インフラエンジニアとしての自己PRをどのようにまとめれば良いでしょうか？｜「志望動機」の相談
2022年3月に大学（学士）を卒業,26歳女性
相談日: 2024年8月18日
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1人のサポーターが回答
相談・質問の内容｜インフラエンジニアとしての自己PRをどのようにまとめれば良いでしょうか？
志望業界: IT業界（SIer)
志望職種: インフラエンジニア
どんな観点でどんなサポートをしてほしいか:
文字数制限はないのですが、「自己PR」と「出来なかったことができるようになったこと」の文章量が多く、そこを具体的に添削いただけますと大変助かります！（特に自己PRに関しては履歴書に収まる程度にまとめる必要があります…）
また、キャリアアドバイザーさんからの視点で何か改善点などあれば、なんでも教えていただきたいです！
詳しい相談内容:
【求める人物の特徴】
コミュニケーション力、成長意欲、スピード感、探究心、挑戦を楽しむ心、チームワーク
【志望動機】
私が御社を志望する理由は２つあります。
１つ目は、AWSのトップベンダーとしてクラウド技術を社会に広めている御社の貢献性に魅力を感じたからです。私はインフラエンジニアとして、より快適にIT技術を世に広げていくことを目指しています。業界や職種を問わずサービスを展開する御社のエンジニアとして、多種多様なお客様にストレスなくIT技術を提供できるシステムを届けていきたいと考えています。
２つ目は、社員の成長を後押しする御社の理念に惹かれたからです。私は自身の理念を達成するため、早い段階から設計・構築の現場で活躍したいと考えています。説明会やホームページから、御社は「順番待ち」がなく、やる気と実力ある社員から新しいことにチャレンジができる環境であると知りました。顧客のニーズを引き出し、最適な提案ができる人材となるため、入社前からエンジニアとしての専門知識を習得し、最新の技術を学び続けていく所存です。
以上二つの理由から、私は御社のエンジニアを志望します。
【自己PR】
私の強みは、課題に基づいた提案力です。スターバックスコーヒーでは顧客アンケートを担当しており、ドリンク作成効率を上げることで「サービススピード」数値向上を達成しました。
当時従事していた店舗にはスピードを妨げる原因が２つあり、１つはドリンク作成人数が足りていないこと、もう１つは紅茶を扱う新形態かつ新店舗であったことから、メンバー同士の連携や慣れていないドリンク作成により時間ロスが多かったことでした。
そこで、２つの施策を実行しました。
１つ目はピークタイムのドリンク作成人数の増員です。比較的余裕のある時間帯に原材料を倍量仕込みをすることで、繁忙時間帯に仕込みに充てていた人員をドリンク作成にあてることを提案しました。
２つ目は円滑な作成方法の明確化です。作成人数に応じてどの工程を誰が行うかを明確化し、チームノートや朝礼で共有しました。また、導入後1か月ほどのピークタイム帯はマネージャーがドリンク作成チームに加わり、直接指導を行うことで店舗全体に連携方法を浸透させました。これによりドリンク作成スピードが安定し、顧客アンケートにおけるサービススピードで過去最高の数値を達成できました。御社のエンジニアとして、課題に直面した際も、多方面から捉え、実現に繋げる具体的な提案力によって解決することができると考えています。
【出来なかったことを出来るようにするために取り組んだ経験、またその経験から学んだことを教えてください
】
出来なかったことを出来るようにした経験の一つは、スターバックスの勤務において、時間帯責任者として円滑な店舗運営スキルを習得したことです。
当時従事していた店舗では、従業員数十数名のリーダーとしてチームの人員配置や指示出しを行ってきました。特殊形態店舗特有の仕込み状況や各従業員のスキル、育成状況など複数の要素を考慮する必要がありましたが、当初は状況に応じた判断ができていませんでした。
そんな中、店舗運営をする上で意識していることを先輩に質問し、事前準備や経験の積み重ねによって臨機応変な対応力を磨くことができると感じました。その後からは、出勤前にラシフト表を印刷し、担当する時間帯の流れを想定しながら全員分のポジションや、時間帯ごとの補足情報を書き込みました。これらを繰り返すことで、自身の決断一つひとつにしっかりとした根拠を持つことができ、想定外の事態にもすぐには焦らず調整することができました。
この経験から、先を見通した行動や、想定外の事態への対応力を身に付けるため、日々の業務の準備と振り返りの継続の重要性を学びました。
