テニスコーチ経験で学んだ営業のコツ｜「ガクチカ」の相談
--歳 性別未回答
相談日: 2022年1月29日
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1人のサポーターが回答
相談・質問の内容｜テニスコーチ経験で学んだ営業のコツ
ひろさんの添削を元に、修正をしてみました。もしお時間ありましたら、アドバイス等よろしくお願いします。
ガクチカ(400字以内)
・約三年間続けているテニスコーチのアルバイトで行った営業です。コロナウイルスの影響で会員数が減り、入会者を獲得することで会社に貢献したいと考え、毎月体験者の入会率８割以上を目標とし、尽力しました。しかし、初月度の入会率は6割でした。自身のレッスン内容や言動を振り返ると、お客様のニーズを考えずに一方的な指導のみになっていることに気づきました。そこでニーズを知る為にレッスン前にはお客様のニーズのヒアリングからレッスンでしてみたいことを聞きました。例えば「技術的に上手くなりたい」というニーズには、お客様との会話を通して現時点の課題を一緒に発見し、目標達成へのステップの設定をするなどお客様自身のテニスへの意欲を高めるよう努めました。その結果、現在も目標達成を継続し、学生トップの成績を残しております。この経験からお客様のニーズを把握した上で行動する大切さを学ぶと共に営業の難しさを実感しました。（396字）
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回答タイムライン（1）
テニスコーチ経験で学んだ営業のコツ
テニスコーチ経験で学んだ営業のコツ
- (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅回答日: 2022年1月29日要点をしっかり押さえて、パワーアップできていますね！素晴らしいです！！
