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退職率半減！チーム改革の秘訣｜「ガクチカ」の相談

--歳性別未回答

相談日: 2022年10月21日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜退職率半減！チーム改革の秘訣

金融業界に出す200字のＥＳの添削をお願いいたします。テーマは「最も力を入れてきたこと」です飲食店アルバイトで新人の退職率を60%から30%に低下させた。まず新人が私に対して気軽に質問できるよう関係構築したが効果は薄く、退職率が高い原因は、新人を足手まといと考えるスタッフの存在だと分かった。私はそのようなスタッフを説得し、態度を改めてもらうことで、新人が私以外にも話しかけやすいようにした。結果、新人の退職率が低下した。この経験から周囲に働きかけて問題を解決していくことの重要性を学んだ。省いた内容・キッチン担当・退職率の高さによって人手不足が生じ、スタッフ一人一人の負担が増え、提供のスピード　や料理の質が落ちていた・自分が働き始める前、そのお店の料理をとてもおいしいと感じていたため、そのような期　待を抱いてくれるお客さんを裏切りたくないためこれに取り組んだ・①私が書いた作業ノートを共有する②食材や器具置き場に写真や札をつけてどこに何が　　あるかわかりやすくする　　この２つとＥＳに含めたもののように自己完結できる取り組みをしたが特に効果がなか　った・足手まといと考えていたスタッフは2人で10歳前後年上

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回答タイムライン（1）
退職率半減！チーム改革の秘訣

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2022年10月22日
「10歳年上のスタッフの考えを改めてもらって、新人の定着率をあげた」という取り組みはとても素晴らしいですね！その素晴らしさが明確に伝わるように、どのように年上スタッフに対して働きかけたのかの具体的な行動があると「確かにそのような取り組み方をすれば、周りも変化するだろうな！すごく影響力のある存在だな！」と感じてもらえる内容にパワーアップできると思います！また、200文字の中で何を伝えるかという部分だと >この経験から周囲に働きかけて問題を解決していくことの重要性を学んだ。この一文は丸っと削除して、具体的な取り組みに文字数を割く方が質問者さんの優秀さがより伝わりやすくなると思います！