ヒルトン東京ベイの面接対策についてアドバイスをいただけますか？｜「面接全般」の相談

2026年3月に専門学校を卒業予定

25歳 女性

相談日: 2025年4月29日

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回答タイムライン（1）
ヒルトン東京ベイの面接対策についてアドバイスをいただけますか？

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  小久保桃佳

  回答日: 2025年4月30日

  ご質問ありがとうございます！ 英語での質問の準備大変ですね、、 少しでもお力添えできるように、精一杯アドバイスさせて頂きますね！ 英語での質問ですが、ハウスキーピングの業務内容を考えると、高度な英語力は求められない可能性が高いです！ しかし、外国人のお客様と接する機会もゼロではないため、基本的なコミュニケーション能力は確認される可能性もあるかもしれません！ ▼考えられる英語での質問と対策について ①自己紹介 (簡単なもの) 質問例: "Please briefly introduce yourself." 対策: 簡単な自己紹介を準備しておきましょう！ご自身の名前、これまでの経験（アルバイト経験などでもOK）、応募職種への意欲などを盛り込み、ゆっくりと話す練習をしてください。 例文: "Hello, my name is [名前]. I am very interested in the Housekeeping position at Hilton Tokyo Bay because [応募理由を簡単に]. I have experience in [アルバイト経験などがあれば]. Thank you." ②応募動機 (簡単なもの) 質問例: "Why are you interested in working at Hilton Tokyo Bay?" 対策: 志望動機を英語で簡潔に言えるように準備しておきましょう！ 例文: "I admire Hilton's commitment to guest satisfaction. I believe my [質問者様の強み] can contribute to creating a comfortable stay for guests." ③基本的な業務関連の単語 対策: ハウスキーピングに関連する基本的な英単語をいくつか覚え、準備を進めましょう◎ （例：room, clean, tidy, bed, towel, amenity, guest, problemなど） ④聞き返し方 対策: 万が一、聞き取れない質問があった場合に備えて、丁寧に聞き返すフレーズを覚えておきましょう。 "Excuse me, could you please repeat that?" "I'm sorry, I didn't quite catch that." "Could you please speak a little slower?" 完璧な英語である必要はありません！！伝えようとする姿勢が重要になってきます！ 自信を持って、ゆっくりと話すように心がけましょう＾＾ もし答えに詰まってしまっても、焦らずに「少し考える時間をいただけますか？ (Could I have a moment to think?)」と伝えましょう◎ また、人事として対応力を見る質問として、私であれば下記聞きたいと考えるため、下記の内容を考えておく事も準備に繋がりそうです◎ 「チェックアウト後、お客様から部屋に忘れ物をしたと連絡がありました。どのように対応しますか？」 「清掃中に、お客様の貴重品がなくなっていることに気づきました。どのように報告・対応しますか？」 「忙しい時間帯に、お客様から追加のタオルをすぐに持ってきてほしいと頼まれました。どのように対応しますか？」など・・ たくさん記載してしまいましたが、少しでも参考になれば幸いです！ 他にも不明点等あれば、いつでもお声がけくださいね！ 微力ながら応援しております🌷