聞き上手が武器！自己PRのコツ教えます｜「自己PR」の相談

2024年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳女性

相談日: 2023年3月9日

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相談・質問の内容｜聞き上手が武器！自己PRのコツ教えます

不動産売買仲介業の自己PRです。添削よろしくお願いします。私の傾聴力は、成人式の髪飾りづくりと受注販売で培いました。元々、販売のみ行っていたところから受注生産に切り替えた際、ヒアリングの工程で躓き、特に、相手のイメージと自分のイメージを一致させることや、漠然としたイメージを具現化することに苦戦しました。そこで、形や色のサンプルを細かく提示し、確認すること等を行い、細かい部分までイメージを共有する工夫を凝らしました。その結果、最初は思っていたのと少し違ったのだろうと思うコメントを頂くことがありましたが、現在では、そのようなコメントを頂くことが激減し、イメージ通りの商品が届きましたというお声を多くいただけるようになり、注文いただく件数も増加させることが出来ました。この経験から私は、相手のニーズを知るための傾聴力が私の武器であると考えます。

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聞き上手が武器！自己PRのコツ教えます

相談したユーザー
返信日: 2023年3月9日
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(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2023年3月10日
>成人式の髪飾りづくりと受注販売で培いました。「髪飾り作りの受注販売」の方が良いと思いました！ >私は、相手のニーズを知るための傾聴力が私の武器であると考えます。「傾聴力」ではない切り口に変更する方が効果的なのではないかと思いました！仕事において「傾聴」することは成果を出すための1つの手段になるため、シンプルに「目標に対して試行錯誤しながら取り組み成果を出せる」などの方が、活躍イメージを持ってもらいやすいのではないかと思いました！ >元々、販売のみ行っていたところから受注生産に切り替えた際かなり特殊な取り組みだと思うので、もう少し背景説明をした方が相手がエピソードの全体像をイメージしやすくなって良いと思います！ >注文いただく件数も増加させることが出来ました。何件の受注から何件の受注に増加したのかを伝えると、成果が明確に伝わって良いと思います！また、具体的な取り組み内容も「傾聴」に関することばかりになっていますが、おそらく「イメージ通りの商品が届いた！」といってもらうには傾聴以外にも色々な努力・工夫をされているのではないかと思います。そのような点も伝えることで「成果を出すために多様な取り組みをしてくれる人なんだな！」と感じてもらえると思います！