挫折体験としてのエピソードを面接で話しても良いですか？｜「挫折・苦労した経験」の相談
2026年3月に大学（学士）を卒業予定
23歳 女性
相談日: 2025年8月9日
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1人のサポーターが回答
相談・質問の内容｜挫折体験としてのエピソードを面接で話しても良いですか？
志望業界:自動車メーカー
志望職種:営業事務
どんな観点でどんなサポートをしてほしいか:
面接のなかで、挫折体験を聞かれた際にエピソードについてお聞きしたいです。
詳しい相談内容:挫折体験として、以下の内容で伝えようと考えていますが、挫折体験としてのエピソードとして話して良いでしょうか。この内容は履歴書の自己prの内容でも記載した事を踏まえ伝えたいと思っていますが、自己prで使った内容をあまり使ってはいけないでしょうか。
「挫折体験」
約3年間客室清掃のアルバイトをやっていますが、始めた当初は1部屋の目安である作業時間に間に合わず、先輩に手伝って入ってもらうことが多くあった事です。
ベットメイキングがスムーズに行えていなかった事や一度にできる作業を考えながら実施できていなかったため、1部屋の目安である30分の作業に対し1時間近く掛かっていました。
そこで、早く一人で時間内に掃除が行えるようになるため自宅でシーツが手順通りスムーズに行えるまで何度も練習する他、また、清掃時はシーツやタオルを別々に回収するなど同時にできること考えながら、動線を短くし、作業の効率化につながる行動を考え実施しました。その結果、2ヶ月ほどで作業時間が半分に短縮できるようになりました。更に、その後は、私が新人の方の手伝い にも入れるようになりました。
「自己PRとして記載した内容です」→私の強みは真撃に物事に取り組める点です。客室清掃のアルバイトを始めた当 初は、1部屋の目安である30分の作業に対し1時間近くかかっていました。そこで先輩に 助言を求め自宅でシーツが手順通りスムーズに行えるまで何度も練習しました。また、自 身の行動を振り返り、シーツやタオルを別々に回収するなど同時にできることが行えてい ないことに気づきました。それからは、動線を短くし、作業の効率化につながる行動を考 え実施しました。その結果、次第に作業時間が半分に短縮でき、更に、新人の方の手伝い にも入れるようになりました。入社後も新しい知識など真撃に学び続け、お客様のニーズ を汲み取れる立場として貢献していきたいと思います。
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回答タイムライン（1）
挫折体験としてのエピソードを面接で話しても良いですか？
挫折体験としてのエピソードを面接で話しても良いですか？
- Yushi Kishi回答日: 2025年8月12日面接の準備、お疲れ様です。挫折体験についての伝え方、悩みますよね。 質問者様が用意された客室清掃のアルバイトのエピソード、拝見しました。 面接官が「挫折体験」を聞く本当の目的は、派手な失敗談を聞きたいからではありません。 「困難な状況に、どう向き合い、どう乗り越えたのか」 「その経験から、何を学んだのか」 という、質問者様の「人柄」や「成長する力」を知りたいのです。 その点で、質問者様のエピソードは、 ・当初はできなかったという「困難な状況」 ・自分なりに考え、練習したという「向き合う姿勢」 ・作業時間を半分にし、新人さんを手伝えるまでになったという「乗り越えた成果」 が、とても具体的に示されています。素晴らしいです。 自己PRで使った内容を、また話して良いか？につきましては 可能であれば違うエピソードを話してみましょう！ もし無い場合は 同じ経験でも、質問の意図によって、話の「切り口」や「強調する部分」を変えれば大丈夫です。 ・自己PRで話す場合 「私の強みは真面目に取り組む点です。その強みを発揮したのが、この経験です」という切り口。 ・挫折体験で話す場合 「私が一番苦労したのはこの経験です。でも、こうやって乗り越え、〇〇を学びました」という切り口。 このように、同じエピソードでも、質問に合わせて伝え方を変える、と考えれば分かりやすいかもしれませんね。 挫折経験の質問で面接官は「この人は仕事で壁にぶつかった時にどのように乗り越えて成果を出してくれる人だろうか？」を知りたくて聞いています。 そのため、挫折経験では「今まで試行錯誤して乗り越えた中で一番大きな成功を教えてください」と質問されていると思ってエピソードを選ぶと良いです。 また自己PRとは違うエピソードでより大きな成果を出した経験があるのであればエピソードを切り替えるのもありだと思います！ 挫折経験の作り方についてはこちらの動画で解説しているので、お手隙の際にチェックしてみてください！ https://youtu.be/7Ws4bP2BWsY
