離職ゼロ！インターンで環境改善成功秘話｜「ガクチカ」の相談

2024年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳男性

相談日: 2023年3月7日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜離職ゼロ！インターンで環境改善成功秘話

ガクチカの添削よろしくお願い致します！インターンの代表として、早期離職者を0人にするという目標を掲げ、働きやすい環境作りを行いました。当時従業員数10名規模で、1年間に3人の離職者が出る状況でした。人手不足によりインターン生の負担が大きくなり、税理士に迷惑がかかる状況だったため、解決する必要を感じました。問題の原因は初めに覚える業務量が多く挫折する人が多いことだと考えました。そこで私は他のインターン生と協力し、メモを取らなくても済むようなマニュアル作成を行いました。具体的には自身の経験に加え、仕事が出来る税理士の方々に構成や気をつけるべきことなどを聞き、業務ごとにまとめて配布しました。その結果自信を持って働くスタッフが増え、早期離職者を0人にすることができました。この経験から運営には仲間と向き合い、働きやすい環境を作ることも大切であることを学びました。また私の卒業後でも継続して働きやすい環境を作れることが期待できます。この経験から、再現性のある解決策の大切さを学びました。貴社に入社した際には、組織の継続的な利益の拡大を考えて、先を見据えた仕組み作りを意識します。

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離職ゼロ！インターンで環境改善成功秘話

相談したユーザー
返信日: 2023年3月7日
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(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2023年3月9日
離職者を0人に減らせているのはとても素晴らしいですね！内容を読んでいた思ったのは、「離職者をゼロにする」という目標に対して行ったというよりも、「未経験者が入ったとしても業務にキャッチアップしやすい環境を整える」という目標に向かって取り組んだ、という方向性もありかな〜と思いました！流れのイメージとしては以下です！・○年続けている税理士法人でのインターンで未経験者がキャッチアップしやすい環境を整えることに力を入れました・経理として活躍するための実務経験を積もうと思ってインターンを開始しましたが、10名規模の職場だったこともありマニュアルなどはほとんど整備されておらず、業務に慣れるまでに非常に苦労した経験がありました。実際に新人は年に3人ほどついて来れずに離職してしまっているという状況でした。・そこで、自分のように未経験者が入ったときに、簿記2級レベルであれば理解できるようなマニュアルを整備することで、後輩が活躍しやすい環境を作ろうと思って取り組んできました。・取り組み1 ・取り組み2 ・取り組み3 ※こちらは現在記載されている取り組み内容よりも、もっと具体的にすると「おお！！そこまでやれば、確かに新人でも業務をやっていけるだろうな！」と感じてもらえる内容に近づけると思います。・結果、新人でも業務にスムーズに入れるようになり、マニュアルの基礎が完成した後に入社した新人は全員が定着しております。