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営業アポ3倍増！改善の秘訣とは？｜「ガクチカ」の相談

--歳性別未回答

相談日: 2022年2月2日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜営業アポ3倍増！改善の秘訣とは？

連投失礼します。 400文字のガクチカです！添削よろしくお願い致します！太陽光・蓄電池の電話営業業務で、日々改善を繰り返して、月間獲得アポを3倍に増やした。月間9アポという社内目標に対し、安定して目標を達成できていなかった。学生時代の部活動の経験から、成功・失敗の原因を言語化することが営業成績安定のために必要だと考え分析ノートを作成した。アポを取れた場合には、その際のパターンをメモしておき、なぜアポを取れたのか仮説を立てた。それを次の架電で試すことを繰り返し、成功パターンを体に染み込ませた。反対に、アポを取れなかった場合には、なぜ上手くいかなかったのか、どこが原因だったのか、どのように切り返せば良かったのかを分析した。これらのデータをもとに原因を明確化し、日々改善していくことでアポの成功率が向上した。結果、安定して社内目標を達成することができるようになった。この経験から行動する中で原因を明確化し、改善を繰り返しことで目標を達成する力が身についた。

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回答タイムライン（4）
営業アポ3倍増！改善の秘訣とは？

(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2022年2月2日
>その際のパターンをメモしておき、なぜアポを取れたのか仮説を立てた。仮設を立てた→振り返りをしたの方が適切な表現だと思います。 >アポを取れた場合には、その際のパターンをメモしておき、なぜアポを取れたのか仮説を立てた。それを次の架電で試すことを繰り返し、成功パターンを体に染み込ませた。反対に、アポを取れなかった場合には、なぜ上手くいかなかったのか、どこが原因だったのか、どのように切り返せば良かったのかを分析した。ここを具体化すると「たしかにアポ数を伸ばすことができそうだな」と感じてもらえるようになると思います。また、アポ数を伸ばすには量(コール数)と質の改善があると思いますが、今回は質の改善についてのみについてしか記載がないので、量について触れるとより「確かに成果が出せそうだな」と感じてもらえるように近づくと思います。
相談したユーザー
返信日: 2022年2月2日
勉強になりました！早速書き直します！ありがとうございました！
相談したユーザー
返信日: 2022年2月4日
添削ありがとうございました！量と質の施策を書いてしまうと、文字数の関係でどちらも具体的になにをしたのかを書けないのですが、少し浅くなっても量と質の両方の施策を書いた方が良いですか？
(株)UZUZ代表取締役岡本啓毅
回答日: 2022年2月4日
人事が読んだ時に「こんな素晴らしい取り組みをしている人なら、うちの会社でも活躍してくれそうだな！」と感じてもらえるような記載になっているのであれば良いと思います！