接客でMVP！自己PRの秘訣は？｜「自己PR」の相談
2024年3月に大学（学士）を卒業予定,22歳男性
相談日: 2023年3月2日
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1人のサポーターが回答
相談・質問の内容｜接客でMVP！自己PRの秘訣は？
自己PRの添削をしていただきたいです。
私の強みは、「新しい環境下であっても果敢に挑戦し結果を残すことができる」ことです。私は大学2年生の時にテーマパークのアトラクション部門で1年間アルバイトを行っていました。入社当初は既存の従業員の接客の質に圧倒され、自分の接客貢献度の低さを実感すると共に、顧客満足度の向上が急務であると考えました。そこで私は、お客様へのアプローチに工夫を努めました。まず、待ち列で足を止めているお客様一体に対して私がMCとなって会話を盛り上げたことです。次に、全入場者数の約13％を占める海外のお客様にも楽しんでいただくために積極的に英語で意思疎通を図ったことです。その結果、接客したお客様から感謝のメールを直接頂けることが増え、2カ月に1回行われる社内評価制度においては250人の従業員が在籍する中で社内MVPを獲得することができました。入社後は、この強みを活かして営業職として「お客様と貴社の懸け橋」になっていきたいです。
お忙しいとは思いますがお手隙の際に添削していただけますと幸いです。よろしくお願い致します。
回答タイムライン（2）
接客でMVP！自己PRの秘訣は？
接客でMVP！自己PRの秘訣は？
- Kosuke Maekawa回答日: 2023年3月6日ありがとうございます！ 社内評価制度で250人の中でのMVP獲得非常に素晴らしいと思いました！ 内容に関しても全体的に伝わりやすい内容で良いかと思います！ ここからパワーアップさせるのであれば、営業職に関しては「会社の利益を上げること」というのが最優先事項とされます。 時には泥臭く粘り強く営業を行って会社に利益をもたらすことも必要とされるので、例えば今回のエピソードで言うと「顧客満足度を上げるために待ち列で止まったお客様にMCになって盛り上げようと思ったが最初はなかなか良い反応がもらえず苦労することもあったが、諦めず粘り強く声掛けを行った結果徐々に良い反応がもらえるようになった」等粘り強く目標達成のために行ったというものがあれば追加した方が企業側も営業職で活躍できるイメージが湧くかと思います！
- 相談したユーザー返信日: 2023年3月6日お忙しい中、早急に添削していただきありがとうございました。頂いたFBを元に改善してみます。
