総合職を目指す上で、通るESを作成するコツは何でしょうか？｜「ガクチカ」の相談

2028年3月に大学院（修士）を卒業

22歳女性

相談日: 2025年5月16日

2人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜総合職を目指す上で、通るESを作成するコツは何でしょうか？

志望業界:メーカー、商社、金融、コンサル志望職種:総合職（事務系）特になしどんな観点でどんなサポートをしてほしいか:28卒で練る時間はあるため、通るesにしたい詳しい相談内容: アパレルアルバイトのECの個人売上を12倍に増加し、店舗内で１位を獲得したことです。私のコーディネート投稿を経由してお客様がECで商品を購入することでECの個人売上が発生します。私が所属していた店舗はEC売上に力をいれておらず、投稿数のノルマを達成するのみでした。私の売上は5000円ほどで店舗の中でも最下位の成績でした。店舗内のECの個人売上１位である３万円を目指し、個人売上を６倍にすることを目標にしました。売上が低い原因を探ったところ、（１）他の投稿と比較して顧客層の興味をひく服ではなかったこと、（２）顧客にとって決め手となる情報や一言がないことであると考えました。このことから2つの仮説をたて実行しました。（１）ECで売れている服や流行りのデザインの服を着用しました。（２）店頭での接客の経験から在庫状況の記載と、過去のSNSでの経験や他の人気投稿との比較からECでは知ることができない素材感や着用感を記載しました。その結果、ECの個人売上は12倍の6万円になり、店舗内で1位を獲得することができました。

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回答タイムライン（7）
総合職を目指す上で、通るESを作成するコツは何でしょうか？

