インターンで成約率UP！私の秘策公開｜「ガクチカ」の相談
,--歳性別未回答
相談日: 2022年1月19日
1
1人のサポーターが回答
相談・質問の内容｜インターンで成約率UP！私の秘策公開
ガクチカの添削をお願いします！
法人顧客に「地元企業紹介サイト」へのインタビュー記事掲載を提案するテレアポの長期インターンでアポイント成約率を高めたことだ。
インターン生は100件電話をかけて平均1件のアポイントを確約できるが、私は始めた当初は200件中1件という低い成約率であった。そこで成約率の高い方にテレアポの練習をお願いし、成約率が低い原因を分析すると、提案の複数ある利点を全て話し顧客によって異なるニーズに訴求できず話が冗長であったことだと考えた。
その為解決策として1.複数ある利点から顧客に合うと考えた利点を洗い出すこと2.提案を断られても切り返しできる準備が必要だと判断した。
そして実際に顧客の情報収集とニーズを引き出す会話をしてから、顧客に合うと考えた利点を中心に提案し、断られた理由をパソコンにまとめて顧客が提案を断る理由を無くす返答を用意した結果、100件中2件以上のアポイントが取れるようになった。
キャリエモン を使ってみよう
プロのキャリアサポーターから
応募書類添削・キャリア相談 などを無料で受け放題！
応募書類添削・キャリア相談 などを無料で受け放題！
回答タイムライン（1）
インターンで成約率UP！私の秘策公開
インターンで成約率UP！私の秘策公開
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2022年1月19日テレアポの経験を積まれているのは素晴らしいですね！しっかり伝え切れば、高い評価をもらえるエピソードです！！ 現在は、「アポ率」にフォーカスした内容になっています。一方で営業の成果は「率」×「数」で決まります。 そのため、率だけではなく「数」を伸ばすための取り組みを含めた記載をするとよりパワーアップできます。 ざっくりのイメージとしては以下のような感じです！ ・テレアポの長期インターンを○ヶ月取り組んでいる ・その中で最初の一ヶ月は、平均インターン生がアポ率1%で月間10件のアポイント獲得に対して自分は0.5%で5件しかとれていなかった。 決意：絶対に成果を出すと決めた 具体1：アポ率を上げる施策として冗長な話をなくす 具体2：アポ率を上げる施策として、切り返しトーク集を作った。ダメだったトークをアポ率の高い先輩に聞いて切り返せるようにした 具体3：行動量をA→Bに増やした 結果として、現在はアポ率は2％まで上がり、月間のアポイント獲得数は○件まで増やすことができました。
