接客経験を活かす！医療事務への転職｜「志望動機」の相談

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接客経験を活かす！医療事務への転職

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  ヤギのさくらちゃん

  回答日: 2022年11月8日

  とても丁寧に背景を添えていただいてありがとうございます🌸 こういった内容をいただけるととても添削しやすいです。きっと前職でもそういった配慮をしながらサポート業務などで活躍されていたんだと感じました🌷 もともと人気の高い事務系職種で、ご自身が通院されていたということで病院側も従業員として雇うには不安が生じますから、どうしても現実的には難しい就活になると思います。それでもめげずにどうにか掴み取ってください！ できる限りサポートさせていただきます🌱 さて、内容をより深くするためにいくつか質問をさせていただきます。 すぐに答えられるものではないと思いますが、ぜひ自己分析の一環として考えてみてください。 その過程で安易ではない動機に改善するヒントが得られると思います。 [質問1] 全体的に医療事務を志す理由が「患者さん（＝顧客）」への価値提供になっています。 それであればむしろ接客業の方が直接お客さんと関わる機会が増えて喜んでもらいやすいです。 接客業の中には病院の患者さんのように何か困っている方や不安な方をサポートするような業界もあるはずです。 前職でも経験がある接客系職種ではなく、むしろ顧客との距離が離れる事務系職種を希望される理由は何でしょうか？☘️ [質問2] 素直な理由としては、「耳鼻科がいい」というのは応募先の1つが耳鼻科だからそれっぽく加えた内容でしょうか？ それとも私がこの文章から感じ取れなかっただけで、実際には耳鼻科にすごく思い入れがあって耳鼻科に絞って応募している状況でしょうか？
• 相談したユーザー

  返信日: 2022年11月8日

  返信ありがとうございます！！ 希望するクリニックはかかったことのないクリニックです！ ■質問1について。 接客業を12年間してきましたが、これまで幅広い年齢層の従業員の方やお客様と接してきましました。 接客と平行に、PC業務も得意だった為、管理業務や売上管理、伝票処理も携わってきました。 細かい作業や効率良く回す事や、先の事を見据えながら仕事をする事も得意な為、PCをメインで使う仕事につきたい気持ちが大きくなりました。 事務は接客業より距離は離れますが、スタッフ同士の連携はもちろん、先生と患者様の架け橋ともなる大事な役割だと思っています。 また、病院はとてもお世話になっており思い入れがある為、医療事務を選びました。 ■質問2について。 ①医療機関は多くあり、歯医者や内科は多数開院されていく中で、耳鼻科はとても少なく感じていました。総合病院にかかった際、他の科に比べて耳鼻科の受付待合が人で溢れていました。そこの町には耳鼻科が２箇所しかないことを知り、少なさを目の当たりにしました。 ②希望している耳鼻科は唯一町にあり、地域の皆様に信頼していただける治療や診療をしており、違う国籍の方や０歳からお年寄りまで幅広く来院されます。特に゛自然治癒力を最大限活かし、薬を多用しない医療゛を行っている部分や、゛一つ一つ納得して治療を受けていただく診療゛に患者さんへの思いや時間を大切にしているなと感じました。仕事内容をいち早く覚え、スタッフのみなさんと共に、貢献し守っていきたいと思いました。 大変長くなりすみません。汗