未経験からSEへ！成長エピソード求む｜「ガクチカ」の相談

2025年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳女性

相談日: 2023年10月9日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜未経験からSEへ！成長エピソード求む

ガクチカのエピソードに関する質問と添削をお願いしたいです。私は現在文系未経験からシステムエンジニアを目指しています。ガクチカには再現性が必要であるという点から2つのエピソードどちらを選択するか迷っています。 ①人見知りながら挑戦したアパレル接客のアルバイト当初、商品説明をするだけで精一杯で、誰に対しても同じ接客を行っていた。店舗・お客様に貢献したいという思いから、先輩からのアドバイス・他店スタッフの接客を自ら受け、接客を学び、繰り返し実践した。その中で、お客様と同じ目線に立つことの重要性を感じ、観察・答えやすい質問・話し方の3点の工夫を接客に取り入れた。3点の工夫によりお客様から話題を引き出し、理解することに努めた結果、潜在的なニーズを把握し、ファッションの悩み解決や挑戦のサポートなど＋αの接客が可能となった。この経験から人見知り克服と他者視点で考える力を養い、新しい自分へと成長した。 ②高校時代のバスケットボール部でチーム全員のモチベーションを変化させた経験私は司令塔のポジションで下級生から試合に出ていたが、大けがによりチームから離脱した。そこで客観的にチームを見た時、レギュラー選手の危機感の低下、控え選手の諦めの感情によりチーム全体のモチベーションが低下を感じた。そこでそれぞれのチームの特性を生かした対応を取った。控え選手に対しては、コミュニケーションを通じて得たメンバー自身が感じている強みと弱みをもとに、アドバイスと強みを引き出すプレーで、自信創出に努めた。負けそうになるとモチベーションが上がるレギュラー選手に対しては、自信のついた控え選手とともに練習内の試合で彼らに勝つ戦略を考え実行した。結果、控え選手の成長とモチベーション向上がレギュラー選手への刺激となり、相乗効果で練習の質向上とチーム全体の成長につながり、チーム目標の県ベスト８を達成することができた。添削よろしくお願いします。

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回答タイムライン（1）
未経験からSEへ！成長エピソード求む

Kosuke Maekawa
回答日: 2023年10月10日
ありがとうございます！エピソードの選択に関しては①のエピソードの方が良いかなと思いました！そこに加えてさらに良くなるためのアドバイスですが成果の部分において「理解することに努めた結果、潜在的なニーズを把握し、ファッションの悩み解決や挑戦のサポートなど＋αの接客が可能となった」や「新しい自分へと成長した。」という部分は企業側が成果として判断できない部分になります！成果においては出来るだけ客観的かつ定量的にした方が企業側も「こんなすごいことをしていたんだね！」と思ってもらいにくくなってしまいます！ガクチカにおいて大事なのは企業側に「こんな素晴らしい経験をしてこんな素晴らしい成果を出したのであればうちに入っても活躍してくれそうだな！」と思ってもらうことです！そのためには上記の通り「〇％の売り上げを上げた」や「お客様満足度を〇％上げた」や定量的なものが無ければ「リーダーを任せてもらえた」など客観的にもわかるような成果を出してその取り組み内容を深堀すると更に良い文章になるかと思います！