飲食店のアルバイト経験を病院の仕事に活かす点についてアドバイスをいただきたいです。｜「ガクチカ」の相談
2025年3月に大学（学士）を卒業予定,21歳男性
相談日: 2024年7月19日
8
2人のサポーターが回答
相談・質問の内容｜飲食店のアルバイト経験を病院の仕事に活かす点についてアドバイスをいただきたいです。
志望業界: 病院
志望職種:
どんな観点でどんなサポートをしてほしいか:
アドバイスお願いします！
詳しい相談内容:
私が学生時代に頑張ってきたことは、3年間続けている飲食店のアルバイトです。
私は、状況に応じて臨機応変に対応し、お客様により良いサービスを提供できるよう取り組んできました。
例えば、繁忙時には、店内が混雑するので、常に全体の流れを把握し、人手が足りない箇所を見つけて即座にしました。特に注文が集中するキッチンや、お客様対応が求められるホールでの役割を柔軟に切り替え、スムーズな作業を維持するようにしていました。
また、新人スタッフが対応に困っている時には、積極的にフォローし、チーム全体の効率を上げるように努めました。
これらの経験を通じて、どのような状況でも冷静に対応し、お客様に満足していただけるサービスを提供するスキルを身につけました。
入職後も、この臨機応変な対応力を活かし、患者さんの状況に合わせて適切な対応をしていきたいと考えています。
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回答タイムライン（8）
飲食店のアルバイト経験を病院の仕事に活かす点についてアドバイスをいただきたいです。
飲食店のアルバイト経験を病院の仕事に活かす点についてアドバイスをいただきたいです。
- 相談したユーザー返信日: 2024年7月19日SNSでキャリエモンをシェアしました
- Kanta Tamura回答日: 2024年7月19日ご相談有難うございます！ アルバイトで中心的な人物として周りを巻き込みながらも臨機応変に対応してきた事が伝わる内容になっていて、今後働いていく上でもどのように活躍できるのかまで示せていて非常にいい内容になっていると思います！ 更にブラッシュアップさせてより行動レベルが伝わるようにアドバイスさせていただきます！ ガクチカの構成としては 結論→課題→行動→結果 になりますので今回の文章ですとどのような課題があって、具体的に取り組んだ内容は何で、行った行動でどのような結果が出たのかの詳細が明確化されていないため行動レベルが伝わらずもったいないです！ ⚫️3年間続けている飲食店のアルバイトの中でも特に何に力を入れたか具体化しましょう！ 例：3年間続けている飲食店のアルバイトの中でリーダーとしてお客様により良いサービスを提供できるよう取り組んでき他事です。 ⚫️課題、問題はどのような事でしたでしょうか？ 例：繁忙時に料理を提供する時間が遅れてしまったり、お客様対応が手薄になってしまうことからクレームが月〇〇件程発生してしまっておりました。問題として〜〜〜のようなことがあり、対策として〇点の施策を行いました。 １点目は〜〜〜〜 ２点目は〜〜〜〜 のような形にするとより工夫して行動している事が伝わるのではないかと思います！ ⚫️新人スタッフが対応に困っている時には、積極的にフォローしとはどのようなフォローをしていたのか →例えば30分に一回は声掛けをするようにしたとか、2時間に一回はメンバーを集めて情報共有するようにした等、行ったことは具体的であればあるほど良いです！ ⚫️結果どのような反応をお客様にもらったや店長や同僚からこんな評価をもらったなど結果に関してもより具体的にしていくと良いと思います！ 経験を通じて得たスキルと今後に活かしていける部分に関しては繋がりも理解できる良い内容になっていると思いますのでこのままで良いのではないかと思います！ 細かい部分をアドバイスさせていただきましたが入社後に活かしていける良いガクチカなのでブラッシュアップして更に良いものにしていきましょう！ ご参考にしていただければと思います。
- 西宮 優介回答日: 2024年7月19日ご相談ありがとうございます！ 飲食店でのアルバイトでホールとスタッフ両方はかなり忙しそうですね・・・ 読んでいていくつか気になる点をピックアップしましたのでよければご参考ください！ 例えば、繁忙時には、店内が混雑するので、常に全体の流れを把握し、人手が足りない箇所を見つけて即座にしました。 →書類であると言う仮定でいきますと、句読点が多く感じます。また即座に実行した内容が抜けているのでそこは修正が必要です！ 【私が学生時代に頑張ってきたことは、3年間続けている飲食店のアルバイトです。 私は、状況に応じて臨機応変に対応し、お客様により良いサービスを提供できるよう取り組んできました。 例えば、繁忙時には、店内が混雑するので、常に全体の流れを把握し、人手が足りない箇所を見つけて即座にしました。特に注文が集中するキッチンや、お客様対応が求められるホールでの役割を柔軟に切り替え、スムーズな作業を維持するようにしていました。】 全体的にみてももう少し端的に表現できると感じており、 ↓ 私は3年間続けている飲食店のアルバイトで、店内全体のサービスレベルの向上に最も力を入れました。 私が入り立ての頃、お客様が殺到する夕方の時間帯はキッチンとホールの連携が〇〇な理由で取れておらず、〇〇な課題がありました。そこで私はホールとキッチンの両方での作業を身につけ〜〜 のように表現すると要点を押さえて伝えることができると思います。 【お客様に満足していただけるサービスを提供するスキルを身につけました。】 と言う表現に関しても身につけたかどうか、満足していただけているかどうかのエピソードがないので そこの具体例を加えると良くなると感じました！ 現状ですと、抽象度が高く入職いただいた後の活躍イメージがぼやけてしまっているとおもうので求められる人物像をもとにエピソードの解像度をあげると良くなると思います！
