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アルバイトで学んだ効率とお客様対応｜「ガクチカ」の相談

--歳性別未回答

相談日: 2022年2月4日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜アルバイトで学んだ効率とお客様対応

ガクチカの添削をお願いしたいです。　４００字以内です。お願い致します。私が学生時代力を入れたことは三年間続けている居酒屋でのアルバイトです。当初から店は人手不足で、一人で担当する業務が多く常に効率性を意識しなければいけませんでした。そのため、自分の仕事に没頭してしまい周りが見えず、お客様が快適に過ごせる環境づくりができませんでした。この出来事を改善するために、①メモを取ること②作業中もホールを見ることを徹底しました。作業を早く覚えるためには教えられたことはメモを取り、実践と復習を繰り返すしかありません。初めて行う業務で難しいと思ったらすぐにメモをとるようにしました。また、常にホールを見渡すことで、お客様の様子を把握でき、要望や注文に対して素早く対応できると考えました。この改善の結果、業務を早く覚えられ仕事の効率性が向上し、お客様の様子にもいち早く気づき、お客様が快適に過ごせる環境づくりに貢献できました。このことから仕事の効率性やお客様第一主義を学びました。

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回答タイムライン（1）
アルバイトで学んだ効率とお客様対応

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2022年2月4日
3年間続けているアルバイトでのエピソードとして「業務を早く覚えられ仕事の効率性が向上した」というのは少し弱いように感じました。3年間続けていたからこそ店舗に対して発揮できた価値という視点で結果の切り口を変更するとよりパワーアップできると思います。「お客様が快適に過ごせる環境」ここを、昔は「店舗として〜〜な課題があった」という切り口からスタートして、その課題を解決する具体的な取組み→問題解決という流れにできると良いかな、と感じました。