ホテル業界志望！私の成長と挑戦｜「ES全般」の相談

--歳性別未回答

相談日: 2022年2月11日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜ホテル業界志望！私の成長と挑戦

お世話になっております。量が多くて大変申し訳ございません。添削をよろしくお願い致します。ホテル業界志望です。志望動機（199/200字）固定概念に捉われず、自分から挑戦したいことを形にでき、成長できる環境があると感じ志望した。私は、ホテルでの経験を重ねた後、将来は新規開業や企画に携わりたいと考えている為、幅広く挑戦できる点に魅力を感じた。独自性のあるコンセプトを持った「ブティックホテル」を確立させることを目標とし、枠に捉われないおもてなしで、お客様にワクワク感を提供している貴社でなら、強いやりがいを感じながら成長できると感じた。今までの人生の中で乗り越えることが最も困難だった経験どのように乗り越えたのか、その経験から何を学んだのか（393/400字) 高校の部活動で副部長として部員の意欲を向上させたことだ。私が入部していたソフトテニス部は、40名が所属していたが、朝の練習に毎日参加していた部員が5名のみであり、意欲的な部員が少ないことが課題であった。部員全体に参加するように呼びかけを行ったが、参加人数は増えなかった。そこで、部員とのコミュニケーションを取らず、一方的に押し付けていたことを反省し、個々に意見を聞くことで話しやすい雰囲気作りを行った。その結果、短い時間である朝に練習内容を決めていたため段取りが悪いという理由から、参加意味を感じられていないことが原因であることが分かった。そのことから、前日の夕方の練習後に、短い時間での効率の良い練習方法を提示したことで、全員参加にすることができた。この経験から、部員全員を説得するためには、全体に呼びかけを行うだけではなく、個々に意見を聞き、協調性を持って接することの大切さを学んだ。何かを決断するとき、大事にしていること　具体的なエピソードを添える。（196/200字) 　私は、長期的に考えたときに役に立つかどうかを考えることを大事にしている。大学進学前、興味のある分野がなかった為、どの大学を選択するのかを悩んでいた。そこで、人生を長期的に考えた時に、社会人に必要とされる円滑なコミュニケーションを論理的、実践的に学び、将来の視野を広げたいと思い、現在の大学を選択した。ゆえに、私が身に着けたコミュニケーション能力をホテルでの仕事で最大限発揮していきたいと思う。就活の軸　(100/100) 相手のニーズを把握し、自分にしか体現できない接客で喜びを感じてもらうことだ。固定のマニュアルのない居酒屋でのアルバイトで、お客様に合わせた接客を行った際、喜びの声を聞けることにやりがいを感じたからだ。やりたいと思って実行できたこと　具体的なエピソードを添える (200/200) 高校の部活動で副部長を務めたことだ。私は、人前に立って組織を率いることに憧れを抱いていたが、勇気が出ず踏み出せなかった。しかし、部長をサポートしながら、部長と部員の架け橋となって部内の士気を高める役割だと感じていた副部長になりたいと決意した。そこで、副部長として選出されるには、周りを見て気配りができることが重要であると感じ、意識して取り組んだ。その結果、副部長に任命され、3年間務めることができた。自信を持って成し得たこと　（191/200字）私は、どんな相手や状況であっても挨拶や感謝を忘れないことに自信を持っている。接客でのアルバイトで、忙しい時間帯になると思わず忘れてしまう傾向がある。しかし、忙しい時こそ挨拶や感謝を忘れずに行った結果、「対応が良かったからまた来ました」という言葉や感謝の言葉を頂き、強いやりがいを得ることができた。この経験から、挨拶や感謝を忘れず行うことで、良好な関係を築くことができることを学んだ。弱み　（195/200字）私の弱みは、頼まれごとを断れないことだ。具体的には、アルバイトで頼まれた仕事を全て引き受けてしまい、やるべき仕事を忘れてしまうことがあった。原因として、作業の優先順位が自分の中で定まっていないことや、相手に不快感を与えたくないと考えてしまうことが挙げられる。今は、断る時には具体的な理由を相手に伝えることで理解してもらい、作業の優先順位を適宜考えながら行動するように意識して取り組んでいる。

