内定取り消し後の就活、どう答える？｜「挫折・苦労した経験」の相談
--歳 性別未回答
相談日: 2022年9月7日
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2人のサポーターが回答
相談・質問の内容｜内定取り消し後の就活、どう答える？
よく面接で「今までの人生で一番の挫折経験を教えてください」と聞かれます。正直、今年の4月に内定取り消しを受け、未来が白紙状態になってしまったことが1番の挫折なのですが、これは答えとしては良くないでしょうか？
内定取り消しを受けてから3ヶ月ほど精神的なものから体調を崩していましたが、内定取り消しを受けたという事実・過去は変えられなくても自分が前に進むことで未来は変えられると思い、現在就職活動をしております。
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回答タイムライン（10）
内定取り消し後の就活、どう答える？
内定取り消し後の就活、どう答える？
- ヤギのさくらちゃん回答日: 2022年9月7日押さえるべきポイントを見誤らなければ、悪い答えではないと思います🌱 一般的に挫折経験を通してプラスの印象を与える方法は大きく2通り考えられます。 a. ストレス耐性が鬼のように強くて大抵のことはケロッと忘れて前を向けることを伝える b. ちゃんと挫折から学び、同じつまづきを繰り返さないようにしっかりと内省し、むしろ挫折によって成長できていることを伝える 質問者さんの場合は体調を崩されたことから b. の方針が合うと思います。 採用担当者が「この人はちゃんと失敗を自分ごととしてしっかり分析し、同じ失敗をしないようにちゃんと本気で学んでいて、それが行動にもあらわれているな」と感じられるような内容にしてみましょう🌷
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2022年9月8日面接で挫折経験を聞く面接官の意図は「仕事で壁にぶつかった時に壁を乗り越えることができる人なのか？」を判断しようと思っています。 そのため、実際に一番の挫折経験を伝えるのではなく「乗り越えて、こんな結果を出しました」という成果まで伝えられるエピソードを選ぶのもありだと思います。 また、こちらのエピソードを選ぶ場合は「精神的なものから体調を崩していた」という点を伝えるかは非常に悩ましい点です。これを伝えることによって面接官によっては「仕事でも壁にぶつかったら、体調を崩してしまうのかな...」「数ヶ月体調を崩していたってことは、仕事に支障をきたすかもしれないな」といった不安を持たれてしまう可能性がある点です。そのようなリスクを減らす場合は、伝え方を工夫しても良いかもしれません。 挫折経験の質問の回答方法については以下の動画で詳しく解説しているのでお手隙の際にチェックしていただければと思います！ https://youtu.be/7Ws4Zct8bYg
- 相談したユーザー返信日: 2022年9月8日ありがとうございます。一度精神的なもので落ち込んでいた話をやめ、ECサイト関連の企業に勤めていた際の話に変えてみたのですが、いかがでしょうか？また、「内定取り消しをされてからはどのように過ごしましたか？」と聞かれた際も、3ヶ月ほど休養していたことは言わない方がいいでしょうか？ 私の挫折経験は、株式会社〇〇で企業の公式Instagram投稿作成をしていた際、私が書いた約200文字程度の投稿文に10回ほど修正指示が入り、業務の進行に大幅な遅れが出たことです。当時、Instagram投稿は私1人で担当していたこと、いつもなら多くても３回程度の修正で投稿許可が下りていたこともあり、焦りと無力感で非常に落ち込んでしまい、自信を無くしました。しかし、ずっと落ち込んでいては投稿を楽しみにしてくださるお客様、忙しい中指導してくださる先輩にも失礼だと感じ、修正指示が多く出された理由を考えました。その結果、商品ページの文章が長文のために丁寧に読み込んでいなかったこと、商品を購入されるお客様の立場での文章作成ができていないことに気が付きました。もう一度商品ページの隅々まで読み込み、一語一句に気を配りながらお客様に寄り添った文章を先輩に提出した結果、投稿許可をもらうことができました。 それからは業務の進行に支障をきたさないよう、隙間時間には商品ページを読み込むようにし、どんなシーンでお客様に使っていただけそうかイメージを膨らませる習慣を身に付けることでスムーズに投稿作成ができるようになりました。
