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バイト経験で学んだ改善力とSNS戦略｜「ガクチカ」の相談

2024年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳女性

相談日: 2023年2月26日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜バイト経験で学んだ改善力とSNS戦略

OpenESのガクチカを書きました。添削をお願いいたします。私が学生時代に最も打ち込んだことはアルバイトです。大学一年から二年にかけて、半年間の期間限定店としてオープンした、ロールアイス専門店でオープニングスタッフとして働いていました。オープン直後は話題性があり多くのお客様に来店していただきましたが、徐々に売り上げが低下していきました。アルバイトメンバーで話し合い、飲食スペースがなかったこと、お客様にロールアイスを知ってもらう機会が少なかったことが問題点であると分かりました。私たちは一日平均100個の売上を200個にすることを目標にし、店の前に小さなテーブルを置くこと、またお客様が店のSNSアカウントをフォローし、アイスの投稿をすることで、アイスのトッピングを一つサービスすることを店長に提案し実行しました。その結果、土日の売上は平均250個ほどに回復しました。この経験から、お客様の視点から問題点を見つけ改善すること、SNSでの宣伝力の大きさを学びました。

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回答タイムライン（2）
バイト経験で学んだ改善力とSNS戦略

相談したユーザー
返信日: 2023年2月26日
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(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2023年2月27日
エピソードを選ぶ際には、そのエピソードを伝えた結果「そんなに素晴らしい取り組み方をして、素晴らしい結果を出しているのであればうちの会社でも活躍してくれそうだな！」と思ってもらえるものを選ぶことが大切になります。今回のエピソードの成果は「土日の売上が250個に回復した」という成果になりますが ①目指す企業にこちらの成果を伝えて「活躍してくれそうだな！」思ってもらうのが難しそうであればエピソードの切り替えを検討する ②こちらのエピソードを改善すると場合には、取り組み内容を具体化して「確かにそのような取り組みをすれば販売個数が増えるだろうな！」と感じてもらえる内容にパワーアップするのどちらかを選択すると良いと思いました！ ①に関してでいうと、大学1年生から2年生にかけての半年間の間のそこまで長い期間の取り組みではないという点から、もしより長い期間取り組んでいて、客観的に「それは素晴らしい成果だね！」と思ってもらえるような取り組みがあれば、切り替えを検討すると良いと思います。 ②に関しては、SNSのシェアキャンペーンを実行するだけでは使ってくれるお客さんはそこまで多くないように感じます。きっと、接客時にもキャンペーンのことを伝えたりなど色々な工夫をしたことによって、キャンペーンが使われて認知を増やすことが出来たのではないかと思います。聞き手が具体的な仕事風景をイメージできるような伝え方をするとグッとパワーアップできると思います！