愛される接客を目指す私の成長計画｜「入社後のキャリアプラン」の相談

,--歳性別未回答

相談日: 2022年12月3日

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相談・質問の内容｜愛される接客を目指す私の成長計画

脱毛サロンの面接を受ける者です。下記の文で、直した方がよい点などあれば教えていただきたいです。お忙しいところ恐縮ですが、よろしくお願いいたします。【仕事での夢・目標】温かみのある接客、丁寧な仕事を行うことを日頃から心がけ、人として、お客様から愛されるように成長することです。それが私の夢である理由は、自分が人から必要とされている状態を作り上げることが、私にとって一番のやりがいであると感じる為です。その夢を叶えるために、接客の際にお客様の表情など、反応の一つ一つにちゃんと目を向け、お客様がよりリラックスでき、より楽しめるような接客ができるようになるまで、日々分析し、地道に経験を積み重ねていくつもりです。そして、脱毛に関する知識をしっかり学び、お客様に分かりやすく伝えられるようになりたいと思います。【プライベートでの夢・やりたいこと】人との出会いや、友達との繋がりを大切にし、日々を充実させることです。私は元々人と話すのが苦手で、人との時間よりも一人の時間が好きな性格でした。しかし、大学卒業後の飲食店アルバイトを経験したことで、本当は一人の時間よりも、人と過ごす時間の方が好きなのだと気づきました。その結果、自分から人に積極的に話しかけたりできるようになりました。さらに、友達との付き合いも大切だと改めて感じたので、現在は友達と定期的に食事に行ったり、疎遠だった友達とも連絡を取るようにしています。【将来どんな人になりたいか】自分自身としっかり向き合うことができ、自分の機嫌を取ることが上手な人になりたいです。つまり、心に余裕を持てる人のことです。心に余裕を持つことができると、人に優しく、明るく接することができ、それは良好な人間関係を築く上でとても大切なことであると思います。私はその理想に近づくために、日々生きていくなかで、行ったこと、考えたこと、感じたことなどのメモを取るようにしています。それを後で見返すことで、自分のことを客観的に学び、自分自身と向き合うことができると思います。

回答タイムライン（2）
愛される接客を目指す私の成長計画

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2022年12月4日
【仕事での夢・目標】大枠として問題ないと思いますが、脱門サロンの接客で「お客様から愛される」はかなりハードルが高いと感じました。業態上、顧客と接するといえども、「そこまで深くコミュニケーションを取る」というよりは「懸念点を払拭して受注を取る」「効率よくスムーズに接客をする」あたりが重要視される仕事になると思います！もう少し業務実態に合わせて「お客様から信頼される」「お客様に安心感を与えられる」あたりの方がフィットしやすいように感じました！
相談したユーザー
返信日: 2022年12月4日
アドバイスありがとうございます。おっしゃる通り、コミュニケーションに固執しすぎていた部分もあるように感じました。自分が面接していただく会社の理念も、安心と信頼が含まれているので、客観的に見直していただき、本当に勉強になりました。アドバイスを元に、修正していきます。ありがとうございました！