ガクチカの添削をお願いしたいのですが、事務職に合うエピソードとは何でしょうか？｜「ガクチカ」の相談

2027年3月に大学（学士）を卒業予定

21歳 性別未回答

相談日: 2025年12月14日

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回答タイムライン（3）
ガクチカの添削をお願いしたいのですが、事務職に合うエピソードとは何でしょうか？

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  小久保桃佳

  回答日: 2025年12月15日

  ご質問ありがとうございます！ 少しでもお力添えできるように、精一杯回答させていただきますね！ 内容についてですが、具体的な行動と結果が明確に示されており、非常に骨太で良いエピソードだと思います！！！ より事務職へマッチするように、一緒にパワーアップさせていきましょう✨ 〜〜〜〜〜〜〜〜 ▼課題の本質を見極めた過程をより強調してみましょう！ 「なぜ混雑が起こっているのか」をデータや客観的な情報（お客様の声、動線観察）に基づいて分析したことを、より明確に盛り込みましょう！ 例：お客様アンケートの具体的なコメント（列が分かりにくい）に着目し、平日の昼時や土日の混雑状況を実際に観察しました。など・・ 〜〜〜〜〜〜〜〜 ▼チームへの働きかけ（事務職の協調性）を強調しましょう！！ 数人のスタッフで検証した部分を、より能動的な巻き込みとして表現してみましょう✍🏻事 務職では、ご自身お一人ではなく、他部署やメンバーを動かす力（協調性、コミュニケーション力）が重要になってくるためです！ 例：効果的な施策を見つけるため、社員・アルバイト数名に協力を仰ぎ、各スタッフの意見や気づきを集めながら、実際に動線を変えて複数のパターンを検証しました。 例：声掛けルールの統一においては、マニュアルを作成・共有し、定期的なミーティングで周知徹底しました。 →上記のようなイメージです！ 〜〜〜〜〜〜〜〜 ▼結論（学び）を事務職の資質により結びつけられるような内容にブラッシュアップしてみましょう！ ・課題の本質を見極め →データに基づき潜在的な課題の本質を見極め ・環境を整えることで組織のパフォーマンスが最大化される →関係者を巻き込みながら組織的な仕組み（オペレーション）を改善していくことで、組織全体の生産性を向上できるなど・・ 〜〜〜〜〜〜〜〜 少し長くなってしまいましたが、少しでも参考になれば幸いです！ 他にも不明点等あれb、お気軽にお声がけくださいね！ 微力ながら応援しております🍁
• 相談したユーザー

  返信日: 2025年12月16日

  ありがとうございます！😭頂いた例文をそのまま文章にしてもよろしいでしょうか？🙇‍♂️ 頂いたアドバイスをもとに修正しました。⬇️ ミスタードーナツのアルバイトで、顧客満足度の向上に注力した。当時、自店舗はお客様アンケートの「非常に満足」の回答率が43％と、近隣10店舗の中で最下位だった。「列が分かりにくい」という意見に着目し、平日の昼時や土日の混雑状況を実際に観察した。そこで、商品を選ぶお客様とレジ待ちのお客様の動線が干渉し、混雑を生んでいることが原因だと突き止めた。当初、床に誘導シールを貼る施策を提案し、実行された。しかし、混雑時には視認性が低く効果が限定的だった。効果的な施策を見つけるため、社員・アルバイト数名に協力を仰ぎ、各スタッフの意見や気づきを集めながら、実際に動線を変えて複数のパターンを検証した。また、形だけになっていた声かけルールの具体的な声かけ例を定期ミーティングで共有を徹底した。これにより動線が明確化され、混雑が解消された。余裕が生まれたことで接客の質も向上し、半年後には満足度が9%増加の52％まで上昇し、近隣エリアで2位の実績を上げた。 この経験から、データに基づき潜在的な課題の本質を見極め、関係者を巻き込みながら組織的な仕組みを改善していくことで、組織全体の生産性を向上できることを学んだ。
• 

  （株）UZUZ 北澤和憲

  回答日: 2025年12月19日

  コメントありがとうございます！ 本文章をより論理的かつ企業に好印象を与えられるようアドバイスさせていただきます。 ★事務職希望であれば縁の下の力持ち要素のあるエピソードにした方が良いのでしょうか？ →事務職では、課題発見力や改善提案、周囲を巻き込む力も大切な能力になります！ 投稿者様は、アルバイトで主体的に動き、改善提案までして結果を出していますので十分にアピールできております！ ★全体を通して →アルバイトで課題解決をされた経験があるのですね！満足度の増加や顧客満足度の上昇など、客観的な評価が記載されているので説得力があります。 投稿者様がアルバイトで身についた経験は、事務職においても最大限発揮されます。テーマを変えずに、読み手分かりやすく書くことを意識すれば問題ないと思います！ ～～ 続いて、各項目について改善点を挙げさせて頂きます。 ▼ミスタードーナツのアルバイトで、顧客満足度の向上に注力しました。 →主語が抜けています。注力しました、は主観的な表現なので避けましょう。 例：私はドーナツ店のアルバイトで顧客満足度の向上に努めました。 ▼近隣10店舗の中で最下位でした。 →最下位という状況に問題意識を持たれた理由を書けると主体性をアピールできます！ ▼当初、床に誘導シールを貼る施策を提案し、実行されました。 →この施策は投稿者様が提案されたものでしょうか？投稿者様のアイデアであれば以下のように書きましょう。 例：そこで、私は床に誘導シールを張ることを提案し、これが採用されました。 ▼数人のスタッフで複数の動線パターンを検証 →一人で考えていたところから、どうやって周囲を巻き込んだかを具体化できると説得力が増します！ ▼近隣エリアで2位 →この書き方では2位という評価に対する母数が分かりません。先述されている10店舗中の順位かを明確に書きましょう。 例：近隣10店舗中2位まで順位を上げました。 ～～ 以上になります！ 投稿者様の魅力を引き立てられるように、一緒に頑張っていきましょう！