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売上アップ実績！私の解決力｜「自己PR」の相談

2024年3月に大学（学士）を卒業予定,22歳女性

相談日: 2023年2月24日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜売上アップ実績！私の解決力

自己PRについて添削をお願いいたします。バックオフィスの業務を志望しております。私は「客観的根拠に基づいた課題解決能力」を強みとしている。その根拠として、約7年続けているマクドナルドでのアルバイトで、マネージャーとして行った活動を挙げたい。店舗内でマクドナルド独自のデリバリーサービスの売上が低迷している時期があった。そこで、アンケートやお客様の声から、認知度の低さや他のデリバリーとの差別化という課題を発見し、主に二つの取り組みを行った。一つ目として、差別化のために詳細やメリットを記載したPOPを作成し、店内だけでなくドライブスルー利用者にも向けて貼付した。二つ目に、認知度の向上としてPRチラシを作製し、利用者にチラシの配布や範囲地域にポスティングを行うよう、配達員と積極的にコミュニケーションを図った。その結果、デリバリーの最高売上額を約15％更新することに貢献できた。この経験から、原因を的確に追及し解決することの重要性を学ぶことができた。（３８１）よろしくお願いいたします。

回答タイムライン（2）
売上アップ実績！私の解決力

相談したユーザー
返信日: 2023年2月25日
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(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2023年2月26日
7年間も続けているのはとても素晴らしいですね！今回の取り組み内容はデリバリーの売り上げが15%上がったとのことですが、それが1日の売上なのか、1ヶ月の売上なのかなどの期間がない点と、また1度更新しただけなのか、それとも更新し続けているのか、などによって成果の凄さよりしっかりと伝わるように感じます。また、今回の取り組み内容はPOPやチラシといった同系統の取り組みが2つ書いてありますが、きっとマネージャーとして売り上げを上げるためのに取り組んだことはもっとたくさんあるのではないかと感じました。「確かにそのように取り組めば、大きな成果をあげられるだろうな！」と感じられるようになれば、グッとパワーアップできると思います。また、もしかすると定量的に成果を表現できる内容にしなきゃ！と考えて、デリバリーのエピソードを選んだのではないかな、と感じました。エピソードを選ぶ際には、そのエピソードを伝えた結果「そんなに素晴らしい取り組み方をして、素晴らしい結果を出しているのであればうちの会社でも活躍してくれそうだな！」と思ってもらえるものを選ぶことが大切になります。 7年間という長期間をかけて取り組んでおり、さらにマネージャーという役職を持ち活躍されている質問者さんであれば、デリバリーという切り口以外にも、仕事で活躍できる人だと感じてもらえるような取り組みがたくさんあるかもしれないな、と感じました！