コンビニバイトで常連客を増やす秘訣｜「ガクチカ」の相談

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コンビニバイトで常連客を増やす秘訣

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  (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅

  回答日: 2023年2月19日

  >主に常連様を毎週5人増やすという目標を立て、お客様をよく観察し会話するという工夫を行ないました。 毎週、常連客を5人増やすという目標を毎月達成できているのであれば、月に20名も常連客が増えます。それを4年間続けているのであれば、960名もの常連客を増やしていることになります。 もしそれが事実であればとてもすごいですが、もしどこかで事実と異なる情報を伝えてしまっている場合は修正したほうが真実味が増すエピソードになると思います。 >お客様の行動に気を配り、理解する事でニーズを先読みし、お客様に合わせた最善のサービスを先回りして考えられるようになり、また積極的に話しかけ、より深くお客様のニーズを理解するよう努めていました。 「確かにそのように取り組めば毎週5人もの常連客を増やすことができるな！」と感じてもらうためには、より具体的な内容を伝えると良いと思います！ また、採用担当者に内容に興味を持ってもらうためにはストーリー性が重要になります。あえて序盤に凹む部分を作ることによって、「その課題をどのように乗り越えたのだろうか」と相手に興味を持ってもらうことができるようになります。 そのような構成についてこちらの動画解説しているので、お手隙の際にチェックしてみてください！https://www.youtube.com/watch?v=HfWMRw5Dzyw&t=23s