通信業界での総合職に志望し、DX事業への関与を目指していますが、どのようにスキルを磨けばいいですか？｜「志望動機」の相談

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通信業界での総合職に志望し、DX事業への関与を目指していますが、どのようにスキルを磨けばいいですか？

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  (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅

  回答日: 2024年6月8日

  大枠としては目指している思いや、取り組んできた内容が重なるため良い内容になっていると思います！ よりパワーアップできるポイントをお伝えしていきますね！ >この課題解決を通じて業務の効率を支援するDX事業に関与したいと考えています。 「業務の効率化を支援するDX事業を通じてこの課題解決に取り組んでいきたいです」の方が適切な表現なのではないかと思います。 >例えば、大学４年時に挑戦した、外国人を専門とする不動産会社での長期インターンシップを通じて、自主的に入居後のQ&Aマニュアルを作成し、それを配布することで入居後のお問い合わせを70%削減しました。デジタル化が社会に貢献できる項目を探すには、問題発見のスキルが欠かせません。そして「相手の立場に立って考える力」も重要です。顧客のニーズを的確に把握し、適切なソリューションを提案できるように心掛けています。 Q&Aマニュアルを作って問い合わせを削減した経験は素晴らしいですが、「顧客のニーズを的確に把握し、適切なソリューションを提案できるように心掛けています」がメイントピックだと思うので、そちらを前に持ってくる方が良いと思います。また、具体的にどのようにニーズを把握してソリューションを提案しているのかも伝えると、どのレベルで問題解決ができる人なのかが伝わるようになって良いと思います！
• 相談したユーザー

  返信日: 2024年6月10日

  岡本様 アドバイスありがとうございます！ご指摘を参考に直してみました。以下内容でいかがでしょうか？ お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。 テクノロジーを通じてデジタル化を推進し、顧客の業務やシステム利用者の生活をサポートしたいと考えているからです。私は不動産会社での長期インターンシップ経験から、業界でのデジタル化の遅れを実感しました。少子化社会で効率化が重視される中、未だにデジタル化が進んでいない業界が多いことを認識しています。業務の効率化を支援するDX事業を通じてこの課題解決に取り組んでいきたいです。 御社では特に、ドローンやAIの法人営業に興味があります。例えば、不動産業界では、ドローンによる物件の撮影でマーケティングの効率化を図ることができます。また、AIチャットでお客様対応をよりスムーズにできます。これにより、業界全体の業務効率を大幅に向上させることができると思います。 貴社は多岐にわたる領域でデジタル化に取り組んでいるため、御社の一員として、テクノロジーを駆使し、様々な分野でのDX推進に貢献したいと考えています。 この目標達成に向け、私は「問題発見能力」と「相手の立場になって考えるスキル」を磨いてきました。顧客のニーズを的確に把握し、適切なソリューションを提案できるように心掛けました。例えば、大学４年時に挑戦した、外国人を専門とする不動産会社での長期インターンシップを通じて、自主的に入居後のQ&Aマニュアルを作成し、それを配布することで入居後のお問い合わせを70%削減しました。過去のお問い合わせ内容を記録し、また、周囲の同僚にも聞くことで、お客様の困りごとを把握しました。デジタル化が社会に貢献できる項目を探すには、問題発見のスキルが欠かせません。そして「相手の立場に立って考える力」も重要です。顧客のニーズを的確に把握し、適切なソリューションを提案できるように心掛けています。これらの力を更に磨き、顧客の課題解決に貢献し、デジタル化により世の中を豊かにしたいと考えています。
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  (株)UZUZ代表取締役 岡本啓毅

  回答日: 2024年6月11日

  過去の経験から、これから成し遂げたいことへのストーリーがつながる内容になっていてグッとパワーアップしたと思います！
• 相談したユーザー

  返信日: 2024年6月11日

  ありがとうございます。助かりました。🙇‍♀️