佐野美七海
回答日: 2025年5月19日
ご相談いただきまして誠にありがとうございます！少しでもお力になれるようにアドバイスさせて頂きますね✨ EC個人売上12倍、店舗1位という実績は素晴らしい成果ですね！！！十分にアピールできます！より「通るES」にするために、以下の点を意識してみてください＾＾ ①「なぜその行動を取ったのか」の深掘りが少し弱い印象を受けます＞＜売上が低い原因分析と仮説立ては論理的ですが、「なぜ」他の人はそれをやらなかったのか？投稿者様は何が違ったのか？投稿者様の原動力や価値観が見えにくいです、、！ ②「どのように」その成果を上げたのか、より具体的に記載しましょう！ ECで売れている服や流行りのデザインを着た、素材感や着用感を記載した、というのは具体的な行動ですが、「どのように」顧客の興味を引くように見せたのでしょうか？又、「どのように」素材感や着用感を効果的に伝えたのでしょうか？この辺りの工夫の深掘りがあると、投稿者様の主体性や工夫力がより伝わると思いますよ！◎ ③「その経験から何を学んだのか」が弱いです＞＜目標達成のプロセスを通して、どのような学びや成長がありましたか？単なる成功体験の報告ではなく、そこから得た教訓が、入社後にどう活かせるのかを示すことが重要です！！「5W1H」を意識して深掘りすることで、より魅力的なESにできると思います！応援しております＾＾
相談したユーザー
返信日: 2025年5月19日
ありがとうございます。 ②について質問なのですが、「どのように」顧客の興味を引くように見せたのかを書くよいとありますが、「どのように」の部分に当てはまるもの（行動なのか考え方なのか）がわかりません🙇‍♀️ 私がECで売上が良い服や流行りのデザインを着用した理由は、EC売上が高い＝顧客が興味がある服、流行りのデザイン＝顧客が興味がある服と考えたためで、「EC売上が高い服や流行りの服を着用すること」で顧客の興味を引くことができると仮説を立てたのですが、これは「どのように」の部分にあたりますでしょうか。よろしくお願い致します。
小久保桃佳
回答日: 2025年5月19日
横から失礼します！佐野に代わり、回答させて頂きますね◎ ▼「どのように」顧客の興味を引くように見せたのかを書くよいとありますが、「どのように」の部分に当てはまるもの（行動なのか考え方なのか）がわかりません →言葉足らずな部分があり、申し訳ございません、、！ここは行動で示す事で、質問者様の成果・長所をより効果的にアピールする事ができると思います◎ ▼EC売上が高い＝顧客が興味がある服、流行りのデザイン＝顧客が興味がある服と考えたためで、「EC売上が高い服や流行りの服を着用すること」で顧客の興味を引くことができると仮説を立てた →上位の仮説立て素晴らしいですね！！ただ、ここで言う「どのように」と言う質問への回答というより、このアクションを取った理由という印象が強いです！（１）ECで売れている服や流行りのデザインの服を着用しました。 →着用しただけではその商品の魅力度が上がるとは限りません！例えば、着回し力をアピールできるような内容を作成した、ブランドの購買客層に合った着用シーンの提案（オケージョンでの着用・彼とのデート・夏休みのBBQおすすめコーデ！など）、トレンドを調査して、トレンドポイントを盛り込んで紹介した・・などです！「どのように」顧客の購買意欲を掻き立てるよう工夫したのか記載してみましょう◎ （２）店頭での接客の経験から在庫状況の記載と、過去のSNSでの経験や他の人気投稿との比較からECでは知ることができない素材感や着用感を記載 →ここも（１）と同じく、「素材感や着用感を記載」はどのように行ったのでしょうか？（１）で記載させて頂いた内容と同じ観点で考えてみてください！少し長くなってしまいましたが、エピソード・成果自体はとても素晴らしいものです！ここを乗り越えれば、更にパワーアップする事間違いなしだと思うので、あと一息一緒に頑張りましょう！微力ながら応援しております🐼
相談したユーザー
返信日: 2025年5月19日
分かりやすく教えて頂きありがとうございます！🙇‍♀️ 私の実力不足でおそらく内容がうまく伝わっていなかったのだと思いますが、①の顧客の興味の引く服を着用する以外で購買意欲を上げることはやっていません> <（顧客の興味を引く服を着用する目的はまず閲覧数を増やすことでした）顧客の購買意欲を上げるためにやったことが（2）の購入の決め手となる情報を記載することです。問題点:売上が上がらない原因:①（他の投稿と比較して閲覧数が少ない）→ 顧客の興味を引く服ではない→顧客の興味を引くふくを着用しよう！ ②（閲覧があっても売上に繋がらない）→購入の決め手にならない→購入の決め手となる情報を記載すれば売上につながる！という流れで考えていました。なので、閲覧数を上げるためにやったことが顧客が興味のある服を着用することで、売上に繋がるためにやったことが素材感やサイズ感の記載になります🙇‍♀️ ↓伝わりづらくてすみません🙇‍♀️修正したガクチカを載せておきます🙇‍♀️このような場合は「どのように」購買意欲を高めたかについてはどう記載すれば良いでしょうか。アパレルアルバイトのECの個人売上を12倍に増加し、店舗内で１位を獲得したことです。私のコーディネート投稿を経由してお客様がECで商品を購入することでECの個人売上が発生します。コーディネート投稿はコーディネートの写真のみが一覧で並んでいて、クリックをして開くと投稿文が表示される仕組みです。私が所属していた店舗はEC売上に力をいれておらず、投稿数のノルマを達成するのみでした。私の売上は5000円ほどで店舗の中でも最下位の成績でした。店舗内のECの個人売上１位である３万円を目指し、個人売上を６倍にすることを目標にしました。売上が低い原因を探ったところ、（１）他の投稿と比較して閲覧数が低いこと、（２）閲覧があっても購入の決め手とはならないことであると考えました。このことから2つの仮説をたて実行しました。（１）閲覧数をあげるために顧客の興味を引く、ECで売れている服や流行りのデザインの服を着用しました。（２）店頭での接客の経験から在庫状況の記載と、過去のSNSでの経験や他の人気投稿との比較からECでは知ることができない素材感や着用感を記載し、購入につなげました。その結果、ECの個人売上は12倍の6万円になり、店舗内で1位を獲得することができました。
相談したユーザー
返信日: 2025年5月19日
何度も聞いてしまいすみません🙇‍♀️ 着用感やサイズ感に関しても書き方というよりかは投稿に記載があるか否かで人気投稿か否か分かれていたので、書き方はあまり工夫はしていないです> < （記載すること自体が売上につながると分析していました。「どのように」部分は自分独自の工夫で+aのような要素で、課題解決に直接結びつくものではなく、加点のような扱いになるということでしょうか。）
小久保桃佳
回答日: 2025年5月20日
こちらこそ、ご丁寧にお返事頂きありがとうございます！また、詳細に内容の説明もありがとうございます！！内容の全容とても理解できました◎ ▼どのように購買意欲を高めたかについて ①人気投稿を参考にしたとの事ですが、人気投稿の何を参考にしたのでしょうか？また、そこから「どのような仮説」を立てたのかを話しましょう！例：「ECでは写真だけでは伝わりにくい素材感や着用した際のシルエットに関する顧客の疑問が、購入に至らない大きな障壁になっているのではないか、と仮説を立てました。 ②投稿は工夫されていないとの事でしたが、具体的にどのように記載していたのでしょうか？ただ、「Sサイズです」とだけ書いていたのでしょうか？ここまで詳細に説明ができる質問者様だからこそ、自分では普通に記載しているつもりでも、第三者からすると、工夫のある記載方法かもしれないので、ここを教えて頂けると嬉しいです！例：単に『Sサイズ着用』と書くのではなく、『身長〇cmの私が着用して、丈は膝上〇cm、腕周りは適度にゆとりがあり、着痩せ効果も期待できます』など・・ ③在庫状況の記載方法についても、②と同じく、どのように記載していましたか？ →単に『在庫あり』だけでなく、『現在の在庫は〇点のみ、再入荷未定の人気商品です』のように、緊急性や希少性を伝えることで、購入を迷っているお客様の背中を押す効果を狙いました。のような感じでどう記載していたかがあれば記載できるとよりアピールに繋がりそうです・・！ ▼「どのように」部分は自分独自の工夫で+aのような要素で、課題解決に直接結びつくものではなく、加点のような扱いになるということでしょうか。 →独自の工夫という要素の認識で間違いないです◎ ただ、一般的には成果や課題解決に結びつけるために、独自の工夫を行うため、加点という認識よりは、ガクチカ・自己PRの一部分という認識の面接官の方が多いと思います！たくさん記載してしましたが、少しでも参考になれば幸いです！不明点等あれば、いつでもお声がけくださいね🌱
小久保桃佳
回答日: 2025年5月20日
こちらの回答に関しての回答は、もう一つの投稿に対して回答させて頂いております◎ お手隙の際にご確認いただけますと幸いです！