SE第二新卒の職務経歴、添削求む！｜「その他」の相談
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相談日: 2022年10月27日
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相談・質問の内容｜SE第二新卒の職務経歴、添削求む！
職務経歴書に記載する事項について、添削をお願いいたします。
現職はSEです。第二新卒です。
■業務に取り組む上で大変だったこと
他社パッケージ製品の機能追加作業を実施いたしました。その際、顧客との窓口として要望を聞きました。製品に触れたことがほぼ無かった為そもそもどのような改修が出来るのかが分からなかったり、顧客の要望を五月雨で受けていた為、機能を追加する際にやり直しを何度も行うことが多くありました。
■大変だったこと、苦労したことに対するアプローチ
顧客に提案やお願いをする上で、製品について案件に関わる部分だけでも理解することが重要だと感じました。そのため、製品製造社に製品の使い方を細かく聞き、理解に努めました。その結果、実現出来ることと出来ないことの区別ができ、作業にかかる時間もわかりました。それに合わせて、顧客に依頼する際の期限も決めやすくなりました。
■この業務経験から学んだこと
作業する上で前提知識を持って臨むことが非常に重要だということを学びました。前提知識があることによって、効率的に仕事を行うことが出来、作業時間も短縮出来ました。それにより顧客による追加の要望にも対応することができました。また、分からないまま進めてしまうと、認識に齟齬が生じることもありました。
経験が浅くわからないことだらけですが、しっかり理解するよう努めることが、少しでも早く即戦力になれる第一歩だと感じました。
回答タイムライン（1）
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- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2022年10月28日「前提知識を持って臨むことが大切だ」という学びはとても素晴らしいことなのですが、少し当たり前すぎることの様に感じてしまいました...！「そんな素晴らしい取り組み方をして素晴らしい成果を出しているなら、うちの会社でも活躍してくれそうだな！」と感じてもらえるような切り口・伝え方ができるとよりよさそうです。 例えば「自社商品以外にも80社ほどのパッケージ製品を取り扱っていたため、中には精通しておらず顧客の細かい要望にすぐに応えられない状態がありました」的な感じの入り方をすると「確かにそれだけ商品数があれば、カバーできていない部分があっても仕方ないな...」と感じてもらいやすくなると思います。 また「できる限り早く顧客の要望に応えられるように、担当することになったパッケージはすぐに製品を触ったり、不明点はメーカーの担当者に確認するようにしました。また、システムに関する基礎知識を高めるためにプログラミングの勉強も並行 して行うようにしました」 的な感じの要素を入れると、次に目指している「プログラマー」に近づきやすくなると思います！ >少しでも早く即戦力 「少しでも早く戦力」の方が良いと思います！