回答タイムライン（3）
インフラエンジニアとしての自己PRをどのようにまとめれば良いでしょうか？
インフラエンジニアとしての自己PRをどのようにまとめれば良いでしょうか？
- 相談したユーザー返信日: 2024年8月18日SNSに投稿しました！
- 相談したユーザー返信日: 2024年8月20日重ねての投稿すみません！ 前回投稿した自己PRの部分を少し改良してみましたので、可能であればこちらで添削いただきたいです！ 【自己PR】 私の強みは、問題を多方面から捉え、提案する力です。前前職のスターバックスコーヒーでは、顧客アンケート数値向上を担当し、最も評価の低い「サービススピード」向上に貢献しました。特にピーク帯のドリンク作成において問題点が２つあり、それぞれに対して取り組みを行いました。 １つ目の問題点は、ドリンク作成人数の不足です。これに対しては、ピーク前の仕込みを約倍量に増やすことで、ピーク帯に仕込みに当たっていた人員をドリンク作成に充足しました。 ２つ目の問題点は、珍しいドリンクを取り扱うオープン直後の店舗のため、複数名での新ドリンク作成において連携が取れていなかったことです。安定的なスピードアップを可能にするため、ドリンク作成人数ごとの効率的な作成工程を明確化し、実践の場を用いて教育を行いました。 この２点の施策により、顧客アンケートの「サービススピード」項目で過去最高数値を達成しました。この強みは、エンジニアとしてのシステム問題解決や、顧客折衝を元に設計・構築を行う工程で活かすことができると考えています。
- Ayuna Maeda回答日: 2024年8月21日すごくたくさん準備されていて素晴らしいですね！ 内容もとてもよくまとまっておりますし、過去のご経験も素敵です🙆♀️ 気づいたことを簡単にまとめさせていただきますね♪ 【志望動機】 とてもよくまとまっております！ 相談者様が活躍したい！入社したい！の思いはばっちしです✨ その上で、「企業側が喜ぶ視点」を入れるとさらに良くなります！ 企業にとって「この人を採用したら活躍してもらえるのか？」を見ております。 そのため、活躍したい！入りたい！だけではなくて、 私にはこんな強みがあるから・こんな経験があるから、活躍できます！ と言えたほうが企業にとっては嬉しいのです♪ 以下動画も参考にしてください！ https://youtu.be/So3AQti5lbE?feature=shared 【自己PR】 素晴らしいご経験ですね！状況が目に浮かぶので相手にも伝わりやすいです！ 2点だけ気になった点に関して、お伝えします♪ ①相談者様の役割はなんだったのでしょうか？ 一アルバイトが仕込みの量や作業分担までアイデアを出し、実行まではなかなか行うことではないので、相談者様がどの範囲までこの取り組みに関わったのか気になりました。（時間帯責任者とのことですが、ぜひこれがどれくらいすごいことなのか、どのくらいの裁量なのかは記載したほうがよりイメージが湧きます🙆♀️） ②「サービススピード」項目で過去最高数値 についてですが、これはどれくらいすごいことなのでしょうか？ オープン直後ということで、オープンしてからの数値であればややインパクトが弱いかなと思いまして・・ もし他店と比較して、などができるようでしたら記載したほうがいいですし、 難しければ、顧客アンケートの「サービススピード」で以前より大幅に改善し、お客様からも「ーーー」と言っていただけました。くらいでもいいかなと思いました！ 【出来なかったことを出来るようにするために取り組んだ経験、またその経験から学んだことを教えてください】 こちらも素晴らしく良くまとまっておりますね！ 面接でお聞きしたいこととしては以下2点です！ ①特殊形態店舗特有の仕込み状況や各従業員のスキル、育成状況など複数の要素を考慮する必要 これらが具体的にどのようなものだったのか知りたいです♪ もし相談者様が工夫をしなかったら起きていたトラブルなどが想定されれば、その説明をすると状況がイメージしやすいです。 ②＞自身の決断一つひとつにしっかりとした根拠を持つことができ、想定外の事態にもすぐには焦らず調整することができました。 とありますが、相談者様のお取り組みによって店舗がどのように変わったか？どのような影響があったか？客観的な事実（例えば社員からこんな褒めの言葉をいただいたとかでもOK）を知りたいです！ また質問の回答とずれてしまいますが、ぜひ時間帯責任者になる前の出来事（おそらく相談者様が非常に評価された証拠だと思います）もESや、面接でもアピールできるようにしてみてください！！ 応援しております☺️
