（私がリーダーになる前と比べ　など） ・5分の短縮は時間的にはかなりすごいと思うのですが、これはなんの商品なのかが見えず読み手に凄さが伝わらない。そのため上記した因果関係が見えてこない状況になってしまっている。 ・お客様からの満足の声が10パーセント増加というのは、お客様の声の数として10%なのか、平均スコアが10%なのかが不明瞭であると感じました。また、平均スコアだとした場合でも10%がどれくらいすごいのかがわからない事、スコアなのであれば「客様からの満足の声」は顧客満足度で言い換えれるのではないかと感じました。 以上となります！削れる部分と詳細を記載しないと伝わりきらない部分が混在しているなと感じました！ 結果は素晴らしいので、このストーリーで行く場合はをこちら参考にしていただければと思います！