スーパーのポイントカード加入数1.3倍に!|「ガクチカ」の相談
,--歳性別未回答
相談日: 2022年12月19日
8
2人のサポーターが回答
相談・質問の内容|スーパーのポイントカード加入数1.3倍に!
初めて相談させていただきます。理系学部生です。
お忙しいと思いますが、ガクチカの添削をお願いいたします。
食品業界、営業職を志望しています。
3年間勤務しているスーパーマーケットで原因を分析することで、ポイントカードの新規加入数を1.3倍に増やしたことです。
私の勤務するスーパーマーケットではポイントカードがあり、入会数のノルマ達成率が毎月掲示されています。半年間連続で入会数が伸び悩んでおり、店舗に貢献したいという思いから、なぜ入会数が増えないのかについて考えました。原因として、加入案内のポスターが変更され、加入の仕方についての説明がわかりやすくなった分、お客様にメリットが伝わっていないと仮定しました。大学で相関関係の実験を行ったことをきっかけに、入会者数とチラシ配りの回数、メリットの提案の回数のデータを5ヶ月間集め、相関係数を算出しました。チラシ配りのみでは相関係数が0.4でしたが、メリットの提案を行うと相関係数0.7であったため、仮説を立証することができました。そのため、お客様が必ず通るレジでチラシを配りながらの声掛けを行うよう提案しました。当初は上手く伝えられず捨てられていることがありましたが、お客様の年齢に合ったメリットを伝えることで入会数を1.3倍に増やすことができました。この経験から、PDCAサイクルを意識することで、効率的に問題解決ができることを学びました。
文章などアドバイス頂けますと幸いです。
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回答タイムライン(8)
スーパーのポイントカード加入数1.3倍に!
スーパーのポイントカード加入数1.3倍に!
- ヤギのさくらちゃん回答日: 2022年12月20日1点ご確認ですが、ご応募先の営業職はこういった解析に基づくような問題解決能力を最も重視されるタイプの風土ということでしょうか?🌷
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2022年12月20日食品業界の営業職は仮に食品メーカーの場合はスーパーの店長などが営業相手になります。ルートセールスで担当エリアのお店に足繁く何度も通って、何度もコミュニケーションとったり、商品陳列を手伝ったりするな中で関係地を構築して、自社の商品の仕入数を増やしてもらったりディスプレイの場所を優遇してもらうことが成果を伸ばすために大切になる仕事です。 仮に今質問者さんが受けている仕事が近しい場合は「相関係数」的な「かしこい系」の切り口でアピールするよりも「声がけを行うように提案したけど、当初はうまく浸透できずに成果が出なかった。でも粘り強く〜〜をしたり、泥臭く〜〜をした結果、だんだんとスタッフ一人ずつに浸透させることができて〜」的な「地道に泥臭く取り組む」方向性で話を展開する方が「お!うちの仕事でも、泥臭く取り組んで成果に繋げてくれそうだな!」という印象を持ってもらいやすくなるんじゃないかな〜と思いました!
- 相談したユーザー返信日: 2022年12月20日返信ありがとうございます! 提案型営業だからという理由だけでこのようなガクチカを書いてしまっていました、。書き直します。
- 相談したユーザー返信日: 2022年12月20日返信ありがとうございます! なるほど、、 営業の仕事を理解できていませんでした。地道に取り組む方向性で書き直してみます。
- ヤギのさくらちゃん回答日: 2022年12月20日「提案型営業」っていう言葉は「普通に営業って書くよりキラキラしてて応募が増える」っていうそれだけの理由で使われてることもあるので注意が必要です🤫 質問者さんの場合、選択肢は2つあります。 a. 泥臭い系営業にあわせてガクチカを書き直す b. ガクチカの方向性は変えずに泥臭さよりもスマートな提案を重視するタイプの求人に応募する ご自身にとって適した方針をお選びください🍀
- 相談したユーザー返信日: 2022年12月20日そのようなことがあるのですね、注意していきます。 現在志望している企業が a のタイプなので書き直したいと思います。 重ねての質問で申し訳ございません。 もし今後 b のタイプで応募したいと思った際に、このガクチカで伝えても問題ないでしょうか。
- ヤギのさくらちゃん回答日: 2022年12月20日どうやら「現在志望している会社の内定をもらう」「営業になる」が最終的な目的になっているようですが、本当にそれで大丈夫ですか? それらは手段ではないですか? ご自身の適正にあう仕事に就くことの方を目的にして、職種や会社を手段にしたほうが幸せになれませんか? ご本人の人生なので、ご自身が本当にそれでいいのであれば添削します。
- 相談したユーザー返信日: 2022年12月21日そのような考えになっておりました。 自分にとって何が幸せかを根本的なところから考え直したいと思います。 ありがとうございます。