ミルボンのESの添削をお願いしたいのですが、どの部分に注目すれば良いですか？｜「ES全般」の相談
2027年3月に大学院（修士）を卒業予定
22歳 男性
相談日: 2025年12月26日
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1人のサポーターが回答
相談・質問の内容｜ミルボンのESの添削をお願いしたいのですが、どの部分に注目すれば良いですか？
志望業界:化粧品業界、製薬業界
志望職種研究開発
どんな観点でどんなサポートをしてほしいか:
ESの添削をお願いしたいです。
詳しい相談内容:
以下はミルボンのESの設問と回答です。
添削をお願いしたいです。
あなたが主体的に動いたことで、チームや組織に良い影響を与えた経験を教えてください
現場全体を俯瞰し、自ら動くことでお店の空気と成果を変えた居酒屋のアルバイト経験である。
私が働く中で、週末は来客数が多い一方で人手不足により料理やドリンクの提供が遅れ、「ドリンクが来ていない」「料理がきていない」とクレームが頻繁に発生していた。
そこで私はホール担当を中心としながらも、自分の役割にとらわれず、１秒でも早く提供できるよう全体を見て行動した。具体的には、混雑状況に応じてドリンク作成やキッチンのフォローに回った。
また、ホール内での業務分担の声掛けに加え、クレーム発生状況をホール・キッチン双方に共有した。ホールには洗い物を後回しにしてキッチンやドリンクのフォローを優先するよう依頼し、キッチンには該当するお客様のオーダーを優先対応してもらうよう伝えた。その結果、お客様から提供の早さを評価されるようになり、周囲からも「よく動いてくれるから助かる」と信頼を得ることができた。
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回答タイムライン（1）
ミルボンのESの添削をお願いしたいのですが、どの部分に注目すれば良いですか？
ミルボンのESの添削をお願いしたいのですが、どの部分に注目すれば良いですか？
- 丸山結希子回答日: 2025年12月26日ご質問いただきありがとうございます！ ESの添削ですね！ミルボンさんのようなBtoBtoCの企業は、「現場のニーズを察知する力」や「周囲を巻き込む調整力」を非常に重視します💡より魅力的な内容になるようアドバイスさせていただきますね＾＾ ～～～～～～～～～～～ ■「チームや組織に良い影響を与えた経験」を聞く意図 →研究開発職として、異なる立場の人間と協力して仕事をしていく中で、「状況把握能力」や「自分一人で頑張るのではなく、周囲にどう働きかけたか」をポイントとして見ています！ ■クレームが頻繁に発生していた →具体的に1日に何件ほど発生していたのでしょうか？ 数字を用いることで結果として少なくなったとアピールしやすくなります！ ■原因に対しての行動が分かりにくいです＞＜ →クレーム発生に対してご質問者様なりに何が原因として分析したうえで、取り組んだというような文章を冒頭に持ってきましょう！ ■その結果、お客様から提供の早さを評価されるようになり、周囲からも「よく動いてくれるから助かる」と信頼を得ることができた →この内容ですと、「褒められた」だけだと個人の感想に見えてまい、「お店の空気と成果を変えた」までいえるかは微妙なところなのが正直な感想です＞＜ レーム数（例：1日5件→0件）や、スタッフの動きの変化（例：各自が周りを見て動くようになった）など、状態の変化を具体的に示すことで、成果としての説得力が増します💡 ～～～～～～～～～～～ 以上になります！ また文章いただけましたら添削させていただきますので、 いつでもキャリエモンを活用してくださいね📣応援しております！
