入会率アップ！私の改善策とは？｜「自己PR」の相談

,--歳性別未回答

相談日: 2022年2月8日

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相談・質問の内容｜入会率アップ！私の改善策とは？

お世話になっております。以前添削していただいたものを修正しました。再度添削をお願いいたします。【修正前】私の強みは、「相手の立場になり主体的に行動できる」ことです。私は、大学１年生からスポーツジムでアルバイトをしており、主に受付・清掃・体験利用でのトレーニング指導を行っています。ジムの入会者を増やすため体験利用は重要な接客ですが、当初はお客様のニーズをよく理解していませんでした。そこで自身でジムのマシンを利用することにより、マシンの使用方法や目的を理解し、お客様に効果的な案内ができるようになりました。また、私は基本的に平日の午前中に勤務しており、高齢者のお客様がいらっしゃることが多い時間帯でした。床やマシンに少量の水滴があることで事故になることもあるので入念に清掃を行い、お客様に直接お声掛けを行うことで体調の把握に勤めました。その結果、私がトレーニング指導を担当した体験利用者の入会率を、一年間で１０％向上させることができ、お客様の無事故も継続しています。以上のように、目的達成の手助けをしたいという視点から自ら考え積極的に行動できることが私の強みです。【修正後】私の強みは、「相手の立場になり主体的に行動できる」ことだ。私は、大学1年生からスポーツジムでアルバイトをしており、体験利用等でのトレーニング指導・受付・清掃を行っている。所属店舗では月間入会者数８０人を目標に掲げていたが、入社当初は７０人に満たない月が続いていた。そこで、担当する体験利用者の入会率をできる限り向上させる必要があると考え、トレーニング指導の改善を図った。課題として、私にはジムの利用経験がなく、お客様の悩みや要望に対して柔軟に対応することができていないという点があった。そのため対策として、以下の２つの取組を行った。１つ目は実体験を作ることだ。自身でマシンを利用しダイエットをすることで、初心者が間違いやすいポイントを把握した。２つ目はプロにアドバイスをもらうことだ。プロのトレーナーである社員の方にお願いして、私のトレーニング指導を見てもらいアドバイスを頂いた。さらに、その社員の方のトレーニング指導を見学したり、お客様の立場になって実際にその指導を体験した。これらの取組をもとに、よりお客様の悩みや要望に寄り添った指導を心掛けた。以上の結果、1年間で入会率７０％未満から約８０％に向上させることができ、入会後もトレーニング指導を継続してくださるお客様が増えた。大学のキャリアサポートの方から、修正前のように、「私が勤務していた時間はご高齢の方が多く、事故防止のために体調管理の把握や館内清掃の徹底を行い、その結果無事故を継続している」という内容も入れたほうがいいというアドバイスを頂いたのですが、複数のエピソードをいれるのは避けたほうがよいでしょうか。