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2022年9月11日前回の挫折経験よりはグッと良くなったと思います！一方で、懸念点としては面接官から「業務指導をしたら落ち込んでしまうのかな」や「10回も修正指示を出さないと最終アウトプットを出せないのかな...」と感じられてしまうかもしれないな、と感じました。 採用担当者は、新人のうちは業務を進めていく上で指導が入ることは比較的良くあることだと思っています。挫折経験の話をする際には「確かにその内容なら挫折経験を感じるだろうな」と面接官が感じるような内容にすることを意識すると良いと思います！ >「内定取り消しをされてからはどのように過ごしましたか？」と聞かれた際も、3ヶ月ほど休養していたことは言わない方がいいでしょうか？ 伝える際には「落ち込んでメンタルがやられてしまって休んでいました」的な重たい感じで伝えないように工夫する方が良いと思います。「メンタルが弱そうな人だな」と感じられると、採用においてマイナスに働いてしまうことが多いです！
- 相談したユーザー返信日: 2022年9月14日ありがとうございます。前回同様、ECサイト運営企業での別の挫折経験を書いてみたのですが、いかがでしょうか？添削していただけるとありがたいです。 私の挫折経験は、株式会社○○で公式Instagramの投稿作成を担当していた際、既に売り切れている商品を投稿してしまったことです。投稿後には、当時2名しかいなかった社内のカスタマーサポートに、お客様から「欲しいのにもう在庫が無い」というお問い合わせが殺到してしまいました。こうなってしまった原因は主に2つあります。1つは、投稿前日に在庫があることを確認し、「昨日あったから今日も大丈夫だろう」と思い込んで当日は確認しなかったことです。2つ目は、自分の間違いがどれだけの影響を周りに与えるのか想像できていなかったことです。当時、公式Instagramには2万5000人ほどのフォロワーがおり、非常に多くの問い合わせがあり、カスタマーサポートの方の負担を大きくしてしまいました。それからは、必ず投稿当日の朝と投稿する1分前にも再度在庫チェックをしました。更に、カラーやサイズによって在庫数の差が大きいものは、投稿直後に一部だけ売り切れるとお客様が混乱して問い合わせの原因となるため、全種類の在庫が潤沢になるまで投稿を控えました。このように、念入りな在庫チェックとそれに応じた適切な対応をとることで、以前のような間違いを起こさずお客様に商品をご購入いただけるようになりました。以上が私の挫折経験です。
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2022年9月15日前回よりもグッと良くなりましたね！ さらに良くなるポイントとしては「挫折感」が面接官に伝わるようにする、という点です。 今回の内容は挫折経験というよりは単なる失敗体験のように感じます。 新人であれば誰もがやってしまうようなポカミスのように感じるので、「挫折ってほどじゃないように感じるな...」と面接官に感じられてしまいそうな点が懸念点となります！
- 相談したユーザー返信日: 2022年9月15日ありがとうございます。挫折感を感じさせるようにするにはどのような書き方をすれば良いのか、より具体的に教えていただきたいです。
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2022年9月15日この失敗でどのような感情になったのか、などを伝えていくと良いと思います。 一方で、一回のポカミスですごく落ち込んだ話になると「え...そんなミスでそこまで凹むってかなり繊細すぎてうちの仕事だと折れちゃいそうだな...」と感じられるリスクがあります。 そのため、「確かにそのような背景(ストーリー)があれば、落ち込んでしまうだろうな」と読み手が感じるようにすると良いです！ 例えば 「ベンチャーで教育体制がなかったの失敗しながら学ぶ、というスタンスでした。しかし、入社した当初は失敗して指摘されることが続いていたことで、自分の自信を失いかけていました。そんな時に〜〜という大きな失敗をして〜〜となってしまいました。その時は「ああ...(その時の感情)」と思ってしまいました。しかし、「顧客やCSの方々にに迷惑をかけてしまっている状況なのに落ち込んでしまっている場合じゃない！もう絶対に同じミスはしない！」と決意して〜〜（具体的な解決策） 上記のようなイメージです！
- 相談したユーザー返信日: 2022年9月15日ありがとうございます！具体的な解決策は、添削前の文章の最後の方に記載したものでは物足りないでしょうか？
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2022年9月15日問題ないと思いますが、全体のストーリー性が出るのであれば、個別の事象の解決策の話をするよりも、「失敗を指摘されることと向き合って乗り越えられるようになった」という話を入れた方が面接官からは「壁を乗り越えてくれそうな人だな」と感じてもらいやすくなるんじゃないかな〜と思いました！ また、質問するときのスタンスですが「Yes/No」の答えを求める質問から、「自分なりの考え」を加えた質問ができるようになるとさらに一歩前進できると思います！ 自分なりの仮説や質問の意図を伝えた上で質問されると、回答する側としては本当の問題を解決できるような回答がしやすくなるので、その質問スタイルが身についている方は、どんどん成長していきやすくなります！
