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コンサート業界での志望職種に対して、自己PRは一貫性がありますか？｜「ガクチカ」の相談

2026年3月に大学（学士）を卒業予定

23歳女性

相談日: 2025年3月5日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜コンサート業界での志望職種に対して、自己PRは一貫性がありますか？

志望業界:コンサート志望職種: どんな観点でどんなサポートをしてほしいか: 文章がスムーズで伝わるか一貫性があるか詳しい相談内容: 400字程度でまとめています。宜しくお願い致します。以下ガクチカになります。学生時代に雑貨店のアルバイトに注力しました。昨年12月の繁忙期にセルフレジが導入されましたが、駄菓子の大量買いや「クリスマスラッピング」を希望されるお客様が多く、対応に時間がかかることで直接不満の声を頂き、お客様の満足度が低下していました。そこで私は「先回りの声かけ」と「先回りの行動」を実践しました。お客様の動向を察知し、レジでの待ち時間を減らすため、駄菓子を大量に購入されるお客様には「お手伝いします」と声をかけ、レジ入力をサポート。また、ラッピングを迷われているお客様には積極的に「ラッピングされますか」と先に提案し、スムーズな対応を心がけました。この取り組みにより、対応時間の短縮だけでなく、「ありがとう！」という感謝の言葉をいただく機会も増えました。セルフレジが浸透した現在も、この姿勢を継続しています。この経験を通じて、当たり前のことを丁寧に行うことが人間関係を良好にし、周囲を見て積極的に行動することが円滑なコミュニケーションにつながると学びました。

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回答タイムライン（1）
コンサート業界での志望職種に対して、自己PRは一貫性がありますか？

Koju Takami
回答日: 2025年3月6日
ご相談ありがとうございます！素晴らしいご経験をされていますね！より内容をアピールするためのポイントをアドバイスさせていただきます！現在の内容だと、結果が「対応時間の短縮だけでなく、『ありがとう！』という感謝の言葉をいただく機会も増えました。」と抽象的な内容となっているので、「対応時間の短縮はどの程度だったのか」「感謝の言葉は具体的にどのくらい増えたのか」というように、具体的な数値で示すことで、あなたの行動がどれだけの成果に繋がったのかが明確になります。例：「この取り組みによって、1人あたり平均30秒のレジ対応時間の短縮につながりました。また、『ありがとう！』といった感謝の言葉をいただく機会も、以前と比べて1日あたり10件以上増えました。」また、「先回り」の行動をより具体的に示すことも効果的になります！例えば、駄菓子のお客様には袋詰めを手伝ったり、会計しやすいように商品を並べ替えたり、ラッピングのお客様にはラッピング方法を提案したり、包装紙やリボンの選び方をアドバイスしたりするなど、具体的な行動を記載することで、よりイメージしやすくなります。少しでも参考になれば幸いです。ご不明点あれば、お気軽にご連絡下さい！