接客バイトで磨いた！私の観察力アピール｜「自己PR」の相談
,--歳性別未回答
相談日: 2022年3月14日
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相談・質問の内容｜接客バイトで磨いた！私の観察力アピール
自己PRの添削をお願いいたします。
私の強みは状況観察力です。
私は大学1年から、飲食店で接客のアルバイトを約3年間しています。
大学1年のお盆休み、普段よりも多くのお客様がご来店し、私は接客に対する緊張と焦りで混乱してしまい、先輩の指示で動くことしかできず、無力感を感じました。
しかし、私は先輩のようにもっと気持ちに余裕を持って働き、お客様に寄り添った丁寧な接客ができるようになりたいと決意しました。
具体的な解決策として3つのことを実施しました。
1つ目は、先輩が状況によってどのように動いているのかをよく観察し、真似をするように実践しました。
2つ目は、お客様一人一人をよく観察しました。注文をするタイミングやお会計に行くタイミングなど、先のことを予想しながら動くように心がけました。
3つ目は、店内全体の状況を把握し、何をすべきかを考え、行動しました。
結果として、2年目には先輩のように落ち着いて働けるようになり、気持ちに余裕ができました。また、お客様が何を求めているのかを考え、お客様に言われる前に行動できるようになりました。現在では店のホール全体を任せてもらえるようになりました。
これらのことから私の強みは状況観察力だと考えています。
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接客バイトで磨いた！私の観察力アピール
接客バイトで磨いた！私の観察力アピール
- Tatsuya Ohira回答日: 2022年3月15日こんにちは！ご相談ありがとうございます！ 内容拝見しました！ 以下添削ポイントについて記載させていただきますね！ ⑴具体的なエピソードを交えるとさらにパワーアップします！ 具体的な解決策の中にある２つ目はとてもリアリティがあり良いと思います！１つ目と３つ目は具体的にどんなシチュエーションの時のどのような動きを行ったかがあるとより明確になって良いと思います！ ⑵強みの結論の見直し 今回のエピソードを通しての結論が”状況観察力”とありますが、 例えば”近くにいる人の動きから学び取り、自分の行動を改善ができる点”です。などの方が、しっくりくる気がします。 またこの強みが業務でどのように活かせるかという観点も記載できるとより良いと思います！