- 相談したユーザー返信日: 2024年7月19日ありがとうございます！ アドバイスを元に、より具体的に書くことを意識して、直してみました！ また、文章が長くなってしまったので、新人スタッフに対するエピソードは無くすようにしました！ よろしければ再添削お願いします！ 私が学生時代に頑張ったことは、3年間続けている飲食店のアルバイトで店内全体のサービスレベルを向上できるように取り組んできたことです。 私が入りたての頃は、大量の注文が入った際に、ホールは暇しているのに、キッチンは忙しいといった状況になることがあり、料理提供までの時間が長いことが課題でした。 そこで私はホールとキッチンの両方の作業を身につけることで、大量の注文が入った際にはキッチンを、キッチンに余裕ができたらホールを、というように人手が足りない箇所に対して柔軟にサポートに入れるようにしました。 結果として、お客様に提供までの時間が早かったとポジティブなお声を頂けたり、料理にかかる時間を把握できたことで、料理をつくるのにどのくらいの時間がかかるかを事前にお客様に伝えることができるようになりました。 入職後も、この臨機応変な対応力を活かし、患者さんの状況に合わせて適切な対応をしていきたいと考えています。
- 相談したユーザー返信日: 2024年7月19日ありがとうございます！ アドバイスを元に、課題を書くことを意識して、直してみました！ また、文章が長くなってしまったので、新人スタッフに対するエピソードは無くすようにしました！ よろしければ再添削お願いします！ 私が学生時代に頑張ったことは、3年間続けている飲食店のアルバイトで店内全体のサービスレベルを向上できるように取り組んできたことです。 私が入りたての頃は、大量の注文が入った際に、ホールは暇しているのに、キッチンは忙しいといった状況になることがあり、料理提供までの時間が長いことが課題でした。 そこで私はホールとキッチンの両方の作業を身につけることで、大量の注文が入った際にはキッチンを、キッチンに余裕ができたらホールを、というように人手が足りない箇所に対して柔軟にサポートに入れるようにしました。 結果として、お客様に提供までの時間が早かったとポジティブなお声を頂けたり、料理にかかる時間を把握できたことで、料理をつくるのにどのくらいの時間がかかるかを事前にお客様に伝えることができるようになりました。 入職後も、この臨機応変な対応力を活かし、患者さんの状況に合わせて適切な対応をしていきたいと考えています。 返信0
- 相談したユーザー返信日: 2024年7月20日SNSでキャリエモンをシェアしました
- Kanta Tamura回答日: 2024年7月22日ご返信有難うございます！ アドバイスさせていただいた事をすぐに修正されていてかつ、課題も明確化されていて素晴らしいと思いました！ 追加でアドバイスさせていただきますと ガクチカを更に相手により頑張って行って来たんだなと思ってもらう事が重要で、その部分を意識してエピソードを付け加えるといいと思いました！ 今回の内容ではどのような苦労があったのか、挫折があったのか記載されていなくサラッと結果を出してしまった印象があるので、例えば〜〜〜のようなところに苦労したが〜〜〜な方法でそれを乗り越えのような、エピソードの中で谷を作っていただく意識をすると、そのような大変な事でも乗り越えて来たなら入社後に更に活躍してくれそうだなと感じてもらえるかと思います！ ご参考にしていただければと思います！
- 西宮 優介回答日: 2024年7月22日ご返信が遅くなり申し訳ございません、再添削のご要望ありがとうございます！ いただいた内容でかなりまとまっていると感じるのですが、気になる部分がまだ少し残っておりますのでそちら以下に記載いたします！ 【ホールは暇しているのに、キッチンは忙しいといった状況になること】 暇しているという表現は避けた方がいいですね！ ホールメンバーは手隙にもかかわらずキッチンが忙しいというアンバランスな状況で、料理に時間がかかっていました。 そこに改善の余地を感じた私は、ホール担当のスタッフだったのですが役割内の作業だけでなくキッチンの仕事も空き時間で担当させてもらえるよう交渉し人手が足りない箇所に対して柔軟にサポートに入れるようにしました。 のようにまとめるといいかもしれませんね！ 料理の提供時間」のBeforeとAfterが誰にでも共通で伝わるように定量的な表現をしてみると良いと思います！ ざっくりのイメージは出来ても、どれくらい凄い成果を上げたのかはいまいち伝わらないと思います！ 余談ですが 【料理にかかる時間を把握できたことで、料理をつくるのにどのくらいの時間がかかるかを事前にお客様に伝えることができるようになりました。】 これめちゃくちゃいいですね！はやく提供するというベクトルだけでなく、そもそものお客様の時間感覚を合わせておく、すごく素敵な解決策だとおもいました！ これは盛り込むとおもしろいとおもいますのでここは削らずに行きましょう！ アルバイトのエピソードを使用する方は多いのでその中で１つ頭の出たガクチカで差をつけるには、 パッと見ただけで客観的に見て凄いと想像が出来てしまうようなものが良いです！ 冒頭にお伝えした通り、まとまっており聞きやすい文章にはなっていると思いますが、 「興味付け」「インパクトのある成果の伝え方」このあたりを意識してみると もっと魅力的なガクチカになると思いました！
