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売上180％UP！バイトで学んだ秘訣｜「ガクチカ」の相談

--歳性別未回答

相談日: 2023年2月4日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜売上180％UP！バイトで学んだ秘訣

ガクチカの添削をお願いします。 SIerの営業職志望です。セルフカフェアルバイトのOPスタッフとして、客数を180％増やすことで売上向上に貢献しました。バイト先の席数が40席であるものの、OP当初は１時間あたりの来客数が10人程しかいない為に売上が伸び悩んでいました。バイトリーダーである私は社員と会議に参加し、現状で必要なことは、注文・会計・提供が簡素化されて短時間になっても「また来店したい」と思っていただける快適な環境作りであるという考えを共有し、「リピーター顧客の増加」を課題としました。そこで私は、ドリンクの無料引換券となるスタンプカードの配布を提案したところ、その案が採用されました。さらに、お客様の話し方や動きを観察して、ニーズに合わせた接客サービスを常に意識して行動しました。それらを続けた結果、客数が180％増加し、ピーク時には40席全てが埋まるようになり、今でも最高売上を更新し続けています。この経験から、工夫を凝らして主体的に取り組む重要性というものを学びました。

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回答タイムライン（2）
売上180％UP！バイトで学んだ秘訣

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2023年2月5日
イベントスタッフのエピソードよりもこちらの方が仕事の活躍イメージにつながりやすくとても良いと思います！ >さらに、お客様の話し方や動きを観察して、ニーズに合わせた接客サービスを常に意識して行動しました。こちらの具体的な事例を挙げるとニーズに合わせた接客をしているイメージが湧きやすくなり、仕事の活躍イメージによりつながりやすくなると思いました。また、バイトリーダーをされていたとのことなので、他のアルバイトに品質の高い接客ができるように浸透させるために行っていた工夫なども追加されると、さらにアピールにつながるようになって良いと思います！
相談したユーザー
返信日: 2023年2月5日
早速の添削ありがとうございます！ご指摘の点を受けて、さらに内容をブラッシュアップしたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。