最下位からトップセールスへの転身!｜「ガクチカ」の相談

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回答タイムライン（6）
最下位からトップセールスへの転身!

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  ヤギのさくらちゃん

  回答日: 2022年9月23日

  営業系の職種を志望されているのであれば、悪くない内容だと思います🌼 もし可能なら、「ひと月15件」というピーク時の成果だけでなく、「調子が悪いときでもある程度安定して売上を上げ続けられること」もアピールできるとより採用される可能性が高まります。 経営の観点で言えば、調子が悪い時といいときの波が激しい人より、コンスタントに程々の売上を上げつづけててくれる人のほうが経営が安定して嬉しいからです🌱
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  (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅

  回答日: 2022年9月24日

  金融営業の場合は、売れる顧客(お金を持っている顧客)を見定めて営業をかけていくことが、成果を出すために重要になります。「金融営業として活躍しそうだな」と感じてもらうためには、「売れそうな顧客に注力して、深く向き合う」ということをしていた場合は、そこまで踏み込んだ内容にする方が通過率が上がります。 実際にジュエリーの販売をしていて、数多くの顧客の中には、商品を買うつもりがあまりない顧客も多くいたのではないかな、と思います。トップセールスになるには、売れない顧客には失礼がないように早めに見切りをつけて、売れそうな要素がある顧客に対して深く踏み込んでよく知ることで購入率を上げたり、客単価を上げるための動きを取ったのではないかな、と思います。 そのような点まで踏み込んだガクチカを伝えられると、他の学生と大きく差別化できると思います！
• 相談したユーザー

  返信日: 2022年9月24日

  ありがとうございます！ とても勉強になります。 確かに、失礼な言い方かもしれませんが、その日買って下さりそうなお客様には積極的に商品をおすすめし、買う気がなさそうなお客様にはお声掛けの頻度を抑えることで、「お客様にとって居心地のいいお店」という印象を与え、次の来店に繋げられるように意識していました。(たくさん声を掛ると鬱陶しく思われる方もいると考えているからです) このような点まで盛り込みたいのですが、どのような文章構成にすればよろしいでしょうか… お力添えいただきたいです🙇‍♀️
• 相談したユーザー

  返信日: 2022年9月24日

  ありがとうございます！ 勉強になりました。 そのような要素も入れてみます！
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  (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅

  回答日: 2022年9月25日

  とても良いですね！売れそうなイメージが湧く工夫ですね！ 伝え方の例としては以下のようなイメージです。 ジュエリーの販売を行い、アルバイト○名中、売上件数1位を獲得した。働き始めた当初はひと月2、3件の売上しか立てられず、個人成績が毎月最下位だった。その状況に悔しさを感じ、売上向上に尽力した。まず、課題特定のために他のスタッフの接客を観察したり、アドバイスを求めた。そこで、自分の課題が「全ての顧客に平等に接してしまっていること」にあると気づいた。それからは、お客様の気持ちに合わせて接客を変化させることで、より満足度が高いサービスをしていこうと決意した。 具体的には購入意欲が高そうなお客様には、積極的にお声がけをしてニーズをヒアリングした上で最適な商品提案を行い、意欲が低いお客様にはお声がけの頻度を抑えることで「居心地の良いお店」という印象を与えて、次回来店につなげられるようにした。 接客の品質も高められるように他のスタッフの協力を得て、模擬接客を繰り返し行うことで観察力や質問力の向上に努めた。その結果、入社1年後にはひと月15件の売上を立て、売上件数1位を獲得することができました。現在もコンスタントに上位3位以内の売り上げをキープし続けることができている。
• 相談したユーザー

  返信日: 2022年9月25日

  ありがとうございます！ 非常に分かりやすかったです。 こちらをもとに構成し直してきます。 ありがとうございました。