インフラ業界の事務系総合職向けの履歴書添削をお願いできますか？｜「ガクチカ」の相談

2027年3月に大学（学士）を卒業予定

20歳男性

相談日: 2025年4月26日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜インフラ業界の事務系総合職向けの履歴書添削をお願いできますか？

志望業界:インフラ業界(エネルギー) 志望職種:事務系総合職どんな観点でどんなサポートをしてほしいか:添削をお願いしたいです。修正点があれば、もれなく指摘していただき、どのように修正すれば良いかも教えていただけると幸いです。よろしくお願いいたします。詳しい相談内容: 私が学生時代に力を入れたことは、入学時から２年間働いているマクドナルドのアルバイトです。現在はスタッフ70名が在籍する店舗で、厨房内業務をリードする「厨房クルー」という役職を任されています。役割としては、品質を保ちつつスピーディーに提供することなのですが、夜の時間帯は昼間に比べて提供スピードが20秒ほど遅く、店舗のオペレーション効率や顧客満足度に課題がありました。原因を考えたところ、夜間は経験の浅いスタッフが多く、マニュアル理解の不足やチーム内連携の弱さから、作業が滞っていることがわかりました。そこで私は、「こまめな声かけ」を中心としたコミュニケーションを取る方針を打ち出しました。「○○お願いします」「△△入ります」といった具体的な言葉をかけ合うことで、お互いの状況や次の動き予測しやすくなるよう工夫しました。また、隙間時間には「具材のストック管理」「調理オペレーションの順番」など細かな疑問点を拾い上げ、個別に実演しながら指導しました。さらに、ベテランスタッフには注文が集中する前後など動きが鈍るタイミングを私が見極め、事前にフォローに入るよう調整しました。最終的には、スタッフ同士が自然と助け合う雰囲気が生まれ、夜間の平均提供時間は80秒から65秒へと短縮され、昼間とほぼ同じスピードまでに早く改善しました。

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回答タイムライン（1）
インフラ業界の事務系総合職向けの履歴書添削をお願いできますか？

Takaaki Kanehara
回答日: 2025年4月28日
質問ありがとうございます！全体像→課題→原因→改善、行動→結果という流れがわかりやすくて非常にいい内容になっていると思います！◎ 具体の数字も入れることができているので客観的にも伝えることができています！◎ より伝わりやすくするためのアドバイスさせていただきます！原因が「①夜間は経験の浅いスタッフが多く、マニュアル理解の不足や②チーム内連携の弱さ」２点あります！それに対しての改善行動の内容が「①そこで私は、「こまめな声かけ」を中心としたコミュニケーションを取る方針を打ち出しました。「○○お願いします」「△△入ります」といった具体的な言葉をかけ合うことで、お互いの状況や次の動き予測しやすくなるよう工夫しました。 ②また、隙間時間には「具材のストック管理」「調理オペレーションの順番」など細かな疑問点を拾い上げ、個別に実演しながら指導しました。 ③さらに、ベテランスタッフには注文が集中する前後など動きが鈍るタイミングを私が見極め、事前にフォローに入るよう調整しました。」３点あります！この課題と改善行動をそろえたいです！『順番』を揃えることができれば、もっとわかりやすい内容になり、伝えやすくなります！！改善行動の③については「さらに」という内容なのでそのままで大丈夫です！内容としては、課題として「夜間は経験の浅いスタッフが多く、マニュアル理解の不足」という内容に対して、それに対する改善行動が、「隙間時間には「具材のストック管理」「調理オペレーションの順番」など細かな疑問点を拾い上げ、個別に実演しながら指導」となっていて、７０人いる中で隙間時間で個別なので、もっと全体的に行動しないといけないのではと捉えられるかもしれないです・・・この課題に対して周りを巻き込んで取り組んだという内容を入れることができると、もっといいガクチカになると思います！！よかったら参考にしてみてくださいね＾＾