回答タイムライン（3）
入会率アップ！私の改善策とは？

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2022年2月8日
とてもパワーアップしていて、いい感じですね！！また、BeforeとAfterを書いてくれているので添削しやすいです！こういった細かい気遣いができる点からもすごく丁寧に仕事をしていた方なんだろうな、と想像できました！ >所属店舗では月間入会者数８０人を目標に掲げていたが、入社当初は７０人に満たない月が続いていた。この問題を解決できたかが >1年間で入会率７０％未満から約８０％に向上させることができ、この結果からは判断ができないな〜と感じました。 >「私が勤務していた時間はご高齢の方が多く、事故防止のために体調管理の把握や館内清掃の徹底を行い、その結果無事故を継続している」という内容も入れたほうがいいというアドバイスを頂いたのですが、複数のエピソードをいれるのは避けたほうがよいでしょうか。入会率を高めるための効果的な施策の1つだと思うので、エピソードが分散するというよりは、入会率が高まる根拠なる具体的な内容なので、入っていたほうが良いと思います！
相談したユーザー
返信日: 2022年2月9日
＞とてもパワーアップしていて、いい感じですね！！また、BeforeとAfterを書いてくれているので添削しやすいです！こういった細かい気遣いができる点からもすごく丁寧に仕事をしていた方なんだろうな、と想像できました！暖かいお言葉、ありがとうございます。大変励みになります！アドバイスを受けて、さらに修正いたしました。長くなってしまい恐縮なのですが、添削をお願い申し上げます。 ESや履歴書のために、400字・270字に短くしたいと考えており、そのためにどのようにまとめるべきかというアドバイスも頂けると幸いです。【修正前】私の強みは、「相手の立場になり主体的に行動できる」ことだ。私は、大学1年生からスポーツジムでアルバイトをしており、体験利用等でのトレーニング指導・受付・清掃を行っている。所属店舗では月間入会者数８０人を目標に掲げていたが、入社当初は７０人に満たない月が続いていた。そこで、担当する体験利用者の入会率をできる限り向上させる必要があると考え、トレーニング指導の改善を図った。課題として、私にはジムの利用経験がなく、お客様の悩みや要望に対して柔軟に対応することができていないという点があった。そのため対策として、以下の２つの取組を行った。１つ目は実体験を作ることだ。自身でマシンを利用しダイエットをすることで、初心者が間違いやすいポイントを把握した。２つ目はプロにアドバイスをもらうことだ。プロのトレーナーである社員の方にお願いして、私のトレーニング指導を見てもらいアドバイスを頂いた。さらに、その社員の方のトレーニング指導を見学したり、お客様の立場になって実際にその指導を体験した。これらの取組をもとに、よりお客様の悩みや要望に寄り添った指導を心掛けた。以上の結果、1年間で入会率７０％未満から約８０％に向上させることができ、入会後もトレーニング指導を継続してくださるお客様が増えた。【修正後】私の強みは、「相手の立場になり主体的に行動できる」ことだ。私は、大学1年生からスポーツジムでアルバイトをしており、体験利用等でのトレーニング指導・受付・清掃を行っている。所属店舗では月間入会者数８０人を目標に掲げていたが、入社当初は７０人に満たない月が続いていた。そこで、担当する体験利用者の入会率をできる限り向上させる必要があると考え、トレーニング指導の改善を図った。課題として、私にはジムの利用経験がなく、様々なお客様の悩みや要望に対して柔軟に対応することができていないという点があった。改善のための施策として、以下の３つの取組を行った。１つ目は実体験を作ることだ。自身でマシンを利用しダイエットを開始した。初心者が間違いやすいポイントを把握し、より初心者に寄り添った指導を心掛けた。２つ目はプロにアドバイスをもらうことだ。プロのトレーナーである社員の方にお願いして、私のトレーニング指導を見てもらいアドバイスを頂いた。さらに、その社員の方のトレーニング指導を見学したり、お客様の立場になって実際にその指導を体験した。３つ目は客層に合わせた接客だ。私は平日の午前中に勤務しており、ご高齢のお客様が多い時間帯だった。床やマシンに少量の水滴があることで事故に繋がりかねないため、館内清掃を徹底した。また、お客様に直接お声掛けを行うことで体調の把握することで、店舗における無事故の継続に務めた。以上の結果、１年間で担当した体験利用者の入会率が７０％未満から約８０％に向上し、店舗目標の達成に貢献することができた。（655字）
(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2022年2月10日
よくなりましたね！ >２つ目はプロにアドバイスをもらうことだ。プロのトレーナーである社員の方にお願いして、私のトレーニング指導を見てもらいアドバイスを頂いた。さらに、その社員の方のトレーニング指導を見学したり、お客様の立場になって実際にその指導を体験した。ここが少し複雑なので「2つ目はプロにアドバイスをもらうことだ。プロのトレーナーの指導をお客様の立場になって体験したり見学をさせていただきました。また、逆に私のトレーニングをみてもらいアドバイスをいただきました。」この方がスッキリしてよいかな、と思います。文字数の削り方ですが、まずは一文一文をみて削れる部分を見つけていくと良いですよ！例えば >私は、大学1年生からスポーツジムでアルバイトをしており私は3年ほどジムでアルバイトをしており >所属店舗では店舗では >入会率をできる限り向上させる必要があると考え、トレーニング指導の改善を図った入会率を向上させようと考えトレーニング指導の改善を図った