営業職における自己PRで学業以外の経験を活かすべきでしょうか？｜「ガクチカ」の相談

2026年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳男性

相談日: 2024年11月4日

1人のサポーターが回答

相談・質問の内容｜営業職における自己PRで学業以外の経験を活かすべきでしょうか？

志望業界:種苗・飼料メーカー志望職種:営業どんな観点でどんなサポートをしてほしいか: 煮詰まってしまったので、相談させていただきます。直した方がいい点など教えていただきたいです。また、自己PRでは学業のことを書いているのですが、それでも大丈夫でしょうか。リーダー経験や周りとコミュニケーションをとったエピソードを探した方がいいでしょうか。詳しい相談内容: 2年間続けているサッカースタジアムでのアルバイトである。入職当初は分からないことが多く、良い接客ができていないという劣等感があった。また、お客様に質問された際、答えられず確認しに行っている間にお客様が自己解決してしまったり、誤った情報をお伝えしてしまうことがあった。このようなことが続く中で、お客様に申し訳なく感じ、足りない部分を埋めて貢献し、より良い体験を提供したいと考え、以下の取り組みを行った。（1）試合には約2万人が来場し、それぞれ求めるものが異なると考えたため、それぞれに合わせた対応をする。（2）大きな声で声かけを行い、目を見て会話することで信頼感を高める。（3）社員やチーフにマニュアルで覚えるべき点を尋ね、座席位置の目安やイベント情報を重点的に覚えるようにする。これらの結果、社員から「お客様から親切だったと名前が挙がった」と報告され、アンケートでも感謝の言葉をいただくようになった。

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回答タイムライン（5）
営業職における自己PRで学業以外の経験を活かすべきでしょうか？

伊藤佳奈
回答日: 2024年11月7日
ご相談ありがとうございます！就職活動、頑張っていらっしゃいますね✨ まず、自己PRを学業で記載することは問題ございません！ご安心くださいね☺️ ただ、もちろん伝え方やアピールポイントをどこに持っていくかは大切です。ご不安であれば併せて添削するので、お気軽にご返信いただけますと幸いです。ではよりご希望の内容に近づくようにアドバイスさせていただきますね。まず、その仕事を全くわからない人が聞いてもイメージ出来るように「定量的」な伝え方が出来ると良かったりします！たとえば、「入職当初は分からないことが多く、良い接客ができていないという劣等感があった」 ⇒「入職当初は分からないことが多く、顧客満足度で社内で30人中最下位を取る等、落ち込む状況が続いていた」こういう風に伝えれば、客観的にみて質問者さんがどれくらい課題を抱えていたのかが伝わります。そして、成果の所で対比しながら「これらの結果、お客様から「親切だった」と名前を挙げてもらったり、アンケートでも月間で○件もの高評価を頂き、顧客満足度では社内で1番の成果を上げる事が出来た。」等　(極端な例にはなりますが💦) このように記載すると、サッカー業界を全く知らなくて、質問者さんと初対面の人でも鮮明に想像できるようになります！また、今回の志望企業は種苗・飼料メーカーですので、業界で考えると、ひたむきに取り組む、挑戦、自立などのエピソードが好まれるかと考えられます。（一度ネットで検索すると、求める人物像がイメージしやすくなるかと思います。）その観点で見ると、ひたむきさと、相手のために頑張れる優しさを感じました！どんな人物に見られたいかという視点で再度考えていただくと、ご納得のいくものに近づくかと思いました◎ 応援しております！
相談したユーザー
返信日: 2024年11月7日
アドバイスを基にガクチカを添削してみました。「2年続けたサッカースタジアムでのアルバイトである。当初は業務知識・経験の不足から、1日に5回以上お客様の質問に答えられず確認しに行くことがあり、その間にお客様が自己解決してしまったり、誤った情報を伝えてしまうこともあった。「不十分な対応をしている」という劣等感と申し訳なさを感じ、自分の足りない部分を埋め、より良い体験を届けたいと考え、以下の取り組みを行った。（1）約2万人が来場し、それぞれ求めるものが異なると考えたため、年齢やニーズに合う対応を行う。（2）大きな声で声かけを行い、目を見て会話する。（3）チーフなどにマニュアルの要点を尋ね、座席位置の目安や当日限定のイベント情報をまず覚える。これらの結果、質問に答えられないことも徐々に減り、お客様から「親切だった」と名前を挙げてもらったり、他のスタッフがアンケートで名前を挙げられることがほとんどない中、月に3件もの高評価を頂けるようになった。」こちらが自己PRです。周りを巻き込んだり、リーダーをした経験ではないので、違うものにした方がいいかもと思っています。「私の強みは、一度決めたら最後までやり抜く実行力である。この強みは大学での学業において発揮された。学生の本分は学業だと思い、GPA3.5以上を取ることを目標に決めた。当初の課題として、関西に引っ越したばかりで友人が少なく、多くの情報を得るのが難しかったこと、なかには興味を持ちづらい授業もあり、モチベーション維持が困難だったことがあった。これらの課題を解決するために、3つの取り組みを行った。1つ目に情報不足を補うため、疑問点や授業の形式を先生に質問し、信頼できる情報を得た。２つ目に興味が薄い授業では、授業の内容に関連するトピックを調べ、興味を引くポイントを見つけ出すよう努めた。3つ目に提出物の期限を守るなど当たり前の事をこなし、課題はその日のうちに終わらせ、テスト1か月前から毎日4時間の勉強を続けた。このような取り組みの結果、GPA3.65を達成し、学年内で上位10%に入ることができた。　」長くなってしまいましたが、よろしくお願いいたします。
相談したユーザー
返信日: 2024年11月8日
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伊藤佳奈
回答日: 2024年11月11日
再度ご相談ありがとうございます！冒頭１行目から、前回の改善を感じ、ガクチカの背景や活動されていた情景がより浮かんできました！追加でポイントをお伝えしますね。文字制限など問題ない場合、（1）約2万人が来場し→一試合で/1日に約2万人が来場し、と一言単位をつけることで、どの規模感の２万人なのかイメージできる方が、伝わりやすいです。例として、平均は〇〇だが、なども使いやすいです！自己PRに関して、前回の回答の中でリーダー経験等に関して回答できておらず、大変失礼いたしました😖 まず、必ずしもそういった経験について書かなければいけないというものではありません、そちらご安心ください◎ あくまで自己PRにおける強みは、「志望している職種において、リーダーシップをアピールすることで、希望企業において活躍のイメージに繋げられるかどうか」です。今回、ガクチカと自己PRどちらも拝見し、私が思うにですが、相談者様はエピソード内容からも「課題解決能力」「実行力」が強みの一つです。この力は、リーダー経験や周りを巻き込む場合でも必要です。逆に言えば、リーダー経験などは、課題を解決するために発揮する一つの立場であるとも考えられます。ですので、リーダー経験がなくとも記載いただいているエピソード含め、課題解決能力など、リーダーに必要な要素を取り入れた強みでまとめ上げるのはいかがでしょうか？その進め方であれば、より納得感を持って、面接やESに取り入れられるかと存じます☺️ もしご自身のみで考えて煮詰まる、、などあれば、いつでも弊社エージェント含め頼ってくださいね。全力で救います！応援しています！
伊藤佳奈
回答日: 2024年11月11日
キャリエモンのシェアありがとうございます！相談者様の就活にキャリエモンが役立っていただけておりましたら幸いです！