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回答タイムライン（5）
ホテル業界志望！私の成長と挑戦

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2022年2月11日
長いので、一番上の「志望動機」だけの回答にさせていただきますね。ホテルのどのようなポジションを受けているかわかりませんが、一般的なホテル運営のポジションだとすると採用したい人は「新規開業や企画」をやってくれる人よりも、まずは目の前のホテルの受付け・接客などの対応をしっかりとやりきってくれる人をしっかりとやり切ってくれる人を採用したいと考えいる可能性が高いです。地に足がついた、泥臭い毎日の顧客対応など向き合い続けていけそうな人であることや、それに即した経験を積んでいることを伝えるほうが「すごくホテル業界にキラキラしたイメージを持っていてるので、実際に入社したら毎日行う業務にギャップを感じて潰れてしまいそうかもな...」とならずに「地に足がついていてマッチングしてそうだな！」と感じてもらいやすくなると思います！
相談したユーザー
返信日: 2022年2月11日
お世話になっております。志望動機を書き直したので、添削を宜しくお願い致します。 Before　199/200字固定概念に捉われず、自分から挑戦したいことを形にでき、成長できる環境があると感じ志望した。私は、ホテルでの経験を重ねた後、将来は新規開業や企画に携わりたいと考えている為、幅広く挑戦できる点に魅力を感じた。独自性のあるコンセプトを持った「ブティックホテル」を確立させることを目標とし、枠に捉われないおもてなしで、お客様にワクワク感を提供している貴社でなら、強いやりがいを感じながら成長できると感じた。 After　　198/200字独自性のあるコンセプトを持ったブティックホテルを確立させることを目標とし、枠に捉われないおもてなしで、お客様に喜びを提供している点に魅力を感じた。お客様それぞれのニーズを汲み取ることが求められるが、だからこそ自分にしか体現できないおもてなしでお客様に喜んでいただくことにやりがいを感じたいと思い、志望している。また、将来は新規開業に携わりたいと考えている為、成長できる環境がある点に魅力を感じた。
(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2022年2月12日
前回よりはだいぶ良くなりましたね！ >お客様それぞれのニーズを汲み取ることが求められるが、だからこそ自分にしか体現できないおもてなしでお客様に喜んでいただくことにやりがいを感じたいと思いこちらは抽象度が高いので、具体性をもたせると更に良くなると思います。 200文字の中でお客様に喜びを提供している点への魅力、新規開業したくて成長できる点に魅力を感じた点の2つを伝えるのは難しいと思います。 >また、将来は新規開業に携わりたいと考えている為、成長できる環境がある点に魅力を感じた。こちらを削って、具体性を増すことに文字数を割くほうが良いと思います。
相談したユーザー
返信日: 2022年2月12日
お世話になっております。何度も申し訳ございません。添削を宜しくお願い致します。志望動機　 Before 独自性のあるコンセプトを持ったブティックホテルを確立させることを目標とし、枠に捉われないおもてなしで、お客様に喜びを提供している点に魅力を感じた。お客様それぞれのニーズを汲み取ることが求められるが、だからこそ自分にしか体現できないおもてなしでお客様に喜んでいただくことにやりがいを感じたいと思い、志望している。また、将来は新規開業に携わりたいと考えている為、成長できる環境がある点に魅力を感じた。 After 198/200字お客様1人1人に寄り添った自分にしか体現できないおもてなしで、喜びを提供したいと想うため、志望する。接客のアルバイトを通して、様々な客層のお客様に寄り添い、ニーズを汲み取ることの大変さを学んだ。だからこそ、喜びの声を頂いた時に強くやりがいを感じた。貴社の独自性のある枠に捉われないコンセプトの「ブティックホテル」で、常にWANTを持って自分にしか体現できないおもてなしで、お客様に喜びを提供したい。
(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2022年2月14日
前回より良くなりましたね。 >常にWANTを持って自分にしか体現できないおもてなしで、お客様に喜びを提供したい。表現が特徴的なのと「自分にしかできないおもてなし」という過大な表現をするよりも、より平易な表現で地に足がついた内容の方が良いと思います。「自分にしかできないおもてなし」が相手にも伝わるように具体的に伝えられて「そのような接客は確かに貴方だけにしかできない！」と思ってもらえるなら良いと思いますが、そのような接客をいきなりするのは現実的んに難しいのではと感じます。